“昨天在山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院參加春季高考商貿(mào)類技能考試時，我們大約200名考生遇到電腦死機、卡頓、鼠標(biāo)不能用的情況，耽誤了很多時間，導(dǎo)致在考試時間內(nèi)沒有做完題。”3月16日晚，濟南考生張偉(化名)致電“青年之聲”，講述了心中的苦悶。

　　山東省2017年春季高考商貿(mào)類技能考試從3月15日開考一直持續(xù)到3月18日，而張偉就是3月15日上午第一場考試的考生。

　　“第一場考試太坑了。從考試一開始，計算機就頻出故障，死機后只能注銷重啟，而之前做的題目在重啟后全都不見了，又得重做，時間全都耽誤了，我們根本做不完！”張偉告訴記者，他所在的實訓(xùn)樓3樓一考場中的48人，大部分遭遇電腦故障。

　　張偉告訴記者，商貿(mào)類技能考試包括ppt或ps設(shè)計、物流單證或商務(wù)單證兩項，“春季高考滿分750分，技能考試占230分，每年商貿(mào)類錄取分?jǐn)?shù)線在585分左右，失去技能考試中ps的120分，對我們來說意味著極有可能考不上大學(xué)。”

　　此次前往山東經(jīng)貿(mào)參加考試的考生來自濟南、濟寧、臨沂等全省多個城市，遇到計算機故障的大部分考生在考試結(jié)束后已向山東經(jīng)貿(mào)、山東省教育廳提交申訴材料，要求給予公平公正的處理辦法。3月16日，山東省教育招生考試院發(fā)布公告稱，已啟動調(diào)查，確保考試公平公正。

　　春考考生：卡機死機黑屏鼠標(biāo)鍵盤問題不斷 延時申請被駁回

　　“卡機、死機、藍(lán)屏、黑屏、鼠標(biāo)鍵盤不能用等等問題不斷，考場亂成一鍋粥，監(jiān)考老師督促我們重啟，但根本解決不了問題。”據(jù)張偉介紹，考生在考試期間曾申請延時，監(jiān)考老師以“已查看監(jiān)控，屬于考生自己操作不當(dāng)導(dǎo)致電腦死機”為由駁回了該要求。

　　令張偉不理解的是，“如果真像他們所說的是我們考生操作不當(dāng)，一個兩個考生也就罷了，那么多考生都出現(xiàn)了類似的情況，難道都操作不當(dāng)？這分明就是把責(zé)任推卸在我們學(xué)生身上。”

　　濟寧考生馬欣(化名)也是3月15日上午參加考試的考生，在圖書樓1樓考試的她遇到了和張偉類似的計算機故障問題。

　　馬欣告訴記者，考試快結(jié)束時，她的鼠標(biāo)不能正常使用，更換鼠標(biāo)后，在PS里依舊不能用，技術(shù)老師為她注銷重啟后，她找到之前保存的文件夾，卻發(fā)現(xiàn)已保存的PS工程文件怎么也找不到，而此時，考試結(jié)束。

　　“我當(dāng)時一直哭著哀求監(jiān)考老師幫我延時。”但是，監(jiān)考老師同樣以“考生操作失誤”為由拒絕了她，并催促她盡快離場。

　　考試結(jié)束后，馬欣、張偉等考生并沒有離開山東經(jīng)貿(mào)，而是期待校方能給予他們一個公平公正的說法。

　　據(jù)張偉、馬欣介紹，在此過程中，他們打聽到，實訓(xùn)樓1樓和4樓、圖書樓1樓和3樓等大部分考場也都出現(xiàn)了計算機故障，約200名考生受牽連，并且在當(dāng)天下午考試中，許多考生享受到10到60分鐘不等的延時考試待遇。對此，記者多次致電山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院試圖核實這一情況，但始終無人接聽。

　　“同樣是出現(xiàn)電腦故障，為什么后來參加考試的學(xué)生享受到延時待遇，這樣的考試根本不公平！我們沒有別的要求，只要求能讓我們重考。”馬欣說。

　　帶隊老師：提交申訴并通宵等待回復(fù) 24小時后考點學(xué)校拒不承認(rèn)失誤

　　3月16日晚，馬欣等濟寧考生的帶隊老師趙老師(化名)告訴記者，第一場考試結(jié)束后，很多學(xué)生向他哭訴了考場電腦故障問題而導(dǎo)致沒做完題的事情，趙老師說：“我?guī)Я?0名學(xué)生來參加技能考試，有50人左右碰到了計算機故障，甚至有好多考生開考后半小時，計算機就出現(xiàn)卡機死機情況，根本做不了題。”

