央廣網(wǎng)南京11月19日消息（記者楊守華 江蘇臺記者孫茂強(qiáng)）據(jù)中央廣播電視總臺中國之聲《全國新聞聯(lián)播》報(bào)道，江蘇省12345“一企來”企業(yè)服務(wù)熱線11月18日正式開通運(yùn)營。這標(biāo)志著江蘇省建立起了集成式企業(yè)訴求“一號響應(yīng)”機(jī)制，此舉在國內(nèi)尚屬首次。
江蘇企業(yè)眾多，對政策方面的需求量巨大。作為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境的重要抓手，江蘇12345“一企來”企業(yè)服務(wù)熱線應(yīng)運(yùn)而生。江蘇省政務(wù)辦副主任張旻介紹：“廣大企業(yè)特別是中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，如果有生產(chǎn)經(jīng)營方面的訴求，可直接撥打各地的12345，1378名省市兩級政府政策專員將在線權(quán)威解答，幫助企業(yè)解決‘急難愁盼’，為企業(yè)提供直達(dá)式精準(zhǔn)化服務(wù)。”
為更好服務(wù)企業(yè)，目前，12345“一企來”企業(yè)服務(wù)熱線從江蘇省市兩級24個(gè)涉企部門的政策法規(guī)，審批服務(wù)和有關(guān)業(yè)務(wù)處室中，遴選出1378名政策專員，組成政策專員庫，“向前一步”直接答復(fù)企業(yè)的訴求。張旻說：“建立政策專員與企業(yè)‘一線牽’‘面對面’的機(jī)制，讓政府的公務(wù)人員從深宅大院里走到了企業(yè)和群眾的面前。不論企業(yè)身在何處，都可通過撥打江蘇12345，直接向省市兩級的政府部門專業(yè)人士問診，獲取權(quán)威專業(yè)的政策服務(wù)。”
