2分鐘短視頻，看美的集團副總裁如何帶貨
央廣網(wǎng)佛山6月15日消息 “越是困難的時候，對于有準備的企業(yè)越是機遇！”受疫情影響，有“中國第一展”之稱的廣交會，今年首次放到網(wǎng)上舉辦，談及參展的情況，美的集團副總裁、美的國際總裁王建國顯得十分淡定。
近日，中央廣播電視總臺央廣記者在美的集團總部獨家專訪了王建國。除了介紹今年展會上的黑科技產(chǎn)品、VR展廳情況外，他還著重分享了網(wǎng)上廣交會帶給企業(yè)、行業(yè)的思考。
美的集團副總裁王建國接受央廣記者專訪（記者 張勝強攝）
參展新品：
及時捕捉疫情新需求
每屆廣交會都是新技術、新產(chǎn)品的“比拼舞臺”。和往年不同的是，今年美的多款主打產(chǎn)品，都聚焦疫情帶來的新的消費需求。
據(jù)王建國透露，在這次網(wǎng)上廣交會上，美的將帶來一款不放油、甚至能大幅降低食材自身油脂的空氣炸鍋。
“考慮到消費者居家期間更注重健康和營養(yǎng)均衡，我們將以往的空氣炸鍋進行了技術改良”，據(jù)他介紹，這個產(chǎn)品的最大特點是能有效控制實物攝取的熱量。
“一是不用放油就可以炸、烤食材，減少消費者吃進嘴的‘負罪感’；二是添加新的雙渦輪技術，讓食材不用翻面就炸得均勻；三是提高熱傳導效能，將食材中自帶的30%至40%的油脂自動分解，這樣做出來的食物熱量就會更低。”
在采訪中，他提到的另一個有代表性的產(chǎn)品就是空調。“在國外安裝空調的費用是非常高的，安裝費幾乎是空調本身價格的兩倍！而且流程很復雜，要等很久，好比在德國，你付完錢后最快要等一個月才能夠有人來給你安裝！”
Midea RAC 室內分體空調器（家用空調）
針對這個需求，美的今年開發(fā)了一個新產(chǎn)品，“消費者用一顆螺絲釘，大概10分鐘就能裝好，省了他1000多歐元，更重要的是，不用等那么久。”
除了關注疫情期間快速興起的“宅經(jīng)濟”外，美的的產(chǎn)品研發(fā)團隊還留意到時下越來越多單身群體，愿意在“悅己”方面投資。
“比如針對單身女性用戶在家用冰箱儲存面膜的需求，美的就專門推出了一款化妝盒大小的迷你冰箱”，王建國解釋，這種設計既避免了以前在大冰箱里和其他食物混在一起造成串味的尷尬，而且本身就是一個很好的家居擺設，跳脫了傳統(tǒng)家電產(chǎn)品只有“實用”的單一特性。
“美的式”直播：
結合國情、個性化定制
今年網(wǎng)上廣交會的一大特點就是新技術的應用。為方便參展商和采購商的交流，主辦方采取互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算及人工智能等技術，提升展覽效果，比如設置全時空、強互動、可定向的參展商專屬直播間等。
王建國透露，目前美的集團旗下的各個海外銷售團隊，每天要上線十幾場直播，并且因應各個海外市場的風土人情和實際情況，制定個性化的直播方案，可謂各具特色。
他進一步解釋說，“有的國家喜歡找網(wǎng)紅明星來做直播；有的國家傾向找技術大咖，通過講解分析技術特點來說服消費者；也有的國家的消費者熱衷于追求折扣優(yōu)惠；有的國家的消費者，則對沖關贏獎品的活動特別有興趣。”
面對紛繁復雜甚至迥異的市場需求，美的是如何做的呢？答案是充分放權！
