云南麗江：將量化考核旅游購(gòu)物店

2015-08-28 08:20:00 來(lái)源：新華網(wǎng)

　　記者從云南省麗江市旅發(fā)委獲悉,《麗江市旅游購(gòu)物店管理辦法》將于9月5日正式施行。麗江市將對(duì)旅游購(gòu)物店進(jìn)行經(jīng)營(yíng)服務(wù)積分量化考核,并對(duì)扣分較多購(gòu)物店進(jìn)行停業(yè)整頓、不準(zhǔn)接待旅游團(tuán)等處罰。

　　辦法要求,旅游購(gòu)物店接待旅游團(tuán)隊(duì)需按《云南省旅游條例》進(jìn)行等級(jí)評(píng)定。經(jīng)等級(jí)評(píng)定或認(rèn)定合格,并加入麗江市旅游協(xié)會(huì)后,旅游購(gòu)物店方可接待旅游團(tuán)隊(duì),并接受積分量化考核與年度星級(jí)復(fù)核相結(jié)合的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。

　　相關(guān)考核細(xì)則規(guī)定,旅游購(gòu)物店年度量化考核初始分值為100分,各類違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為將受到相應(yīng)的分值處罰。如旅游購(gòu)物店經(jīng)營(yíng)和銷售旅游商品未明碼標(biāo)價(jià)、利用虛假手段或使人誤解的價(jià)格誘騙游客與其交易的給予扣除10分;通過(guò)言語(yǔ)刺激、行為威脅等方式引誘、糾纏、脅迫旅游者購(gòu)買商品或服務(wù),造成惡劣影響的扣除20分。

　　據(jù)介紹,旅游購(gòu)物店累計(jì)扣分在51分至60分的,將給予通報(bào)批評(píng);累計(jì)扣分在61分至70分的,責(zé)令限期整改,整改期內(nèi)暫緩接待旅游團(tuán)隊(duì);累計(jì)扣分在71分及以上的,停業(yè)整頓30天,并暫緩本年度星級(jí)復(fù)核;累計(jì)扣分達(dá)90分及以上的,對(duì)一至三星級(jí)的旅游購(gòu)物店暫緩?fù)ㄟ^(guò)本年度星級(jí)復(fù)核,達(dá)到取消星級(jí)資質(zhì)的予以取消其星級(jí)資質(zhì)。被取消星級(jí)資質(zhì)和取消會(huì)員資格的旅游購(gòu)物店將不得再接待旅游團(tuán)隊(duì)。(記者龐明廣)

編輯：趙龍

關(guān)鍵詞：麗江市;旅游協(xié)會(huì);考核細(xì)則;云南麗江;量化考核

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