央廣網(wǎng)北京2月26日消息 據(jù)中央廣播電視總臺經(jīng)濟之聲《天天315》報道，許多家長對劍橋英語PET考試應該都不陌生。PET是劍橋通用英語五級系列英語證書考試的第二級，PET試卷由英國劍橋大學ESOL考試部的閱卷官進行評判。通過考試的考生將于考試后3個月內(nèi)獲得由劍橋大學考試委員會ESOL考試中心頒發(fā)的證書。近年來，劍橋英語PET考試十分火爆，因為這個考試被認為是小升初競爭中的加分項，所以報名資格常被“秒光”。

　　家長卜先生也想為孩子報名PET考試。據(jù)他了解，一線城市想搶到考位非常不容易，如果到外地考試，報名成功的幾率則會大很多。去年，疫情之下，卜先生覺得離京不方便，于是他特地找了機構(gòu)——北京方泓教育代報名，共繳納6800元。其中，報名費2800元，考前8次課程4000元。卜先生本想交錢買個省心，沒想到卻買了個鬧心。北京方泓教育當時許諾的是2020年12月26日考試，后來又改到今年1月23日考試。卜先生覺得相差不到一個月，那就等一等，結(jié)果2021年1月23日北京方泓教育說還是考不了。

　　公開資料顯示，北京方泓教育科技有限公司成立于2019年4月17日，位于北京市海淀區(qū)中關(guān)村大街22號，公司經(jīng)營范圍包括：技術(shù)開發(fā)；計算機系統(tǒng)服務；教育咨詢（中介服務除外）；經(jīng)濟貿(mào)易咨詢；文化咨詢；影視策劃；餐飲管理；酒店管理等。

　　為什么遲遲沒能考試？北京方泓教育有沒有給孩子報名？北京方泓教育負責此事的老師回應：北京方泓教育是通過第三方機構(gòu)報名PET考試，今年1月份就沒拿到考位了。她還提到，這個情況不止出現(xiàn)在北京方泓教育，北京其他機構(gòu)都受此牽連。

　　卜先生說，他們家的戶口在東城區(qū)，今年5月就要把孩子的學籍從海淀區(qū)轉(zhuǎn)回東城區(qū)。現(xiàn)在考已經(jīng)來不及了。卜先生認為，北京方泓教育承諾能報考卻頻頻失信，涉嫌虛假宣傳。他要求全額退款。北京方泓教育老師說，只能退2800元報名費，8次課程費退不了，因為孩子已經(jīng)接受培訓了。

　　卜先生致電劍橋英語五級考試報名咨詢中心，得到四個信息：一、劍橋英語PET考試，任何機構(gòu)都不能代報名；二、之前的報考形式分為線上報考和線下報考，部分具備組考條件的考點可以自行組織考試，但考試時間和網(wǎng)上報名的考試時間不一致，現(xiàn)在已經(jīng)取消這種報名方式了；三、劍橋英語PET考試報名費為555元，并不是北京方泓教育說的2800元；四、今年上半年的考試安排還沒有公布，一般會提前2~3個月在劍橋英語考試官網(wǎng)發(fā)布通知。

　　遇到這種情況，消費者該如何維權(quán)？北京潮陽律師事務所胡鋼律師提醒，很多消費者碰到消費者糾紛，只想退款就行了。實際上，如果經(jīng)營者存在消費欺詐，消費者是有權(quán)獲得退一賠三，最低500元的懲罰性賠償?shù)摹Ｅ嘤柦?jīng)營者無論是口頭承諾還是書面承諾，最后沒有按照承諾履行合同義務，顯然是一種違約行為。消費者要盡可能收集和經(jīng)營者之間的文字、通話錄音、視頻等證據(jù)，來支撐自己的主張。