4月中旬,歡度宋干節(jié)的泰國(guó)又迎中國(guó)游客高潮。無(wú)論在首都曼谷還是旅游勝地清邁,無(wú)論是便利店、免稅商場(chǎng)還是餐廳、SPA館,中國(guó)人結(jié)賬時(shí)紛紛使用微信掃碼支付。
熟悉的面孔,熟悉的付款方式。若不是滿街的潑水狂歡,記者恍若并未踏出國(guó)門。手機(jī)移動(dòng)“支付利器”,讓中國(guó)人到泰國(guó)旅游更加方便、快捷。
深受游客商家歡迎
在泰國(guó)著名購(gòu)物中心王權(quán)免稅店曼谷市區(qū)店里,來(lái)自北京的劉女士在收銀機(jī)前選擇微信支付。“不用掏錢包,不用等找零,沒(méi)有手續(xù)費(fèi)還享受折扣,這么多好處,為什么不?”
享受便利的不單是游客,大小商戶也坐收“紅利”。王權(quán)國(guó)際有限公司海外市場(chǎng)部部門經(jīng)理匡偉告訴記者,啟用微信支付后,顧客節(jié)省了付款時(shí)間,從而有更多時(shí)間購(gòu)物,店面營(yíng)業(yè)額有明顯提升。
“接入微信支付,也就接入了微信龐大的用戶群,這直接給我們帶來(lái)客源,刺激銷售增長(zhǎng),”匡偉說(shuō)。
清邁一家泰餐廳老板陳瑞霓告訴記者,在引入微信支付14個(gè)月后,餐廳月?tīng)I(yíng)業(yè)額比之前增加了一半。
在泰國(guó),不僅商戶老板青睞微信支付,店員也成為它的“粉絲”。遇到中國(guó)顧客,他們愛(ài)主動(dòng)用中文說(shuō)一句:“微信可以”。原因很簡(jiǎn)單,省去找零麻煩、提高收銀效率、減少留備和整理零錢的工作量,何樂(lè)而不為?
打開(kāi)微信、掃碼付款,境內(nèi)外使用微信支付似乎并無(wú)不同。實(shí)際上,海外支付并不等同于本地錢包——游客支付的是人民幣,而商家收到的是泰銖。這其中涉及換匯和境外打款,在交易發(fā)生的第二天,由微信支付合作的國(guó)內(nèi)銀行執(zhí)行。
境外消費(fèi)的游客只要在微信上關(guān)聯(lián)銀行卡、獲得實(shí)名登記,他們?cè)诤M饩涂梢浴盁o(wú)差別”使用微信支付。以合作銀行匯率結(jié)算消費(fèi),無(wú)需擔(dān)心額外手續(xù)費(fèi)的收取,同時(shí)在推廣期還享受折扣優(yōu)惠。
深入泰國(guó)全境
曼谷和清邁的大街小巷,櫥窗上張貼微信支付標(biāo)簽的商戶隨處可見(jiàn)。據(jù)微信支付海外運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人殷潔介紹,大到曼谷的連鎖免稅店,小到清邁、普吉島的街邊小販,都已大規(guī)模支持微信支付,其中與7-11便利店和王權(quán)免稅店的合作最普遍。
截至2016年11月,泰國(guó)全境近萬(wàn)家7-11門店實(shí)現(xiàn)全面接入微信支付;王權(quán)免稅店是泰國(guó)最大的免稅店,擁有曼谷、史萬(wàn)利、芭堤雅、普吉4大市區(qū)店和5大機(jī)場(chǎng)店。與兩者的合作讓微信支付在泰“縱深式”鋪就網(wǎng)絡(luò)。
微信支付最新數(shù)據(jù)顯示,過(guò)去一年間,中國(guó)游客在泰微信支付月交易筆數(shù)不斷增長(zhǎng),中國(guó)春節(jié)和泰國(guó)宋干節(jié)期間是兩個(gè)顯著增量高峰,特別是今年3月中旬至4月中旬一個(gè)月間,月交易筆數(shù)比去年同期增長(zhǎng)6倍,
微信支付全面登陸泰國(guó)與中國(guó)赴泰游客人數(shù)增長(zhǎng)有關(guān)。據(jù)泰國(guó)旅游和體育部統(tǒng)計(jì),2016年赴泰中國(guó)大陸游客達(dá)877萬(wàn)人次,較前年增加10.56%,中國(guó)大陸游客消費(fèi)4392億泰銖(1泰銖約合0.2元人民幣),比前年增長(zhǎng)15.34%。
微信支付團(tuán)隊(duì)表示,其跨境業(yè)務(wù)將跟隨中國(guó)游客的腳步,以周邊旅游目的地國(guó)家和地區(qū)為先導(dǎo),逐步走向全世界。
據(jù)了解,微信支付目前已完成對(duì)19個(gè)國(guó)家和地區(qū)的考察,在中國(guó)香港和中國(guó)臺(tái)灣、泰國(guó)、韓國(guó)、日本、新加坡、新西蘭、澳大利亞、加拿大等12個(gè)國(guó)家和地區(qū)實(shí)現(xiàn)落地,參與及計(jì)劃參與的10個(gè)行業(yè)包括貨物貿(mào)易、旅游租車、留學(xué)教育、醫(yī)療服務(wù)和國(guó)際物流等。
購(gòu)物行為的升級(jí)
中國(guó)人早已使用銀聯(lián)作為海外支付方式,移動(dòng)支付能帶來(lái)什么附加值?這是殷潔經(jīng)常被問(wèn)到的問(wèn)題。
“銀聯(lián)是海外支付的老大哥,在商戶推廣上有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。但它是一種‘刷卡即走’的體驗(yàn),而微信支付能幫助用戶與商家建立一種溝通可能性,”殷潔說(shuō),“銀聯(lián)可以看作是對(duì)現(xiàn)金的升級(jí),而微信支付是對(duì)整個(gè)支付乃至購(gòu)物行為的升級(jí)。”
匡偉對(duì)此深表贊同:“王權(quán)免稅店建立了自己的微信公眾號(hào),引入微信支付后,其龐大的用戶群就轉(zhuǎn)化成我們的潛在顧客。訂閱者還未出國(guó),就已獲知我們的促銷活動(dòng)。微信不僅帶來(lái)了支付手段,而且?guī)?lái)了客戶管理和市場(chǎng)營(yíng)銷的渠道。”
據(jù)王權(quán)免稅店數(shù)據(jù),過(guò)去一年,移動(dòng)支付在非現(xiàn)金支付中的占比增長(zhǎng)至20%至30%。雖然刷卡支付仍是主流,但移動(dòng)支付增長(zhǎng)趨勢(shì)十分明顯。
微信支付在泰國(guó)的發(fā)展,也給第三方服務(wù)商帶來(lái)了業(yè)務(wù)空間。菠蘿PASS原本是專注于海外自由行的旅游服務(wù)公司,與微信支付合作后,充分發(fā)揮其在海外的商務(wù)和技術(shù)積累,承擔(dān)起泰國(guó)中小商戶的發(fā)展和接入。
菠蘿PASS海外支付業(yè)務(wù)總監(jiān)耿直透露,目前菠蘿PASS服務(wù)的商家中,微信支付月交易額是半年前的3.3倍。菠蘿PASS還開(kāi)發(fā)了微信小程序,讓游客可以隨時(shí)隨地掃碼進(jìn)行當(dāng)?shù)爻院韧鏄?lè)的信息查詢和預(yù)訂,真正把面向自由行游客的本地化旅游服務(wù)做到“最后一步”。