●南方日?qǐng)?bào)記者 肖文舸 關(guān)喜如意
施亮 梁潔 實(shí)習(xí)生 李各力
“感覺(jué)發(fā)揮出了我的水平！賽題設(shè)計(jì)得很全面，綜合模擬了育嬰員所要服務(wù)的各個(gè)方面，也對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)情況進(jìn)行了考核，檢驗(yàn)我們現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題的能力。”7月26日，廣東省第一屆“南粵家政”技能大賽總決賽在肇慶開(kāi)賽，育嬰員項(xiàng)目參賽選手謝萍說(shuō)。
實(shí)施“南粵家政”工程是廣東省委、省政府著眼滿足人民群眾美好生活需要、支撐高質(zhì)量發(fā)展作出的重大部署。本次大賽是“南粵家政”工程實(shí)施以來(lái)舉辦的規(guī)模最大、規(guī)格最高的家政職業(yè)技能“省運(yùn)會(huì)”。全省176名選手從近5000名參賽選手中脫穎而出，參加母嬰、居家、養(yǎng)老、醫(yī)護(hù)等4個(gè)項(xiàng)目的角逐。
2019年以來(lái)，廣東圍繞“一老一小”對(duì)家政服務(wù)的迫切需求，先后出臺(tái)省級(jí)地方行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)7項(xiàng)，開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)27項(xiàng)，圍繞母嬰、居家、養(yǎng)老、醫(yī)護(hù)四大項(xiàng)目，累計(jì)培訓(xùn)“南粵家政”近80萬(wàn)人次，帶動(dòng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)120多萬(wàn)人次。接下來(lái)，廣東將從誠(chéng)信建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、擴(kuò)大培訓(xùn)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展4方面發(fā)力，在更高起點(diǎn)上推動(dòng)“南粵家政”工程高質(zhì)量發(fā)展，更好保障和改善民生。
大賽命題活創(chuàng)新多覆蓋廣
“這次主場(chǎng)參賽，我感到十分自豪。”開(kāi)幕式上，36歲的肇慶市技師學(xué)院教師謝曉冬代表選手宣誓。臨上賽場(chǎng)，她說(shuō)：“這不僅是一場(chǎng)技能競(jìng)賽，更是業(yè)界交流會(huì)、行業(yè)宣講會(huì)。以前不少人對(duì)家政的認(rèn)知度不高，我們高規(guī)格、高標(biāo)準(zhǔn)地舉辦家政競(jìng)賽，能讓更多的人認(rèn)識(shí)了解家政行業(yè)的專業(yè)性，提升認(rèn)可度。”
目前，廣東省家政服務(wù)從業(yè)人數(shù)已超100萬(wàn)。為進(jìn)一步激勵(lì)家政從業(yè)人員提升技能、崇尚技能，推動(dòng)在全社會(huì)形成理解、珍惜、尊重家政勞動(dòng)的濃厚氛圍，今年2月起，廣東省人社廳聯(lián)合省民政廳、商務(wù)廳、衛(wèi)生健康委在全省舉辦首屆“南粵家政”技能大賽。
“此次大賽嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行命題，具有命題活、創(chuàng)新多、覆蓋廣的特點(diǎn)。”大賽總裁判長(zhǎng)黃欣凌介紹，大賽根據(jù)現(xiàn)代家政服務(wù)行業(yè)的實(shí)際需求，通過(guò)設(shè)計(jì)真實(shí)情景、引入智能評(píng)分系統(tǒng)等方式對(duì)選手進(jìn)行考核。比如，在育嬰員板塊中，早期教育模塊占比60%，一改以往對(duì)育嬰員進(jìn)行洗澡、換尿片等簡(jiǎn)單考核；養(yǎng)老護(hù)理員項(xiàng)目中，還加入了認(rèn)知障礙老年人的認(rèn)知訓(xùn)練等內(nèi)容。“大賽既為選手提供了展示技能的舞臺(tái)、參與競(jìng)技的機(jī)會(huì)，同時(shí)也讓選手在比賽中學(xué)習(xí)提升。”她說(shuō)。
“有專業(yè)資格的畢業(yè)生在市場(chǎng)很吃香，家政專業(yè)的學(xué)生常常還沒(méi)畢業(yè)就有企業(yè)來(lái)要人。由于就業(yè)不愁且收入可觀，如今報(bào)名家政專業(yè)的學(xué)生越來(lái)越多。”謝曉冬介紹，以往學(xué)習(xí)家政技能的途徑比較少，主要是熟人教學(xué)。“南粵家政”工程實(shí)施以來(lái)，肇慶家政服務(wù)企業(yè)、家政培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、家政學(xué)院遍地開(kāi)花。兩年來(lái)，肇慶開(kāi)展家政類職業(yè)技能培訓(xùn)3.25萬(wàn)人次，帶動(dòng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)近5萬(wàn)人，“肇慶家嫂”品牌成為一張亮麗的城市名片。
