央廣網(wǎng)南昌5月24日消息(記者王一凡 通訊員郭冬英)當(dāng)前,云計算、移動通信、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)迭代加速發(fā)展,推動各行業(yè)版圖重塑。浦發(fā)銀行積極促進(jìn)金融科技應(yīng)用及發(fā)展,圍繞打造一流數(shù)字生態(tài)銀行戰(zhàn)略目標(biāo)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型,在業(yè)內(nèi)率先提出API Bank無界開放銀行,升級金融服務(wù)模式,促進(jìn)服務(wù)半徑的無界延伸,致力讓廣大公眾享有便捷貼心的金融服務(wù)。
創(chuàng)新金融科技產(chǎn)品,讓服務(wù)貼近人心
今年浦發(fā)銀行推出手機(jī)智能APP10.0版,將銀行金融服務(wù)融入用戶生活場景,聯(lián)合多家業(yè)內(nèi)權(quán)威的基金和券商大咖,構(gòu)建以APP為中心的泛金融社交圈;對接外部互聯(lián)網(wǎng)電商平臺,共建福利社和商城等生活權(quán)益平臺,為用戶提供貼心優(yōu)惠和便利。
APP在業(yè)內(nèi)率先應(yīng)用文本和隨機(jī)數(shù)相結(jié)合的聲紋認(rèn)證體系,通過語音內(nèi)容、聲紋模型等維度認(rèn)證,“一句話”即可完成基礎(chǔ)金融交易,勾勒出未來全語音無接觸的線上交易新形態(tài);并推出智能可穿戴式設(shè)備應(yīng)用,用戶可通過純語音交互完成全流程金融交易,讓金融服務(wù)更為便利。同時升級在線智能客服并打造線上理財“店鋪”,既有線上專業(yè)服務(wù)咨詢,又能通過APP延伸擴(kuò)展專業(yè)理財服務(wù)。
為聚焦用戶所需,浦發(fā)銀行發(fā)布“浦發(fā)個人貸款”小程序,打通金融生態(tài)圈接口,用戶無需下載任何APP,即可便捷享受貸款申請、房產(chǎn)估值、銀行開戶、優(yōu)惠活動資訊等服務(wù)。同時,浦發(fā)銀行不斷創(chuàng)新數(shù)字化產(chǎn)品服務(wù),升級推出極客智投3.0,運用大數(shù)據(jù)及人工智能技術(shù),為客戶提供全球大類資產(chǎn)配置的投資理財建議,實時監(jiān)控市場變化動態(tài)并提出持有或調(diào)倉建議。
運用科技解決方案,讓技術(shù)惠及民生
在服務(wù)社會民生方面,浦發(fā)銀行在業(yè)內(nèi)率先推出全線上“智慧工地綜合解決方案”,利用領(lǐng)先的技術(shù)手段和服務(wù)模式,幫助解決農(nóng)民工工資拖欠問題。該解決方案可幫助農(nóng)民工朋友實現(xiàn)用工可查、上工有據(jù),支持建筑企業(yè)在線考勤,也助力住建及人社等部門監(jiān)管企業(yè)用工規(guī)范性,保障農(nóng)民工的合法權(quán)益。
圍繞“三農(nóng)”戰(zhàn)略,浦發(fā)銀行充分利用科技力量,促進(jìn)轄內(nèi)28家村鎮(zhèn)銀行穩(wěn)健發(fā)展,進(jìn)一步加強改進(jìn)農(nóng)村普惠金融服務(wù)。截至2019年4月末,村鎮(zhèn)銀行手機(jī)銀行客戶達(dá)8.2萬戶,個人網(wǎng)銀用戶逾2.7萬戶,企業(yè)網(wǎng)銀用戶逾5千戶,快捷支付17萬戶,同時推出移動PAD服務(wù)。浦發(fā)村鎮(zhèn)銀行員工攜帶設(shè)備,深入鄉(xiāng)村,為偏遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)戶提供金融服務(wù)。
打造科技金融服務(wù)平臺,讓投融資對接更高效
在科創(chuàng)服務(wù)領(lǐng)域方面,浦發(fā)銀行推出科技金融服務(wù)平臺,利用大數(shù)據(jù)技術(shù),整合多方資源、信息集成共享,有效提高科創(chuàng)領(lǐng)域投融資對接效率。2019年5月,科技金融服務(wù)平臺再次全面升級,實現(xiàn)雙向賦能:科技企業(yè)可在網(wǎng)站上一鍵發(fā)布股權(quán)融資需求和查找投資人;投資機(jī)構(gòu)庫連接上百家市場化優(yōu)秀投資機(jī)構(gòu),幫助科技型企業(yè)篩選投資金額、地區(qū)、輪次、股權(quán)比例等投資機(jī)構(gòu)偏好指標(biāo),更加高效地對接頂尖投資人。投資方可通過基本情況、創(chuàng)始人及管理團(tuán)隊、歷史股權(quán)融資情況、核心技術(shù)情況、成長性指標(biāo)五大維度多項指標(biāo),精準(zhǔn)查找優(yōu)質(zhì)項目,一鍵發(fā)布股權(quán)投資需求;依托科技金融動態(tài)全景圖,可全面展現(xiàn)科技金融經(jīng)營的實時數(shù)據(jù)。
