極目新聞記者 邱睦

通訊員 朱素芳

6月13日，2022“惠購湖北”消費券發(fā)放啟動儀式，在武漢市江漢區(qū)“百年老街”江漢路步行街舉行。發(fā)券以來，武漢的商家們，強烈感受到了來自消費券的“魔力”。

老年顧客在志愿者的攙扶下在蔡林記點餐

據(jù)湖北省商務廳統(tǒng)計，于6月20日24時結(jié)束用券的首輪首批“惠購湖北”消費券，核銷率為54.23%，直接拉動銷售額13.1億元，杠桿率為4.03。

通過支付寶等平臺發(fā)放消費券，數(shù)字化手段也讓武漢蔡林記、德華樓等老字號，煥發(fā)了新的活力。老字號積極擁抱數(shù)字化，“老漢口”江漢同樣如此。眼下，江漢區(qū)正全面實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加快建設(shè)“數(shù)智江漢”。

大學畢業(yè)生離漢前再走一次江城，多家老字號迎來消費券核銷高潮

“每天都會有人拿著手機，進來問我們工作人員，能不能用消費券。”武漢老字號德華樓運營人士李杰介紹。

正在逛街的游人

6月23日晚8點，首輪第二批668萬張“惠購湖北”消費券準時發(fā)放，再次引發(fā)了一波搶券熱潮。搶完券后，自然是用券。

6月26日，周末，下午5點多，蔡林記江漢路店，武漢大學畢業(yè)生柳星，在支付寶口碑上團了一張5張“13.5元代15元”代金券，使用了一張“滿60減20元”湖北消費券后，實付47.5元，到手75元代金券，相當于6.3折。“我們四名室友一起，點了熱干面、豆皮、糊米酒等等好多小吃，想趕在離開武漢前，再好好體驗下江城的老字號美食。”柳星是廣西人，三名室友也都是外地人，畢業(yè)了，即將回到家鄉(xiāng)工作，最不舍的就是武漢各種好吃的，“最近湖北消費券又來了，我們前兩年也在支付寶上搶過券，今年當然也沒錯過，用券買單，有一種薅羊毛的快感。”

取完餐后，四名00后畢業(yè)生一起拍了張和美食的合影，這才開始美美享用起了專屬于武漢的味道。

“最近來用消費券的顧客挺多的。”該店負責人介紹，自從6月13日“惠購湖北”消費券投放后，第二天就引發(fā)了一波用券高潮，“我們很早就在支付寶口碑上上線了‘13.5元代15元’、‘24.6元代30元’代金券，為了讓消費者知道我們接受消費券付款，還特地在口碑購買頁面上，標注了‘武漢消費券’五個字，非常醒目，效果也挺好。”

蔡林記江漢路店位于大潤發(fā)負一樓，最近，眼看著客流量增長了起來，“我們到店客流增長了20%左右，實實在在帶來了銷量的提升。”該負責人表示。

作為熱干面的老字號品牌，武漢蔡林記始創(chuàng)于1928年，如今在武漢三鎮(zhèn)有80多家線下門店，開店最集中的區(qū)域，包括江漢區(qū)、武昌區(qū)和東湖高新區(qū)等區(qū)域。

“平均來看，這輪湖北消費券投放后，我們武漢門店整體銷量平均增長了15%以上。”蔡林記運營人士嚴延介紹，其中，用得最多的就是支付寶消費券。

從用支付寶買單到上線生活，七年間武漢老字號搶著擁抱數(shù)字化

“我們和支付寶的合作挺早的，有經(jīng)驗了，所以這次知道消費券即將發(fā)放的消息后，第一時間在支付寶口碑上，上新了多款半成品團購套餐、代金券等活動。”嚴延表示。

隨著數(shù)字化時代的到來，蔡林記在第一時間插上了“互聯(lián)網(wǎng)+”的翅膀。

市民們正在使用支付寶

2015年，蔡林記開通支付寶支付；2018年，蔡林記和支付寶合作的武漢首家智慧餐廳投入運營，掃碼點餐及無接觸取餐的模式，大大節(jié)約了收銀效率和排隊時間，在疫情后更是備受消費者青睞……

