支付寶被曝出現(xiàn)“熟人漏洞”。昨日一大早,有網(wǎng)友稱可通過購物驗(yàn)證、好友驗(yàn)證等方式修改他人支付寶登錄密碼。支付寶昨日中午回應(yīng)稱已經(jīng)修改,目前僅在用戶自己的手機(jī)上,才能通過識(shí)別近期購買商品以及識(shí)別本人好友來找回登錄密碼,通過其他手機(jī)設(shè)備無法應(yīng)用這一方式找回登錄密碼。
購物識(shí)別、好友識(shí)別漏洞已堵
1月10日上午,有網(wǎng)友聲稱發(fā)現(xiàn)“支付寶新漏洞”,“陌生人有5分之一的機(jī)會(huì)登錄你支付寶,熟人有百分之百機(jī)會(huì)登錄你的支付寶”。按其描述,在選擇登錄手機(jī)賬號(hào)時(shí),選擇忘記密碼,并點(diǎn)擊手機(jī)不在身邊,然后勾選在淘寶中買過的一件東西,再選擇一位好友圖片進(jìn)行驗(yàn)證,便可以成功登錄。
對于上述方法,昨日有用戶在微博上稱,用自己手機(jī)去重置朋友的密碼,結(jié)果成功“盜號(hào)”。還有多家媒體稱按照該方法實(shí)現(xiàn)了對熟人支付寶密碼的修改。
臨近中午記者嘗試通過朋友的手機(jī)登錄自己的支付寶,在輸入手機(jī)號(hào)后選擇重置登錄密碼,期間支付寶會(huì)發(fā)送驗(yàn)證碼信息至登錄手機(jī)號(hào)。但除了電訊校驗(yàn)碼之外,其他找回的方式有“回答安全問題”、“刷臉驗(yàn)證”、“驗(yàn)證本人銀行卡信息”、“撥打驗(yàn)證電話”等四種方式,并未出現(xiàn)購買商品驗(yàn)證和好友識(shí)別等程序。
隨后,記者又通過自己的手機(jī)進(jìn)行上述操作,在好友識(shí)別中,系統(tǒng)則出現(xiàn)了9張人物的圖片,成功勾選“認(rèn)識(shí)的人”便可進(jìn)入購物驗(yàn)證環(huán)節(jié)。與上一流程類似,在9張商品圖片中勾選用戶購買過的商品后,成功設(shè)置了新密碼。
支付寶昨日中午通過官方微博回應(yīng)稱,上午已提高風(fēng)控系統(tǒng)的安全等級(jí),目前僅在用戶自己的手機(jī)上,才能通過識(shí)別近期購買商品以及識(shí)別本人好友來找回登錄密碼,通過其他手機(jī)設(shè)備無法應(yīng)用這一方式找回登錄密碼。
無密碼小額支付遭網(wǎng)友吐槽
對于支付寶出現(xiàn)上述漏洞,昨日引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。有網(wǎng)友在支付寶官方微博上評論,表示“好好做支付寶,別做社交!”至記者截稿該評論得到了2142個(gè)點(diǎn)擊。對此評論,支付寶回應(yīng)稱:“你說得對”。
不過,對于“熟人漏洞”,支付寶方面表示,僅在特定情況下才會(huì)實(shí)現(xiàn)。“通常情況下,用戶找回登錄密碼至少需要輸入手機(jī)短信驗(yàn)證碼,對于部分暫時(shí)無法收到短信的用戶或者更換移動(dòng)設(shè)備的用戶,我們的風(fēng)控系統(tǒng)會(huì)先進(jìn)行評估。”
支付寶表示,在安全系數(shù)較高的情況下,才讓用戶回答一系列安全問題,然后修改登錄密碼。對此說法,有網(wǎng)友稱,“你們看被盜是很小的概率,但是一旦發(fā)生對我們來說就是百分之百”。
此外,支付寶表示,“這一策略只能找回登錄密碼,僅通過回答安全問題并無法找回支付密碼”。針對此說法,有網(wǎng)友吐槽了支付寶的“付款”功能,該功能無須輸入支付密碼,只需商家掃描支付寶二維碼即可實(shí)現(xiàn)上限一千元的小額支付。
不少網(wǎng)友也表示類似的擔(dān)憂,比如呼吁在商家掃碼之后,多一個(gè)手機(jī)輸入密碼確認(rèn)的環(huán)節(jié)。
■ 小貼士
移動(dòng)支付“安全險(xiǎn)”熱銷
新京報(bào)記者注意到,隨著支付安全問題頻頻爆發(fā),保障賬戶安全類的保險(xiǎn)也成了熱銷產(chǎn)品。目前,各大保險(xiǎn)公司推出的盜刷險(xiǎn)保障范圍大同小異,保額在5萬元、10萬元甚至100萬元的盜刷理賠險(xiǎn),保費(fèi)往往從幾角錢到幾十元不等。
以鳳凰金融的壹賬保為例,該保險(xiǎn)可保個(gè)人名下第三方支付賬戶及銀行卡資金安全,全年不限次賠付,最少的花48.88元保費(fèi)全年保障額度為10萬元,花333.88元保費(fèi)全年保障額度可高達(dá)100萬元。在理賠時(shí)報(bào)案、遞交相關(guān)材料申請理賠、保險(xiǎn)公司查勘審核通過之后,一個(gè)工作日之內(nèi)賠款可到賬。
某保險(xiǎn)工作人員告訴記者,賬戶安全險(xiǎn)作為意外情況的補(bǔ)充,花小錢買放心是個(gè)不錯(cuò)的選擇。不過需要注意,各種產(chǎn)品賠付條件各不相同,消費(fèi)者在購買前一定要仔細(xì)研讀相關(guān)賠付條款。最好選擇保障范圍更廣更明確的賬戶安全險(xiǎn)種,在理賠時(shí)就能很清楚地劃定界限,及時(shí)獲得賠償。
專家表示,保障賬戶安全最重要的還是消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)。比如,要保管好賬號(hào)、密碼和網(wǎng)盾,不要輕易向他人透露證件號(hào)碼、賬號(hào)、密碼等;認(rèn)清網(wǎng)站網(wǎng)址,避免陷入釣魚網(wǎng)站的圈套;確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和手機(jī)安全,定期下載并安裝最新的操作系統(tǒng)和瀏覽器安全補(bǔ)丁。(王全浩 楊礪)
追問1
找回密碼是否存風(fēng)險(xiǎn)漏洞?
