央廣網(wǎng)北京4月24日消息(記者宋雪)記者從文化和旅游部網(wǎng)站獲悉,2018年,文化和旅游部將繼續(xù)在全國范圍開展旅游市場秩序整治行動,聚焦行業(yè)頑疾,采取更加具體、更加精準的針對性措施,重點整治侵害游客合法權(quán)益的突出問題,推動優(yōu)質(zhì)旅游發(fā)展,不斷提升廣大游客的旅游獲得感和幸福感。
1至3月,針對個別重點旅游地區(qū)相繼發(fā)生的導游強迫或者變相強迫游客消費、“黑導”毆打游客等惡劣事件,文化和旅游部開展了以打擊強迫消費以及非法從事導游執(zhí)業(yè)活動為重點的旅游市場秩序?qū)m椪涡袆印F陂g,文化和旅游部先后派出5個督查組,分別赴湖南、重慶、安徽、江西、陜西等地,指導當?shù)芈糜沃鞴懿块T扎實開展專項整治“利劍行動”,這是繼去年“四季行動”之后,旅游市場掀起的又一輪整治風暴。截至3月底,各地共檢查旅游企業(yè)11253家,檢查旅游團隊2942個,檢查旅游客運車輛800臺次,檢查導游8596人次,立案172起,處罰導游及非法從業(yè)人員70人,罰款及沒收違法所得326.05萬元。
各地在旅游景區(qū)、旅游集散地、熱點旅游線路沿途以及公共交通樞紐地點對帶團導游進行拉網(wǎng)式排查,并對發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)問題依法進行查處。
各地在查處違法導游(領(lǐng)隊)的同時,對委派未取得導游證的人員提供導游服務或安排不具備領(lǐng)隊條件的人員提供領(lǐng)隊服務的旅行社依法予以嚴懲。
各地旅游主管部門主動協(xié)調(diào)相關(guān)部門,嚴厲打擊強迫消費案件所涉及的購物店等購物場所,加大對未取得旅行社業(yè)務經(jīng)營許可的社會組織或個人非法組織接待團隊游客行為的查處力度。
下一步,文化和旅游部將持續(xù)開展旅游市場秩序整治行動,繼續(xù)鎖定市場頑疾,針對“不合理低價游”、強迫或者變相強迫購物消費、“一日游”亂象等突出問題,加大整治力度,不斷凈化旅游消費環(huán)境,彰顯旅游業(yè)的民生價值。