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保險公司推熊孩子保險銷售遇冷 賠付不輕松
2013-11-21 14:20 來源:北京青年報 說兩句 分享到:
導(dǎo)讀:生活中,有一種淘氣、有活力、愛搞破壞的小朋友用北方話被稱作“熊孩子”。一個個“不定時的小炸彈”每逢過節(jié)、周末都會成為網(wǎng)友們重點吐槽的小“明星”。試問一下,您有和熊孩子“親密接觸”的經(jīng)歷嗎?答案往往是對視一笑,一句“你懂的”。
一大波熊孩子正在接近的后果為何?跟帖的網(wǎng)友紛紛痛陳熊孩子的劣跡:“用我從西藏帶回來的石頭砸我家的金毛狗”;“幾千塊買的模型都被毀了”; “把電話線剪了,直接沒有網(wǎng)上了”。
今年上半年,有保險公司推出監(jiān)護(hù)人責(zé)任險,能為被監(jiān)護(hù)人對他人造成的人身傷害或財產(chǎn)損失買單。北京青年報記者從保險公司了解到,目前“熊孩子保險”銷售遇冷,事后賠付流程也并不輕松。保險真能擋住節(jié)日期間的熊孩子嗎?
熊孩子出沒請避讓
“熊孩子”一詞來自北方方言,多被拿來形容令人生厭的孩子,有時也用作一種對調(diào)皮孩子的昵稱。而網(wǎng)絡(luò)上常見的“熊孩子”則泛指那些愛搞破壞、愛用天真無邪給你“撒點野”的小朋友。而對于那些疏忽對孩子管教,闖出大禍愛使出“他還小,他不懂事”等必殺技安慰受害者的家長可以被稱作“熊爹”、“熊媽”。
記者看到,不少網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上分享自己防范“熊孩子”的妙招,近萬人參與互動。“在他翻騰衣柜時直接告訴他有炸彈!或者講幾個鬼故事嚇嚇?biāo)铩薄H欢挥行芎⒆舆^分地表現(xiàn),為熊孩子一家?guī)矸稍V訟。
網(wǎng)上曾熱傳過一個“熊孩子毀手辦”的帖子,受害者是熊孩子的表姐,她回到房間直接傻眼,放在柜子里的二十幾個從動漫展還有通過日本代購淘來的手辦(制作精細(xì)的日本動漫人物模型),基本被肢解,完好的不剩幾個,放在桌子上的貴重耳機也失蹤了……表姐問了家人才知道,下午有家里的遠(yuǎn)親帶孩子來家里做客,大人在打牌,讓熊孩子到姐姐房里玩會兒電腦。
表姐一聽感覺不妙,打開電腦發(fā)現(xiàn)收藏的動漫資料全沒了。幾近崩潰的表姐想找熊孩子家長理論,順便問問耳機的下落,誰知熊孩子家長說發(fā)現(xiàn)耳機不是自家的,扔了!“熊爸”還笑著說,孩子小,把你的那堆娃娃給拆了,要不要賠個100塊錢呀?還順帶諷刺了表姐“這么大人還玩娃娃”。
然而事情并沒有熊孩子家長想象的那樣簡單,表姐損壞的手辦,平均單價在一千元左右,丟失的耳機,單價也在一萬以上,郁悶至極的表姐最終選擇民事訴訟,將熊孩子家長告上了法庭,她想讓這熊爹肉疼一下,給他提個醒。陪伴表姐打官司的人,在網(wǎng)帖上記錄了從找律師、找發(fā)票、評估,到開始訴訟一波三折的經(jīng)歷,然而隨著網(wǎng)民關(guān)注度越來越高,表姐考慮到可能給熊孩子一家?guī)淼呢?fù)面影響,最終選擇了私了。
熊孩子保險銷售遇冷
熊孩子的調(diào)皮和破壞力是否已讓你手足無措,承擔(dān)責(zé)任又賠經(jīng)濟損失為何不讓我們來買單?這是保險公司在監(jiān)護(hù)人責(zé)任險“產(chǎn)品特色”一欄中做出的描述。今年上半年,某保險公司經(jīng)過前期市場調(diào)研,推出了針對性保險。
根據(jù)某保險公司官網(wǎng)上的信息,原來 “熊孩子險”學(xué)名為監(jiān)護(hù)人責(zé)任險,適用于年齡不滿18歲周歲的無民事行為能力人或限制民事行為能力人的監(jiān)護(hù)人。保險公司責(zé)任險事業(yè)部一名姚姓工作人員告訴記者,該款保險作為獨立險種,現(xiàn)在只在網(wǎng)上銷售。
保險包含了個人綜合責(zé)任險和監(jiān)護(hù)人責(zé)任險,即不滿18周歲的孩子和孩子家長都能成為被保險人,對于這種“捆綁銷售”的做法,客服人員解釋稱,從家長到連帶責(zé)任人,都納入了進(jìn)來。依據(jù)客戶所選保額級別,現(xiàn)在一年的保費最低是44元,每次事故的責(zé)任限額1萬元,累計保額5萬,最高保額在50萬。
“孩子打碎朋友家花瓶,碰壞超市里的商品,上學(xué)時失手打傷玩伴”,客服人員給記者列舉了一系列該保險適用的現(xiàn)實情況,然而,面對這種新型保險,又有多少人了解,多少人買賬呢?