在網(wǎng)友曬出他人能夠通過購物信息和好友識(shí)別登錄用戶賬號(hào)后,支付寶立即回應(yīng)這兩種方式目前僅能在用戶自己的手機(jī)上找回密碼。
有用戶擔(dān)心,這種驗(yàn)證方式在熟人交往和消費(fèi)信息分享的情況下,存在漏洞。
上海財(cái)經(jīng)大學(xué)副教授曹嘯表示,“互聯(lián)網(wǎng)講究用戶體驗(yàn),以前登記的一些問題可能記不住,用戶為了圖方便,也不愿意輸各種號(hào)碼,直接選擇就好了。”
曹嘯認(rèn)為,作為支付工具,從支付寶來說,特別希望用一個(gè)很方便的方式來優(yōu)化各種用戶體驗(yàn),但在為客戶提供便利性的時(shí)候,也要考慮夠不夠安全。
“金融服務(wù)的目的是讓大家保證安全,同時(shí)提升金融消費(fèi)者的體驗(yàn)”。中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國銀行業(yè)研究中心主任郭田勇表示,金融支付機(jī)構(gòu)要在風(fēng)險(xiǎn)與效率之間尋找一種平衡,他人在通過購買過的商品等方式登錄支付寶后,應(yīng)該還有其他的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別手段,但用戶沒有注意到。
追問2
免密支付是否會(huì)被利用?
針對今日網(wǎng)友聲稱的熟人登錄用戶支付寶后,掃碼支付便不用支付密碼的疑問。新京報(bào)記者從螞蟻金服相關(guān)人士處了解到,在使用別的非本人設(shè)備登錄支付寶賬戶后,使用免密支付也會(huì)先要求輸入交易密碼。
“通常講,手機(jī)如果保存不好,密碼被別人修改了,安全性就很難保證”。曹嘯認(rèn)為,密碼被別人修改登錄后,比如有些支付是免密支付,包括商家掃碼,支付安全就不好談。
不過,他也表示,免密支付的問題可能不是很大,“因?yàn)榇蠖嗍切☆~”。他表示,支付工具可以通過金額控制、情景適當(dāng)限制,在安全和便利性之間做一個(gè)折中,是一個(gè)比較好的方式。
對此有網(wǎng)友表示,免密支付的上限是1000元,且是單次支付,還是需要更安全的支付手段。
追問3
“曬單”為熟人漏洞提供便利?
在支付寶不斷嵌入各種消費(fèi)場景的同時(shí),在社交方面也不斷進(jìn)行嘗試。通過支付寶進(jìn)行消費(fèi)后,有的用戶也會(huì)隨手分享自己的消費(fèi)體驗(yàn)。
在昨日支付寶兩項(xiàng)驗(yàn)證曝出后,也有用戶擔(dān)心支付寶好友圈曬單會(huì)為泄露信息提供出口,甚至有聲音反對支付寶做社交。
曹嘯表示,用戶的消費(fèi)行為等暴露出來后,有增加泄露個(gè)人信息的可能,有些驗(yàn)證方式就不夠安全了。“當(dāng)大家越來越多使用電子支付的方式,對支付安全的要求和挑戰(zhàn)更高,在事前不可能了解所有的漏洞,不存在100%絕對安全的驗(yàn)證方式,這是很正常、可預(yù)見的一次挑戰(zhàn)。”
他認(rèn)為,把支付方式和社交平臺(tái)綁得越多越不安全,但綁得越多,運(yùn)用的場景會(huì)越多,用起來更方便,但對技術(shù)提出更高的要求。“讓客戶發(fā)現(xiàn)問題,從這個(gè)角度來說,支付工具提供者做得不夠。”(記者陳鵬 李明)