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        華圖教育“過(guò)關(guān)協(xié)議班”交錢容易退錢難

        2014-03-05 11:59  來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)  說(shuō)兩句  分享到:

          日前,正是國(guó)考進(jìn)入面試和各地省考開始報(bào)名的階段,記者來(lái)到位于廣州市天河區(qū)豐興大廈的華圖教育廣東分校,現(xiàn)場(chǎng)一片繁忙,交錢的人和辦理退費(fèi)的人排成兩列,人數(shù)不少。

          “還有12800元,不知啥時(shí)能退還給我。”來(lái)華圖辦理退款的小宋一臉郁悶,去年10月,她報(bào)名參加國(guó)考,為一舉考上鐵路系統(tǒng)某職位,她來(lái)到華圖選擇了“過(guò)關(guān)協(xié)議班”,該款產(chǎn)品宣稱“不過(guò)退費(fèi)”。小宋為此支付了15800元,其中學(xué)費(fèi)12800元,雜費(fèi)3000元。按照協(xié)議,如果沒(méi)被錄取,將退還學(xué)費(fèi)12800元,雜費(fèi)不予退還。

          很遺憾,小宋沒(méi)有通過(guò)筆試,于是來(lái)華圖辦理退費(fèi),但卻遭遇了難題。按照協(xié)議,辦理退費(fèi)的第一步是搜集齊各種證明材料,包括協(xié)議原件、聽課證、身份證、招考單位面試入圍名單、面試成績(jī)單、綜合成績(jī)排名名單、體檢名單、錄用名單、培訓(xùn)費(fèi)收費(fèi)憑證等材料,并填寫退費(fèi)申請(qǐng)。

          小宋的材料齊全,情況明晰:筆試未過(guò),入圍面試名單也沒(méi)有她的名字,但即便如此,退款仍遙遙無(wú)期。“他們一開始告訴我退款要等到5、6月份。”

          “估計(jì)得等到4月份。”經(jīng)過(guò)交涉,前臺(tái)服務(wù)人員告訴小宋,沒(méi)辦法給一個(gè)具體的退費(fèi)時(shí)間:“協(xié)議退費(fèi)流程對(duì)財(cái)務(wù)工作要求十分嚴(yán)謹(jǐn),總部還有一個(gè)審核的過(guò)程。”然后又解釋說(shuō):“宋同學(xué)報(bào)考的崗位招4個(gè)人,但面試名單上只有9個(gè)人,按照1:3的比例,應(yīng)該有12人參加面試,后期可能還會(huì)有一個(gè)補(bǔ)錄的機(jī)會(huì),所以還要看最終的錄用名單。”

          服務(wù)人員安慰小宋說(shuō):“你的情況算好的,每年都有許多‘特殊退費(fèi)’的考生,因?yàn)樽罱K公示名單不齊全,這種退費(fèi)往往要拖到年底。”

          隨著公務(wù)員考試的持續(xù)高溫,許多社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛打出了“包過(guò)辦”、“協(xié)議班”,大多宣稱“不過(guò)退款”,這些宣傳吸引了越來(lái)越多像小宋這樣的考生。但交錢容易退錢難,許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)置了苛刻的退費(fèi)條款,省考退費(fèi)流程長(zhǎng)達(dá)半年,國(guó)考更漫長(zhǎng),少則八九個(gè)月,長(zhǎng)則一年。

          記者從廣東省人力資源和社會(huì)保障廳獲悉,今年廣東省考的報(bào)名熱度仍然高漲不止。截至2月20日,網(wǎng)上報(bào)名人數(shù)達(dá)28萬(wàn)多,而2013年的報(bào)名人數(shù)為23萬(wàn)。

          在此背景下,龐大的公務(wù)員考生隊(duì)伍讓各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)垂涎欲滴,使出渾身解數(shù)招徠考生。“筆試通過(guò)率達(dá)70%,面試通過(guò)率能達(dá)85%。”廣東鼎元公考的一位老師極力勸說(shuō)記者加入“成功協(xié)議班”:“學(xué)費(fèi)3萬(wàn)元,國(guó)內(nèi)首家采取先錄用后付費(fèi)模式,完全零風(fēng)險(xiǎn)。”

          “這些包過(guò)班、協(xié)議班、成功班,宣稱不過(guò)退款,雖然是一方愿打一方愿挨的市場(chǎng)行為,但其實(shí)就是一種守株待兔式的暴利行為,亟待監(jiān)管。”一位業(yè)內(nèi)人士直言,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)利用報(bào)名者“考上就值”的心理,漫天喊價(jià),產(chǎn)業(yè)越做越大,有的機(jī)構(gòu)甚至“年產(chǎn)值”達(dá)數(shù)億元。

          他具體分析道,以某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)3萬(wàn)元的面試培訓(xùn)課程為例,該課程宣稱“不過(guò)退款”,但只有取得面試資格的人才會(huì)報(bào)名,按1:3的錄取比例,即使不用復(fù)習(xí)都有三分之一的自然通過(guò)率。假設(shè)100人報(bào)名,即使最后三分之二被淘汰,也還有三分之一的人交錢,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)坐著等兔撞樹就能輕松有百萬(wàn)元收入。

          “此外,還有利息收入,按照退費(fèi)流程,100人的報(bào)名費(fèi)會(huì)在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)手中保存半年至一年時(shí)間,這些錢會(huì)被拿去做貸款或定投,產(chǎn)生大筆利息。”該業(yè)內(nèi)人士稱,一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)往往在協(xié)議合同中設(shè)置了繁瑣的退費(fèi)條款,讓落榜考生踏上漫漫討款路。

          “國(guó)家應(yīng)明晰監(jiān)管職責(zé),對(duì)公考培訓(xùn)市場(chǎng)予以規(guī)范,嚴(yán)厲打擊非法培訓(xùn)機(jī)構(gòu),維護(hù)考生利益。另一方面,應(yīng)加大對(duì)考生的正確引導(dǎo),呼吁考生不要幻想靠幾天培訓(xùn)一夜之間就成為公務(wù)員。”一業(yè)內(nèi)人士說(shuō)。

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        編輯:馬天宇

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