該保險公司上海分公司責(zé)任險事業(yè)部的一名工作人員則告訴記者,現(xiàn)在上海地區(qū)銷售出“熊孩子保險”不超過100份。
姚先生告訴記者,目前北京分公司的銷售情況遇冷,他認(rèn)為這款新型保險,社會對它的認(rèn)知有待加深,現(xiàn)在也不并是公司重點發(fā)展的業(yè)務(wù)。他表示保費低廉,有需要的家長買一份沒壞處。
保險賠付不輕松
姚先生向記者介紹,監(jiān)護(hù)人責(zé)任險的賠償對象是被保險人。“這就是說,如果孩子打碎了朋友家的花瓶,孩子家長要先對受害者進(jìn)行賠償,之后拿相關(guān)賠付證明找保險公司索賠,保險公司參考具體情況,再對孩子家長進(jìn)行賠付”。
然而,現(xiàn)實中存在保險公司賠付金額低于家長賠付受害者金額的情況。“家長賠的錢可能包含一部分精神損失費,而公司只賠付被保險人對他人造成的人身傷害或財產(chǎn)損失”。記者還在保險公司官網(wǎng)上的投保須知一欄看到,每起事故的絕對免賠額為300元,也就是每筆賠償費要減300元。
家長最關(guān)心的是具體的索賠情況。萬一熊孩子碰碎了朋友家祖?zhèn)鞯幕ㄆ吭趺崔k?如果出現(xiàn)像“被毀手辦”發(fā)票找不到的情況又該怎么理賠呢?
姚先生稱,像記者列舉的這些情況,也很有可能出現(xiàn)。目前保險公司在索賠時會堅持“被保人有舉證義務(wù)”原則,即需要找到具體的發(fā)票等財產(chǎn)價值證明。而如果被保人無法提供相關(guān)證明,而又難以判斷其價值的,保險公司會考慮請第三方的專業(yè)公司參與評估,“像‘手辦’這個情況,如果發(fā)票找不到,保險公司會在網(wǎng)絡(luò)上搜集相關(guān)物品的市場價,考慮到物品有折舊現(xiàn)象,會賠付一個居中的價格,但是不同的商品有不同的折舊率”。
如果被保險人不同意保險公司的賠付價格,雙方發(fā)生糾紛怎么辦呢?姚先生稱只能求助于法院,法院判多少錢公司就賠多少,“這是我們最不愿看到的”。該公司理賠部工作人員介紹,目前公司售出的“熊孩子保險”,還未出現(xiàn)理賠的情況,“具體的理賠雖然復(fù)雜,但保費低廉,有需要的家長會買”。
熊孩子出沒,買保險能避禍?記者看到,很多網(wǎng)友在相關(guān)新聞下回復(fù)稱保險畢竟是一種輔助工具,而家長做好家教才是重點。孩子過于調(diào)皮,應(yīng)該講方法約束,孩子惹禍了,也要大方賠罪,“家長給予孩子正確的引導(dǎo),未來雙方受益無窮”。
編輯:馬天宇
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