央廣網(wǎng)北京3月1日消息（記者佟亞濤）據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下財(cái)經(jīng)》報(bào)道，在“新零售”的風(fēng)口上，家電3C領(lǐng)域作為電商的必爭(zhēng)之地，也在探索線上線下融合發(fā)展。在昨天的家電3C全球峰會(huì)主會(huì)場(chǎng)上，蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東表示，PC主導(dǎo)的純電商的黃金十年已經(jīng)消失，O2O融合銷售的春天已經(jīng)來(lái)臨。

　　“純電商”的黃金十年已經(jīng)消失

　　為期五天的峰會(huì)，可以說(shuō)是家電3C領(lǐng)域的一次“英雄大會(huì)”。蘇寧聯(lián)合海爾、索尼、小米等150多個(gè)家電數(shù)碼品牌，商討制定營(yíng)銷策略、加快終端布局。

　　會(huì)上，業(yè)內(nèi)人士達(dá)成了共識(shí)，線上線下融合的互聯(lián)網(wǎng)零售成為必然選擇。蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東表示，PC端主導(dǎo)的純電商的黃金十年已經(jīng)消失，任何單一的渠道都無(wú)法滿足用戶和供貨商的差異化需求。

　　“PC主導(dǎo)的純電商黃金十年已經(jīng)終結(jié)，任何單一的線上渠道，或單一的線下渠道，既無(wú)法滿足用戶隨時(shí)隨地個(gè)性化、場(chǎng)景化購(gòu)物的需求，也無(wú)法滿足供應(yīng)商產(chǎn)品展示、差異化定位和精準(zhǔn)營(yíng)銷的需求。”張近東說(shuō)。

　　張近東表示，隨著社會(huì)消費(fèi)升級(jí)來(lái)臨，品質(zhì)體驗(yàn)、品牌消費(fèi)逐漸成為主流，互聯(lián)網(wǎng)品牌缺乏場(chǎng)景體驗(yàn)，難以提升品質(zhì)認(rèn)知，所以產(chǎn)品生命的周期越來(lái)越短，純互聯(lián)網(wǎng)品牌是舉步維艱。

　　不能讓單一渠道綁架商品品牌

　　在張近東看來(lái)，在過(guò)去的幾年間，純電商渠道強(qiáng)勢(shì)的表現(xiàn)，過(guò)多地打價(jià)格戰(zhàn)，削弱了商品的品牌。“不能被單一渠道，尤其是傳統(tǒng)的線上的互聯(lián)網(wǎng)綁架，否則我們都沒(méi)有品牌，我們所有都沒(méi)有產(chǎn)品的議價(jià)的能力，全部是低價(jià)。產(chǎn)品是要百年去打造的，不是一夜之間，不是靠一個(gè)網(wǎng)紅來(lái)建立的。”張近東說(shuō)。

　　因此，融合成為渠道發(fā)展的關(guān)鍵詞。以蘇寧為例，線上依托蘇寧易購(gòu)平臺(tái)和天貓?zhí)K寧旗艦店平臺(tái)；線下?lián)碛邪�括云店、蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店、專賣店等近4000家各類門(mén)店，打通上下游渠道。

　　據(jù)蘇寧云商副總裁田睿介紹，蘇寧目前的策略是“產(chǎn)品向上、渠道向下”，也就是在打造中高端產(chǎn)品的同時(shí)，銷售渠道向下要貼近用戶，出現(xiàn)在用戶每一個(gè)生活軌跡場(chǎng)景下；同時(shí)下沉到四五級(jí)城市和農(nóng)村地區(qū)。

　　“在O2O融合創(chuàng)新方面，堅(jiān)持一個(gè)蘇寧一個(gè)用戶，在用戶眼中，蘇寧沒(méi)有線上線下之分，用戶也不應(yīng)該有線上線下之分。”田睿說(shuō)。

　　而在本周一蘇寧云商發(fā)布2016年業(yè)績(jī)快報(bào)顯示，公司去年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1486億元，其中線上業(yè)務(wù)線增長(zhǎng)迅猛，同比增長(zhǎng)超過(guò)60%，連鎖店坪效同比提升將近20%，超過(guò)八成的蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店在去年12月實(shí)現(xiàn)了單月盈利。

　　基于大數(shù)據(jù)的C2B反向定制成為一大特色

　　艾瑞咨詢發(fā)布的一份報(bào)告顯示，家電數(shù)碼產(chǎn)品的購(gòu)買渠道在不斷變化：線上消費(fèi)意愿增長(zhǎng)趨緩，線下銷售出現(xiàn)回暖。線下平臺(tái)在購(gòu)前體驗(yàn)、售后服務(wù)等方面的優(yōu)勢(shì)更加凸顯，要求各平臺(tái)進(jìn)一步豐富銷售場(chǎng)景。

　　蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東認(rèn)為，由消費(fèi)升級(jí)推動(dòng)的產(chǎn)品升級(jí)，將成為家電3C未來(lái)最大的增量。未來(lái)市場(chǎng)將有三個(gè)新的增長(zhǎng)區(qū)域。“一是傳統(tǒng)品類的智能化和迭代升級(jí)，比如說(shuō)智能空調(diào)、智能電視等產(chǎn)品；二是品質(zhì)消費(fèi)帶來(lái)的大健康品類，如空氣凈化器、洗碗機(jī)、機(jī)器人等；三是中高端商品帶來(lái)的客單價(jià)提升，如對(duì)開(kāi)門(mén)冰箱、超高清電視。”張近東說(shuō)，對(duì)用戶需求的分析，意味著一片廣闊的藍(lán)海。我們將通過(guò)線上大數(shù)據(jù)，分析、挖掘用戶消費(fèi)行為的習(xí)慣，反向定制滿足用戶需求的品質(zhì)商品，精準(zhǔn)直達(dá)、實(shí)現(xiàn)快速銷售。”

　　反向定制也成為2017年蘇寧與戰(zhàn)略伙伴合作的一大特色。2月28日，康佳集團(tuán)與蘇寧達(dá)成戰(zhàn)略合作，打造差異化單品。目前，蘇寧已經(jīng)與康佳簽訂20萬(wàn)臺(tái)55英寸4K定制機(jī)型，搶占大屏市場(chǎng)。而在去年9月，蘇寧和惠而浦針對(duì)都市女性消費(fèi)群體推出一款香薰空調(diào)產(chǎn)品，上線一周銷量就超過(guò)了2萬(wàn)臺(tái)。