　　趙老師替學(xué)生們鳴不平，并告訴記者，幾個月來，學(xué)生為了準(zhǔn)備技能考試，暫時放下文化課學(xué)習(xí)，每天早晨6:30之前到機房，一直到晚上10:20，全天都在勤奮練習(xí)，就是為了能考上個理想的大學(xué)，萬萬沒想到，問題竟然出在了考試設(shè)備上。

　　趙老師介紹說，3月15日，所有遇到計算機故障的大約200名學(xué)生要求山東經(jīng)貿(mào)給出一個合情合理的解決辦法。

　　“當(dāng)晚我們所有人在山東經(jīng)貿(mào)的報告廳通宵等待答復(fù)，大家都吃不下睡不著。”趙老師說，等待中的每一分鐘，對他們來說都是焦慮和煎熬。長達24小時的等待后，16日下午2點左右，他們終于等到了答復(fù)。

　　這是一份并不能讓大家滿意的書面答復(fù)，“校方稱是仔細(xì)研究了每個學(xué)生的情況后才做出的答復(fù)，但是，每個人的情況都不一樣，他們卻給出了千篇一律的書面答復(fù)。”趙老師說：“他們拒不承認(rèn)是校方問題，把責(zé)任推卸在考生身上。”

　　出于無奈，3月16日下午，大約150名考生在帶隊老師及家長的組織下，緊急趕往山東省教育廳，期待還學(xué)生們一個公道。

　　3月16日晚，趙老師稱，已經(jīng)把申訴材料提交到山東省教育廳，對方回復(fù)將立即開展調(diào)查。考慮到學(xué)生住宿及安全問題，趙老師連夜帶領(lǐng)學(xué)生們返回學(xué)校。

　　考生家長：孩子受極大打擊擔(dān)心其想不開 省教育廳回復(fù)最慢30天答復(fù)

　　隨后記者聯(lián)系到臨沂考生李明(化名)的父親李先生(化名)，李先生告訴記者，李明在老師的帶領(lǐng)下，于3月15日下午在山東經(jīng)貿(mào)參加了技能考試。

　　“孩子考完試后，給我打電話說，考場電腦有問題，當(dāng)場就慌了。”李先生介紹說，李明在做物流單證試題時，電腦突然彈出窗口提示“注銷”。重新登陸后，李明繼續(xù)答題，然而鍵盤熱鍵卻不能使用，在隨后的PS答題期間，還出現(xiàn)鍵盤故障兩次，鼠標(biāo)故障一次。

　　“在孩子第二次申請下，監(jiān)考老師將鍵盤、鼠標(biāo)進行了更換，整個過程耽誤了將近30分鐘。”最后，考試結(jié)束時李明還有一項沒有完成，損失100多分。

　　“如果不是硬件有問題，監(jiān)考老師能給頻繁更換設(shè)備嗎？”李先生表示：“高考可是關(guān)系著孩子一生的大事。平時測試都是200分的水平，結(jié)果因為電腦故障，一年多的辛苦技能訓(xùn)練都白費了。”

　　3月15日晚上10點多，李明趕回家中，“這件事對他打擊特別大，孩子哭了一晚上，我看著都心疼，害怕他想不開。”李先生說，等李明第二天上學(xué)后，3月16日上午，他開始聯(lián)系山東經(jīng)貿(mào)，但是考務(wù)電話始終無人接聽。

　　李先生幾經(jīng)周折聯(lián)系到山東省教育招生考試院，并將申訴材料傳真給對方。16日下午，李先生再次聯(lián)系時，對方稱已經(jīng)把申訴材料上交。

　　3月17日上午，李先生抵達山東省教育廳，當(dāng)天遇到四五十名家長及學(xué)生前去山東省教育廳申訴，工作人員稱會盡快調(diào)查，請家長、學(xué)生等回家等結(jié)果，“他們說最慢有可能要等30天。”李先生說。