拓展數(shù)字生態(tài)連接,讓服務(wù)觸手可及
前期,浦發(fā)銀行在業(yè)界率先推出API Bank無界開放銀行,帶動國內(nèi)開放銀行建設(shè)熱潮。經(jīng)過近一年的探索,浦發(fā)銀行基本形成了以API為媒介、以場景為切入的新型業(yè)務(wù)模式,旨在通過API Bank將銀行各類金融產(chǎn)品和服務(wù),甚至非金融服務(wù)能力,向同業(yè)、用戶、合作伙伴開放,即把浦發(fā)銀行的服務(wù)植入到B、C、G端,無感融入所有人的生產(chǎn)和生活場景。當(dāng)前浦發(fā)銀行API Bank開放功能涉及賬戶管理、貸款融資、支付結(jié)算、投資理財、權(quán)益活動、信息查詢、外匯業(yè)務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、其他服務(wù)共9大板塊,發(fā)布291個API,為超過500萬用戶提供服務(wù)。
同時,浦發(fā)銀行打造O2O網(wǎng)聚生態(tài)圈平臺,積極推動業(yè)務(wù)經(jīng)營嵌入實體經(jīng)濟(jì)場景,打造生態(tài)共贏新模式。該平臺集數(shù)字化營銷、服務(wù)與分析為一體,圍繞共同經(jīng)營與服務(wù)的理念,匯聚優(yōu)質(zhì)B端商戶共同為客戶提供多樣化服務(wù),實現(xiàn)生態(tài)圈的共建共贏。自2018年6月投產(chǎn)以來,已在全國多地展開試運行,并正探索規(guī)模化發(fā)展之路。
加速提升科技實力,讓未來無限可期
在構(gòu)筑自身實力方面,浦發(fā)銀行以提供高質(zhì)量服務(wù)和優(yōu)質(zhì)用戶體驗為目標(biāo),積極對接科研領(lǐng)域和產(chǎn)業(yè)應(yīng)用,并探索金融行業(yè)科技創(chuàng)新發(fā)展之路,帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展和價值提升。
浦發(fā)銀行先后聯(lián)合百度、華為、科大訊飛、中移動、Temenos等業(yè)內(nèi)領(lǐng)先公司建立創(chuàng)新實驗室,深入開展機(jī)器深度學(xué)習(xí)、開源技術(shù)、智能語音交互、5G金融創(chuàng)新、科技生態(tài)、網(wǎng)絡(luò)安全等專題研究:現(xiàn)已與中移動聯(lián)合發(fā)布了《5G助力銀行業(yè)應(yīng)用白皮書》,在業(yè)內(nèi)首次將5G通訊技術(shù)與銀行業(yè)務(wù)應(yīng)用相結(jié)合,助力5G和垂直行業(yè)的融合創(chuàng)新發(fā)展;完成開源治理體系建設(shè),攜手華為成立金融行業(yè)開源技術(shù)應(yīng)用社區(qū),引導(dǎo)金融行業(yè)在開源建設(shè)中形成合力;并聯(lián)合清華大學(xué)和百度對智能語義在金融行業(yè)的應(yīng)用實踐進(jìn)行了研究并形成了階段性成果《金融業(yè)智能語義規(guī)范(草案)》。
通過廣泛匯集金融科技優(yōu)勢資源,浦發(fā)銀行打造科技合作共同體交流平臺、加速平臺、投資孵化平臺,促進(jìn)創(chuàng)意、能力、成果共享,加速先進(jìn)技術(shù)與金融場景融合,創(chuàng)新服務(wù)民生。并聯(lián)合金融科技企業(yè)舉辦“國際金融科技創(chuàng)新大賽”,聯(lián)合國內(nèi)外高校舉辦“智慧金融極客挑戰(zhàn)賽”,為提升科技實力和金融服務(wù)能力構(gòu)建動力引擎。同時,浦發(fā)銀行新設(shè)武漢、成都、西安三地應(yīng)用開發(fā)服務(wù)分中心,與上海、合肥形成五地研發(fā)新格局,構(gòu)建適應(yīng)未來用戶需求的研發(fā)實力,推動屬地金融科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
此外,浦發(fā)銀行持續(xù)以更高要求提升系統(tǒng)穩(wěn)定運行水平,不僅在業(yè)內(nèi)率先實現(xiàn)核心系統(tǒng)異地雙活長時間接管運行,有效支持了高峰期負(fù)載分流,還實現(xiàn)了分鐘級的異地系統(tǒng)雙活切換,業(yè)務(wù)連續(xù)性能力達(dá)到業(yè)界領(lǐng)先水平,為用戶提供安全穩(wěn)定的服務(wù)保障。
面向未來,浦發(fā)銀行將以科技研發(fā)及應(yīng)用為源動力,持續(xù)創(chuàng)新金融產(chǎn)品及服務(wù)模式,通過融入各領(lǐng)域、各群體的生產(chǎn)和生活場景,攜手生態(tài)圈伙伴為用戶提供無處不在、無微不至的高品質(zhì)、多元化服務(wù),共創(chuàng)普惠金融美好未來!