“我們各個海外市場的銷售團隊，都有極大的自主權去策劃直播內容。”王建國說，“比如越南，那邊的直播方式就不是簡單的介紹產(chǎn)品，中間要穿插一些歌舞表演，然后還有抽獎，這都是當?shù)叵M者很喜歡的玩法。”
事實上，早在廣交會開幕之前，美的集團就已經(jīng)在直播營銷上不斷試水。去年的雙十一，美的系全網(wǎng)總銷售額突破74.4億，連續(xù)七年穩(wěn)坐全網(wǎng)家電全品類的“頭把交椅”，直播就發(fā)揮了重要作用。（相關報道：《全網(wǎng)銷售破74億！揭秘美的雙十一“作戰(zhàn)指南”》）
今年以來，隨著疫情在全球范圍內蔓延，美的集團更加大了對直播的資源投入。可以說，豐富的直播經(jīng)驗，為此次應對網(wǎng)上廣交會的直播、直面全球專業(yè)采購商，打下扎實的基礎。
除了作為銷售渠道，在王建國看來，直播還為美的帶來了意外的商機。“我們海外團隊在進行常規(guī)直播的同時，也會留意整理一些直播經(jīng)驗、技巧，分享給渠道客戶和采購商。”
他認為，通過這種模式，不但穩(wěn)定了現(xiàn)有的渠道客戶，還讓以往純粹以價格為導向的潛在客戶，也逐漸轉變?yōu)椤爸覍嵎劢z”。
“希望大家知道，原來美的不是一個簡單的賣產(chǎn)品的公司，它還能幫助客戶做生意、解決問題，為渠道客戶、采購商賦能。總之，特殊時期，大家共克時艱吧。”
思考與建言：
廣交會要為中小企業(yè)賦能
無論是產(chǎn)品的多維度展示，還是應用VR、3D技術的線上展廳，都離不開企業(yè)自身數(shù)字化水平的支撐。
本屆網(wǎng)上廣交會，美的集團的VR展位（央廣網(wǎng)發(fā) 資料圖片）
據(jù)王建國介紹，以搭建網(wǎng)上展廳為例，需要技術人員將大量的“產(chǎn)品資產(chǎn)”轉化為“數(shù)字資產(chǎn)”，然后以短視頻、放大圖等形式，讓采購商了解更具體的產(chǎn)品細節(jié)。
“比如洗衣機的滾筒是怎樣旋轉的、水流是怎樣流動的、衣物在滾筒里清洗時的狀態(tài)是怎樣的，采購商都能看得清清楚楚，甚至洗衣機的旋鈕轉動時的聲音，到底是‘滴滴滴’還是‘咔咔咔’，輕點幾下鼠標就可以體驗。”
不僅是線上展廳，大量的推廣活動也要依托數(shù)字化營銷去完成，而這些準備工作并不是一兩個月的時間就能辦到的。
“我們經(jīng)常講，越是困難的時候，對于有準備的企業(yè)越是機遇，這也是為什么這次我們能迅速轉變思路，有信心做好網(wǎng)上廣交會的關鍵。”
據(jù)悉，自2012年起，美的集團啟動數(shù)字化轉型，累計已投入了100多億元人民幣，目前已實現(xiàn)所有業(yè)務的在線運作和數(shù)字化管理。
然而，有實力、有意識去沉淀數(shù)字化經(jīng)驗的企業(yè)畢竟只占少數(shù)。王建國認為，網(wǎng)上廣交會不只是“大企業(yè)的游戲”，要引導更多的中小企業(yè)適應新趨勢并參與其中。
“比如有很多中小企業(yè)的數(shù)字化程度不夠，廣交會主辦方能不能在展會結束后，對這些企業(yè)辦一些培訓班，提供如何把產(chǎn)品資產(chǎn)數(shù)字化的輔導以及直播技巧等的培訓。”
另外，王建國也建議，要做好“網(wǎng)上廣交會”的海外推廣，讓更多的海外客商參與進來，尤其是潛在的采購商。
采訪撰稿：王雪薇、何偉奇，佛山電臺 陳寧靜
視頻/圖片拍攝：官文清、張勝強
視頻制作：王雪薇、實習生 王倩
