2021年河北省迎冬奧志愿者骨干交流營(yíng)（第二期）現(xiàn)場(chǎng)。 團(tuán)省委供圖
“女生接待貴賓時(shí)要丁字步站立，雙手相握放在肚臍下方5厘米，面帶微笑……”5月27日上午，在2021年河北省迎冬奧志愿者骨干交流營(yíng)（第二期）現(xiàn)場(chǎng)，來(lái)自中國(guó)禮賓禮儀文化專業(yè)委員會(huì)的黃彩子老師精心講解示范不同場(chǎng)合的禮儀。志愿者們認(rèn)真學(xué)習(xí)完成每個(gè)動(dòng)作，課程結(jié)束前，全部完成學(xué)習(xí)檢測(cè)任務(wù)并達(dá)標(biāo)。
本期交流營(yíng)還設(shè)置了助殘知識(shí)（手語(yǔ)培訓(xùn)）課程。“于老師，服務(wù)殘疾人應(yīng)注意哪些問(wèn)題？跟聾人怎么交流？……”原北京第三聾人學(xué)校教學(xué)主任于緣緣老師提前半個(gè)小時(shí)來(lái)到培訓(xùn)教室，就被志愿者們團(tuán)團(tuán)圍住。課堂上，志愿者們認(rèn)真學(xué)習(xí)了如何用手語(yǔ)表達(dá)數(shù)字1到10、冬奧會(huì)各比賽項(xiàng)目以及一些賽時(shí)常用手語(yǔ)等。
為給北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)張家口賽區(qū)培養(yǎng)足量素質(zhì)過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、服務(wù)專業(yè)的賽會(huì)志愿者，5月24日至28日，由北京冬奧組委志愿者部、團(tuán)省委主辦的2021年河北省迎冬奧志愿者骨干交流營(yíng)（第二期）在張家口舉辦，來(lái)自我省22所高校的志愿者和賽事服務(wù)領(lǐng)域管理人員代表、核心骨干志愿者等180余人參加。
“去年，河北省迎冬奧志愿者骨干交流營(yíng)開(kāi)展了2期。今年計(jì)劃舉辦4期，培訓(xùn)主體和內(nèi)容都向賽時(shí)要求看齊，將更具針對(duì)性。”團(tuán)省委工作人員告訴記者，今年已舉辦的兩期交流營(yíng)重點(diǎn)面向競(jìng)賽場(chǎng)館和非競(jìng)賽場(chǎng)館志愿者來(lái)源高校的核心骨干志愿者和專業(yè)志愿者儲(chǔ)備力量，共培訓(xùn)300余人。課程涵蓋冬奧籌辦進(jìn)展、場(chǎng)館常用代碼介紹、志愿者禮儀、助殘知識(shí)、志愿者心理調(diào)適知識(shí)與技能等內(nèi)容，為冬奧志愿者儲(chǔ)備力量通用培訓(xùn)的重要部分，因此更具“實(shí)戰(zhàn)性”。
此外，本期交流營(yíng)還組織參加過(guò)張家口賽區(qū)相約北京冬季體育系列測(cè)試活動(dòng)的志愿者和賽事服務(wù)領(lǐng)域管理人員代表，與參訓(xùn)志愿者分享參加測(cè)試活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，并就如何進(jìn)一步完善冬奧志愿服務(wù)開(kāi)展熱烈討論。
“測(cè)試活動(dòng)中志愿者的一天是怎樣度過(guò)的”“志愿服務(wù)中不同崗位的工作內(nèi)容是什么”“做好志愿服務(wù)工作需要怎么的意志品質(zhì)”……大屏幕上的一張張測(cè)試活動(dòng)志愿服務(wù)幻燈片，把志愿者們帶回到那段緊張有序的時(shí)光。
在零下二三十?dāng)z氏度的低溫下，如何互相幫助共同完成志愿服務(wù)；個(gè)別大學(xué)生志愿者因?yàn)橄爰叶榫w低落，團(tuán)隊(duì)成員如何及時(shí)關(guān)愛(ài)使其重新煥發(fā)熱情……參加過(guò)測(cè)試活動(dòng)志愿服務(wù)的河北北方學(xué)院心理學(xué)博士管西婷，向志愿者們分享的是“團(tuán)結(jié)就是力量”。
“參加本期交流營(yíng)的收獲太大了，不僅學(xué)習(xí)了相關(guān)知識(shí)，更激勵(lì)著我們不斷提升自己。期待能有機(jī)會(huì)成為賽會(huì)志愿者，為冬奧提供志愿服務(wù)。”來(lái)自河北大學(xué)2019級(jí)廣告專業(yè)的志愿者段心怡表示。
堅(jiān)持“三個(gè)賽區(qū)，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”，我省積極推進(jìn)賽會(huì)志愿者選拔培訓(xùn)工作。截至2021年5月底，我省冬奧會(huì)賽會(huì)志愿者報(bào)名人數(shù)已達(dá)17.9萬(wàn)人，優(yōu)中選優(yōu)確定了重點(diǎn)儲(chǔ)備志愿者、骨干志愿者、核心骨干志愿者。
為提升志愿者儲(chǔ)備力量綜合素質(zhì)，給他們“賦能”，我省組織推動(dòng)全省志愿者來(lái)源高校開(kāi)展思想素質(zhì)、心理素質(zhì)、體能素質(zhì)、冬奧知識(shí)、服務(wù)禮儀、醫(yī)療常識(shí)等方面的能力提升培訓(xùn)300余場(chǎng)，培訓(xùn)志愿者6萬(wàn)余人次；不斷增強(qiáng)線上培訓(xùn)力度，配合北京冬奧組委志愿者部積極研發(fā)23門相關(guān)課程，平均學(xué)習(xí)次數(shù)超過(guò)1.5萬(wàn)次……
今年5月7日至5月19日，我省選派71名教師參加了北京冬奧組委聯(lián)合共青團(tuán)北京市委、共青團(tuán)河北省委舉辦的冬奧志愿者培訓(xùn)師候選人培訓(xùn)。受訓(xùn)教師返校后，將協(xié)助完成本校賽會(huì)志愿者儲(chǔ)備力量相關(guān)培訓(xùn)任務(wù)。
團(tuán)省委冬奧工作專班主任李崢說(shuō)，接下來(lái)，他們將繼續(xù)通過(guò)“線上+線下”方式，突出省級(jí)重點(diǎn)培養(yǎng)與校級(jí)廣泛覆蓋相結(jié)合，加大儲(chǔ)備志愿者培訓(xùn)力度，為賽時(shí)圓滿完成任務(wù)打下良好基礎(chǔ)。（河北日?qǐng)?bào)記者 楊明靜）