抓技能、強(qiáng)培訓(xùn)，是推進(jìn)“南粵家政”工程高質(zhì)量發(fā)展的重中之重。接下來(lái)廣東將構(gòu)建以院校為龍頭、以培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為骨干、以企業(yè)為主體的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。廣東省人社廳廳長(zhǎng)陳奕威表示，廣東還將切實(shí)發(fā)揮大賽引領(lǐng)帶動(dòng)作用，強(qiáng)化以賽促學(xué)、以賽促訓(xùn)、以賽促評(píng)，激勵(lì)更多勞動(dòng)者投身家政服務(wù)行業(yè)，為“南粵家政”工程高質(zhì)量發(fā)展、不斷實(shí)現(xiàn)人民群眾對(duì)美好生活的向往作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
“有技能都能發(fā)光發(fā)熱”
數(shù)據(jù)顯示，本次大賽選手年輕化、專業(yè)性強(qiáng)、高學(xué)歷化趨勢(shì)明顯，不少“90后”“00后”加入其中，也有不少男性養(yǎng)老、醫(yī)療護(hù)理員參與，大專以上學(xué)歷參賽者成為選手中的主力軍，這些人才為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了源源不斷的動(dòng)力。
“奶奶，您好！我是護(hù)理員，吃完飯現(xiàn)在我們準(zhǔn)備吃藥了。”賽場(chǎng)內(nèi)，身材高大的馬駿在選手中尤其突出，25歲的他從事養(yǎng)老服務(wù)工作已有4年。“很多人不愿意從事這份工作，覺(jué)得辛苦；但我一是‘子承父業(yè)’，二是覺(jué)得這份工很有價(jià)值，也很有技術(shù)性。比如最常見(jiàn)的口服喂藥其實(shí)就不容易，里面細(xì)節(jié)的講究非常多。”馬駿說(shuō)。憑借扎實(shí)的護(hù)理技術(shù)，他成為了廣州市老人院慈恩區(qū)的護(hù)理班長(zhǎng)，并在第二屆“南粵家政”羊城行動(dòng)技能競(jìng)賽中奪得一等獎(jiǎng)。
作為一名本科畢業(yè)生，來(lái)自東莞的參賽選手雷丹陽(yáng)在入行之初并沒(méi)有得到家人的認(rèn)可。“我從沒(méi)后悔過(guò)。當(dāng)年，經(jīng)過(guò)查詢資料、實(shí)地考察、參加培訓(xùn)，我判斷這個(gè)行業(yè)有大前景。現(xiàn)在，我有了育嬰師、催乳師等多個(gè)證書，月入過(guò)萬(wàn)，同時(shí)也收獲了家人的支持。”她說(shuō)。
此前，雷丹陽(yáng)因獲得東莞市家政服務(wù)員項(xiàng)目冠軍，還上了電視節(jié)目。“當(dāng)女兒指著電視里的我說(shuō)要和媽媽一樣優(yōu)秀時(shí)，我真的很有成就感。”雷丹陽(yáng)說(shuō)，“不管在哪一行，有技能都能發(fā)光、發(fā)熱。”
推動(dòng)實(shí)現(xiàn)服務(wù)全程可追溯
在同日舉行的“南粵家政”高質(zhì)量發(fā)展研討活動(dòng)上，廣東省人社廳副廳長(zhǎng)葛國(guó)興表示，廣東要在更高起點(diǎn)上推動(dòng)“南粵家政”工程高質(zhì)量發(fā)展，必須瞄準(zhǔn)痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)，“要以誠(chéng)信建設(shè)為核心打造放心家政形象，以標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)為引領(lǐng)規(guī)范行業(yè)管理，以擴(kuò)大培訓(xùn)為抓手提升服務(wù)質(zhì)量，以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為依托提高供給能力和質(zhì)量”。
他提到，“南粵家政”要打造“讓人民群眾最放心的家政”金字招牌，首要任務(wù)是加快以道德建設(shè)為核心的誠(chéng)信體系建設(shè)。當(dāng)前，廣東正推廣“人證合一”驗(yàn)證和發(fā)放“居家上門服務(wù)證”，還將推動(dòng)政、企等相關(guān)主體合作，實(shí)現(xiàn)服務(wù)全程可追溯可監(jiān)管。
家政企業(yè)應(yīng)如何助推行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展？廣東省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)陳挺把推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)放在第一位。他認(rèn)為，通過(guò)形成好的標(biāo)準(zhǔn)，可以快速有效地辨別家政服務(wù)業(yè)中的高低好壞，更好推動(dòng)家政服務(wù)行業(yè)健康有序發(fā)展。
目前，廣東鼓勵(lì)行業(yè)協(xié)會(huì)和龍頭企業(yè)積極參與標(biāo)準(zhǔn)制訂工作，構(gòu)建具有廣東特色的家政標(biāo)準(zhǔn)體系。“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是否實(shí)用、是否符合市場(chǎng)需求、是否能推動(dòng)就業(yè)，是檢驗(yàn)整套標(biāo)準(zhǔn)化體系的重要依據(jù)，協(xié)會(huì)在這其中大有可為。同時(shí)，要大力在市場(chǎng)中推廣行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，倒逼企業(yè)不斷升級(jí)服務(wù)。”陳挺說(shuō)。
當(dāng)天，廣東省家協(xié)還發(fā)布了首批10家“信得過(guò)”品牌企業(yè)。下一步，廣東將支持重點(diǎn)企業(yè)優(yōu)先入駐“粵省事”“粵商通”等平臺(tái)和其他電商平臺(tái)，讓群眾便捷找、放心用。