“我們大一點的店鋪，以前都會配備2-3名收銀員，啟用支付寶小程序點餐后，收銀員可以減少一位，節(jié)約了我們的人力成本。”嚴延介紹，目前，蔡林記的支付寶小程序，日活用戶在2萬人以上，非常穩(wěn)定，這個人數(shù)還在呈上升趨勢。

除了提高效率，上線支付寶小程序，還讓蔡林記發(fā)現(xiàn)了數(shù)字化運營的多重優(yōu)勢。

“以前，依賴傳統(tǒng)的線下門店，我們一般只能覆蓋到周邊1公里左右的客群，可現(xiàn)在，越來越多3公里以外的消費者，會來門店就餐。”這是為何？嚴延解釋，蔡林記的支付寶小程序，會及時發(fā)布最近的優(yōu)惠政策，有人覺得挺實惠，就收藏或直接下單，等到有空的適合，再到店消費。

“這可能就是數(shù)字化運營的魅力吧！”嚴延記得，前不久在支付寶小程序上線的“1元冰糖雪梨”，5萬份一經(jīng)推出迅速售罄，大大帶動了到店客流。

今年，蔡林記的數(shù)字化運營再添新助力——開通支付寶生活號，獲得了一波粉絲關(guān)注。

“從不懂視頻到招聘專門的視頻人才運營，我們好像也逐漸掌握了流量‘密碼’。”嚴延說，接下來，將加快生活號的更新頻率，“內(nèi)容也會從單純介紹產(chǎn)品，到全方位介紹蔡林記品牌發(fā)展。”

百年老字號，正煥發(fā)新活力。

老漢口江漢區(qū)舊貌換新顏，全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型加快建設(shè)“數(shù)智江漢”

老字號擁抱數(shù)字化，“老漢口”同樣如此。

市民們正在使用支付寶

街面管理使用5G巡邏車，行政審批走向“無紙化”，公園增加VR（增強現(xiàn)實）虛擬場景……以“老漢口”江漢區(qū)為例，眼下，全區(qū)各領(lǐng)域正全面實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建全域數(shù)字創(chuàng)新場景。

2020年開始，江漢區(qū)啟動了“物業(yè)城市”治理模式，由武漢市江漢城市資源經(jīng)營管理有限公司負責具體實施，以進一步提升城市空間管理效率。

老街舊貌換新顏！目前，該模式已在唐家墩街道等地開展了試點工作，并與唐家墩街道99個老舊小區(qū)簽署了片區(qū)聯(lián)管服務機制。

“十四五”以來，江漢區(qū)以“網(wǎng)”“云”“智”“鏈”“數(shù)字內(nèi)容”為重點方向，構(gòu)建支撐江漢區(qū)數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

據(jù)了解，2021年江漢區(qū)共有數(shù)字經(jīng)濟核心企業(yè)214家，數(shù)字經(jīng)濟核心產(chǎn)業(yè)增加值為255.08億元，占GDP17.7%；數(shù)字經(jīng)濟總增加值為635.87億元，占GDP44.21%。該區(qū)建立了全國首批、湖北首個5G應用試點示范區(qū)，在武漢市率先實現(xiàn)了5G全覆蓋。

在江漢區(qū)第十三次黨代會報告中明確提出，“要系統(tǒng)謀劃、持續(xù)推動、整體推進城區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”。

街上游人人山人海

“數(shù)字化轉(zhuǎn)型是江漢區(qū)發(fā)展突圍的必然選擇。”江漢區(qū)委主要負責人表示，下一步，將圍繞數(shù)字新基建提升、數(shù)字經(jīng)濟創(chuàng)新驅(qū)動、服務業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、生活數(shù)字化轉(zhuǎn)型、政府及社會治理數(shù)字化提升五大工程深入實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加快建設(shè)“數(shù)智江漢”。

（圖片由通訊員提供）