央廣網(wǎng)北京11月1日消息(記者馮爍 侯艷)據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道,隨著互聯(lián)網(wǎng)的深度發(fā)展,我們在享受網(wǎng)絡(luò)購物帶來的便利的同時,也面臨著產(chǎn)品真假難辨、質(zhì)量參差不齊、維權(quán)投訴難等問題。在這樣的背景下,出臺一部有關(guān)電子商務(wù)法的呼聲越來越高。去年(2016年),在歷經(jīng)三年深入調(diào)研后,《中華人民共和國電子商務(wù)法(草案)》在十二屆全國人大常委會第二十五次會議上進行首次審議。不到一年后,昨天(10月31日),電子商務(wù)法草案二審稿出爐。相較于一審稿,草案二審稿進一步體現(xiàn)了對電商平臺義務(wù)的規(guī)范和對消費者權(quán)益的保護。
從打擊假貨、規(guī)范廣告排名到消費者維權(quán),這部與網(wǎng)購族息息相關(guān)的法律草案做了哪些修改?會怎樣影響消費者的權(quán)益?此前備受爭議的工商登記主體問題是否得到明晰?對于假貨泛濫的電商“老大難”問題,新草案又作出了哪些規(guī)定?
進一步完善電子商務(wù)爭議處理規(guī)范
對于老百姓而言,電商的確是給生活帶來了巨大的便利,購買商品只需要點點鼠標(biāo)、點擊屏幕就能完成。但是,當(dāng)交易產(chǎn)生糾紛時,不少消費者就此踏上了布滿荊棘的維權(quán)之路。針對這一情況,全國人大法律委員會副主任委員李連寧表示,草案針對實踐中消費者投訴舉報難、獲取證據(jù)難的問題,進一步完善了電子商務(wù)爭議處理規(guī)范。法律委建議將“電子商務(wù)爭議解決”單列一章。在電子商務(wù)爭議處理中,電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)提供原始合同和交易記錄。因電子商務(wù)經(jīng)營者丟失、偽造、篡改、銷毀、隱匿或者拒絕提供上述資料,致使人民法院、仲裁機構(gòu)或者有關(guān)機關(guān)無法查明事實的,電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
對此,北京外國語大學(xué)法學(xué)院教授王文華肯定了新增條款的積極意義。王文華說,“對于解決消費者投訴舉報難、取證難提供了一個更加具體的、有效的維權(quán)渠道,從源頭上建立了一個能夠解決投訴舉報的有效機制,實際上也進一步提高了法的實際可操作性,對于保護消費者合法權(quán)益肯定是有積極意義的。”
但是,中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍建議,未來應(yīng)廣泛認定電子證據(jù),將民間仲裁納入到法規(guī)中去,“我覺得,應(yīng)當(dāng)拓展一下在數(shù)字經(jīng)濟背景之下的消費者權(quán)益保護的一個新思路和新理念。應(yīng)當(dāng)突出平臺要承擔(dān)主體責(zé)任。這個主體責(zé)任既包括先行賠付制度,也應(yīng)當(dāng)包括一定的強制性商業(yè)保險。現(xiàn)在,電子商務(wù)法需要解決的是更廣泛地認定電子證據(jù)、電子流程,更多地將諸如民間的電子商務(wù)裁判規(guī)則這類新形式納入到法律規(guī)制范圍內(nèi)。”
厘清電子商務(wù)領(lǐng)域工商登記主體
相較于初審草案,在明確電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法辦理工商登記的同時,此次草案進一步給無須辦理工商登記的主體“畫了一個圈”。全國人大法律委員會副主任委員李連寧說,“電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法辦理工商登記。但是,銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、銷售家庭手工業(yè)產(chǎn)品、個人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務(wù)活動以及依照法律、行政法規(guī)不需要進行工商登記的除外。”
北京外國語大學(xué)法學(xué)院王文華教授表示,厘清工商登記主體,在一定程度上體現(xiàn)了法律在電子商務(wù)領(lǐng)域的人文關(guān)懷精神,“規(guī)則都有例外。所有的都要進行工商登記是不現(xiàn)實的,所以有一個原則性和例外性結(jié)合的規(guī)定。實際上體現(xiàn)了一定的人文關(guān)懷精神,也是促進中國電子商務(wù)全面發(fā)展,體現(xiàn)‘抓大放小’的指導(dǎo)思想。”
對微商及銷售二手閑置物品的工商登記主體有待明確
然而,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、微信的橫空出世,一些通過微信平臺從事商務(wù)活動的群體,逐漸發(fā)展成為新的行業(yè)——微商。盡管此次草案對無須辦理工商登記的主體進行了明確,但針對立法中存在爭議的微商及銷售二手閑置物品,仍沒有給出明確答案。中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍建議將電商新方式、新形式補充進來,“我覺得,要立足于數(shù)字經(jīng)濟。特別是要針對現(xiàn)在出來的人工智能平臺,特別是利用微商等方式進行營銷的平臺。實際上,它們也是一種電子商務(wù)的新方式、新形式。現(xiàn)在,微商已經(jīng)有三千多萬商家。這一點,電子商務(wù)法應(yīng)當(dāng)補充進去。”
針對這一問題,王文華表示,需要對微商、二手閑置物品買賣的商業(yè)模式和技術(shù)架構(gòu)進行全面分析,“具體到底怎么界定‘微商’,要根據(jù)它的商業(yè)模式、技術(shù)架構(gòu)進行一個全面分析。比方說,運營者本身有沒有從中盈利?他有沒有制定交易的規(guī)則?如果被界定為‘電商’的話,要有一個相對穩(wěn)定的交易規(guī)則。此外,還要明確他有沒有要求對身份信息進行核驗。將上述內(nèi)容綜合起來分析才能確定其符合工商登記要求。偶爾的二手閑置商品轉(zhuǎn)讓只是民事交易行為。”
加大電商平臺對打假的連帶責(zé)任
說到假貨,可以說是電子商務(wù)領(lǐng)域的“老大難”問題了。嚴打了許多次,但假貨團伙依舊見縫插針。此次草案依照侵權(quán)責(zé)任法相關(guān)規(guī)定,進一步對知識產(chǎn)權(quán)保護進行了明晰。仔細翻閱草案可以看到,相較于初審稿,有了一條明確的措辭變化。初審草案第五十三條中規(guī)定,電子商務(wù)平臺“明知”平臺經(jīng)營者侵犯知識產(chǎn)權(quán)的,應(yīng)當(dāng)依法采取刪除等必要措施。但在二審稿中,這條規(guī)定中的“明知”二字改為“知道或者應(yīng)該知道”。
可別小瞧這兩個字的改動,在北京市電子商務(wù)法治研究會會長邱寶昌看來,這意味著電商平臺法律責(zé)任的巨大變化。為了更進一步說明小改動背后的大變化,他舉出了一個例子,“例如,平臺賣了一個假的奢侈品。一般的正常價假如說是2000元,貨品是新的且并非處理商品,但價格只賣1000元,明顯低于正常市場價。這就可以認定平臺是‘知道或者應(yīng)當(dāng)知道’貨品為假貨。如果規(guī)定為“明知”的話,在這種情況下很難認定。現(xiàn)在的這種修訂修改加大了平臺的連帶責(zé)任,從而促使平臺從自己經(jīng)濟角度考慮加大審核、審查、監(jiān)管。”