原標(biāo)題：用GPS調(diào)度 遇塞車將啟動(dòng)備用車

　　11月22日，記者從沈陽(yáng)市交通局獲悉，為給市民創(chuàng)造良好的出行環(huán)境，今年公交冬運(yùn)啟動(dòng)以來(lái)，沈陽(yáng)市持續(xù)開(kāi)展對(duì)公交車內(nèi)暖風(fēng)開(kāi)啟情況、車輛衛(wèi)生情況和公交車運(yùn)營(yíng)秩序情況的執(zhí)法檢查，從執(zhí)法檢查和市民投訴的情況看，車隔長(zhǎng)成為市民投訴的焦點(diǎn)。

　　11月22日，記者來(lái)到109路公交車終點(diǎn)站——彩霞街臨波路站，司機(jī)在公交車出站前正為車廂“熱身”，車隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)記者說(shuō)：“109路公交車都是2011年上線的‘老車’，暖風(fēng)預(yù)熱時(shí)間較長(zhǎng)，所以必須提前40分鐘打開(kāi)暖風(fēng)，保證冬季車廂內(nèi)保持舒適的溫度。同時(shí)，為了盡最大努力縮短市民在寒風(fēng)中的等車時(shí)間，我們將車隔進(jìn)一步加密，目前是8至10分鐘。”

　　據(jù)了解，今年公交冬運(yùn)，沈陽(yáng)市確定了打造“溫暖公交”“舒適公交”“安全公交”“文明公交”的目標(biāo)，以提升市民乘車感受。目前，全市292條線路（含支線、微循環(huán)線路等）5502臺(tái)運(yùn)營(yíng)車輛暖風(fēng)開(kāi)啟率達(dá)到了100%。

　　沈陽(yáng)市公共交通指揮調(diào)度中心執(zhí)法監(jiān)督負(fù)責(zé)人劉彥昌對(duì)記者說(shuō)：“今年一些市民投訴車廂溫度過(guò)高，對(duì)此，我們還要求公交駕駛員要結(jié)合車廂溫度顯示情況，以及多數(shù)乘客要求，適時(shí)調(diào)整車廂暖風(fēng)大小，確保公交車廂內(nèi)的溫度適宜。”

　　從渾南到沈陽(yáng)北站，214路公交車線路長(zhǎng)約18公里，途經(jīng)青年大街，客流量較大，車輛全部為新車。在214路公交車終點(diǎn)站——高科路新明街，車隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)記者說(shuō)：“我們要求駕駛員車內(nèi)溫度在11℃以下時(shí)就要開(kāi)啟暖風(fēng)，從現(xiàn)在的情況看，車內(nèi)溫度都能達(dá)到17℃至18℃，中午有的時(shí)候能到20℃。”

　　“車隔長(zhǎng)一直是市民投訴率最高的，我們一邊要求公交企業(yè)保證車次完成率和發(fā)車率，一邊用GPS進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控并調(diào)度。”劉彥昌說(shuō)，“比如我們發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重堵車情況，就將啟動(dòng)備用公交車，或者臨時(shí)調(diào)整運(yùn)行路線。為了在可能出現(xiàn)的雨雪天氣里依然能為市民提供優(yōu)良的乘車環(huán)境，我們還要求降雪天氣結(jié)束后，立即進(jìn)行車輛衛(wèi)生保潔，確保車身干凈整潔。”

　　目前，沈陽(yáng)市正在利用行業(yè)執(zhí)法監(jiān)督、公交企業(yè)互查、公交企業(yè)自查等三種方式對(duì)公交企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況、司乘人員的服務(wù)水平進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)問(wèn)題一律零容忍，發(fā)現(xiàn)一起，處理一起。市民對(duì)公交車的運(yùn)營(yíng)情況如有建議和意見(jiàn)，也可以撥打駕駛員背板上的電話進(jìn)行投訴。據(jù)統(tǒng)計(jì)，正式進(jìn)入冬運(yùn)后的11月15日至21日，沈陽(yáng)市累計(jì)檢查車輛2058臺(tái)次，查處違規(guī)違章車輛13臺(tái)次。（陶陽(yáng)）