繼去年3月微信對提現(xiàn)功能收費之后,從下月起,微信信用卡還款也將收費。 11月7日,北京商報記者注意到,微信發(fā)布公告稱,自2017年12月1日起,將對每位用戶每個自然月累計還款額超出5000元的部分按0.1%進行收費(最低0.1元)。在分析人士看來,微信此舉除了節(jié)約成本的考慮外,更多是想把資金留在騰訊體系內(nèi),發(fā)掘社交用戶的商業(yè)需求。
下月起還款超5000元將收費
11月7日,北京商報記者注意到,微信在“信用卡還款”的常見問題一欄悄然掛出《關(guān)于微信信用卡還款收費規(guī)則的說明》,規(guī)定自2017年12月1日起,將對每位用戶每個自然月累計還款額超出5000元的部分按0.1%進行收費(最低0.1元),不超過5000元的部分仍然免費。
具體來看,每人每月累計還款5000元以內(nèi)不收取任何形式的手續(xù)費;同一身份證下的多個微信賬戶,共享每月5000元的免費額度;手續(xù)費在用戶進行還款操作時與還款金額一并支付;此外,為他人還款時,占用支付方的還款免費額度,不占用被還款方的免費額度。
據(jù)了解,微信信用卡還款是騰訊財付通與各大信用卡中心聯(lián)合推出的第三方還款平臺,支持52家銀行的信用卡還款。目前,用支付寶給信用卡還款,仍然免費。另外,許多商業(yè)銀行手機銀行的轉(zhuǎn)賬、還款業(yè)務(wù)也是免費的。
對于上述收費舉動,財付通在給北京商報記者的回復中稱,用戶的每一筆還款都將產(chǎn)生支付的通道手續(xù)費,財付通對此一直在投入補貼。隨著信用卡還款業(yè)務(wù)的迅猛增長,補貼的支付通道手續(xù)費也大幅增加。為了適當平衡成本和可持續(xù)發(fā)展,將對業(yè)務(wù)規(guī)則做出調(diào)整。
在分析人士看來,微信信用卡還款收費的影響并不大。蘇寧金融研究院高級研究員薛洪言表示,根據(jù)規(guī)定,還款超出5000元的部分才會收費,實際生活中很多人的還款額并沒有這么大。
支付巨頭步入收費階段
在易觀金融分析師王蓬博看來,微信支付此舉對于大額還款會受到影響,同時也會影響到用戶黏性。
事實上,去年微信提現(xiàn)就已開始收費。2016年2月,微信發(fā)布《關(guān)于轉(zhuǎn)賬收費調(diào)整為提現(xiàn)收費的公告》稱,自3月1日起,微信支付對提現(xiàn)功能開始收取手續(xù)費,每筆最少0.1元。同日起,對轉(zhuǎn)賬功能停止收取手續(xù)費。王蓬博表示,支付巨頭在經(jīng)過前期補貼搶占市場后,開始節(jié)約成本。
彼時,微信方面回應稱也是為了節(jié)約成本。“一直以來,基于微信支付的每一筆轉(zhuǎn)賬和提現(xiàn),不論金額大小都要向銀行繳納手續(xù)費交易。對提現(xiàn)交易收費并不是微信支付追求營收之舉,而是用于支付銀行手續(xù)費。” 隨后,支付寶在去年9月也宣布加入收費陣營。從去年10月12日起,支付寶正式實行提現(xiàn)收費。按規(guī)定,支付寶對個人用戶超出免費額度的提現(xiàn)收取0.1%的服務(wù)費,個人用戶每人累計享有2萬元的基礎(chǔ)免費提現(xiàn)額度。
業(yè)內(nèi)人士指出,免費一直是互聯(lián)網(wǎng)金融的“賣點”,微信、支付寶等平臺正是以免費特質(zhì)迅速占領(lǐng)市場。而目前,傳統(tǒng)銀行開始打起“免費牌”,去年7月,中信、民生、廣發(fā)等12家銀行發(fā)起設(shè)立了商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)金融聯(lián)盟,宣布聯(lián)盟間的銀行手機銀行、個人網(wǎng)銀等電子渠道轉(zhuǎn)賬免收手續(xù)費。
謀求社交用戶向商業(yè)轉(zhuǎn)化
在分析人士看來,微信此舉除了節(jié)約成本,有更多戰(zhàn)略層面的考慮。王蓬博指出,騰訊一直以來都想把用戶的屬性從社交向商業(yè)需求轉(zhuǎn)移。
早在2015年10月,微信支付便開始對轉(zhuǎn)賬交易收費,每人每月轉(zhuǎn)賬+面對面收款超過2萬元時,對超出部分按照0.1%的標準收取手續(xù)費。在去年3月開始實施的提現(xiàn)收費中,微信方面規(guī)定,用戶直接用“零錢”購買理財通等產(chǎn)品不收取手續(xù)費,資金贖回將返回到“零錢”,但是從“零錢”提現(xiàn)到銀行卡則需收費。若以銀行卡購買理財通產(chǎn)品,將僅能用理財通綁定的安全卡購買,資金贖回將返回到安全卡,全程不涉及提現(xiàn)收費。
對此,蘇寧金融研究院高級研究員薛洪言指出,不論是之前的提現(xiàn)收費還是信用卡還款收費,在節(jié)約成本背后,微信方面想使資金更多在自有體系內(nèi)流轉(zhuǎn)。
相對于支付寶一直想強化用戶的社交黏性,微信也一直在強化用戶的商業(yè)屬性。從9月4日開始,微信支付開啟新功能零錢通測試。據(jù)了解,騰訊正在進行白名單測試,并向一部分客戶推薦了零錢通,可以隨時支付并享受收益。在談及零錢通對微信支付的意義時,王蓬博指出,零錢通實際上是補全微信支付的一個缺口,也可以為微信體系下的其他業(yè)務(wù)板塊引流和增強用戶黏性,進一步完善金融生態(tài)圈的打造。
事實上,微信支付因微信紅包一炮打響的同時,也在“錢包”中設(shè)立了手機充值、信用卡還款、理財通、生活繳費等多種應用場景,但是其用戶黏性一直較弱,更多的用戶仍習慣到銀行或支付寶完成類似應用場景的消費。業(yè)內(nèi)人士認為,微信今年以來的多個舉動都能看出其布局意圖。2017年是微信小程序爆發(fā)的一年,越來越多的商家開始加入。此外,微信還推出了紅包小程序——“紅包店”,將紅包社交玩法從線上引入線下場景,提升用戶到店率和復購率。據(jù)了解,“紅包店”活動已經(jīng)覆蓋全國超300家品牌商戶,肯德基、麥當勞、漢堡王、奈雪的茶、喜茶、萬寧、美宜家等品牌均已加入。
值得注意的是,此前微信提現(xiàn)收費措施曾引發(fā)市場及用戶的頗多爭議。因此,在本次信用卡還款收費的調(diào)整中,微信也推出兩項優(yōu)惠措施:2017年12月1日-31日,進行手續(xù)費減免活動。每人每月累計還款2萬元以下,手續(xù)費全部減免;不定期手續(xù)費減免優(yōu)惠:使用預約理財還款,或在微信信用卡還款平臺連續(xù)還款3個月及以上,不定期享有手續(xù)費隨機減免優(yōu)惠。