央廣網(wǎng)北京6月10日消息(記者馮悅)據(jù)中國之聲《全國新聞聯(lián)播》報(bào)道,近日,中國移動、中國聯(lián)通和中國電信三大運(yùn)營商紛紛推出“不限流量”套餐,然而超出規(guī)定套餐流量后就會限速或者斷網(wǎng),此舉引來不少消費(fèi)者吐槽。專家表示:這是國際慣例。
中國移動“任我行”、中國聯(lián)通“冰激凌”套餐,這些好聽的名字是運(yùn)營商推出的“不限流量”套餐。其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)每月最低188元,中國移動老用戶每月238元,“238元,流量在國內(nèi)不限量使用,通話的時(shí)長是500分鐘。但是這個(gè)流量您在用到10個(gè)G時(shí),上網(wǎng)速度會被限速,比2G快一點(diǎn),比3G慢一些。”
事實(shí)上,“不限流量”套餐附加很多使用條件,不是人們理解的真正意義上的不限流量。幾乎所有的“不限流量”套餐使用流量達(dá)到一定數(shù)量后都會限速,部分套餐還會給出封頂流量,超出后則斷網(wǎng)。通信業(yè)專家項(xiàng)立剛表示:在滿足用戶正常流量需求的前提下,對超大流量用戶采取限速是國際慣例,“全世界‘不限流量’都是到一定流量時(shí)需要限速,沒有不限速的。你辦這個(gè)套餐時(shí)會有告知,比如20G流量、40G流量,到了這個(gè)以后就要限速,這個(gè)都會有明確告知的。所以對于這樣一個(gè)套餐你可以選擇不辦。”
“不限流量”的服務(wù)對用戶無疑是一個(gè)大福利,但對運(yùn)營商來說它卻是一把雙刃劍。為其帶來新用戶的同時(shí),低速也一定程度上影響用戶體驗(yàn)。不少消費(fèi)者在“商品評價(jià)”中表達(dá)了不滿。更有人認(rèn)為,這是商家的“噱頭”涉嫌虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者。江蘇省電視臺新聞評論員惠天認(rèn)為:“運(yùn)營商可能已經(jīng)涉嫌虛假宣傳了。比如達(dá)到幾十G之后直接停網(wǎng),那你就限定幾十G的流量,怎么能說‘不限流量’呢?所以像這樣一種涉嫌虛假宣傳,可能管這方面的工商部門應(yīng)該給個(gè)說法。”
項(xiàng)立剛表示,“不限流量”套餐其實(shí)是民間的一種說法,三大運(yùn)營商并沒在宣傳介紹上明確寫出“不限流量”,因此不構(gòu)成“虛假宣傳”,“運(yùn)營商從來沒有推過‘不限流量’套餐。比如中國聯(lián)通做的叫‘冰激凌套餐’是20G流量,超過20G以后要限速,這是中國聯(lián)通這樣一個(gè)套餐的正式名稱。中國聯(lián)通從來沒說過有‘不限流量’套餐。這是大家把這件事情叫通俗了,在《廣告法》上對正式的這些從來沒有‘不限流量’套餐的提法。”