近期,一種“套路保”橫空出世。一些老人稀里糊涂買了保險(xiǎn),被自動(dòng)扣費(fèi)長達(dá)9個(gè)月,要求退款時(shí)卻被冷處理、“踢皮球”。在某投訴平臺(tái)上投訴量高達(dá)9000多條,且仍在不斷增加。
通過互聯(lián)網(wǎng)購買金融產(chǎn)品、使用金融服務(wù),已經(jīng)成為百姓生活中的尋常事,利民便民。然而,有的機(jī)構(gòu)卻在互聯(lián)網(wǎng)頁面中暗藏各種“套路”,不僅給消費(fèi)者自主選擇設(shè)置障礙,更通過“優(yōu)惠”之名,誘導(dǎo)一些消費(fèi)者不明不白“入套”,侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益,成為一種沒有尊嚴(yán)的消費(fèi)。
過度優(yōu)惠的背后是陷阱。變換馬甲的“套路保”營銷,以“首月0元”“免費(fèi)保障”等為噱頭“招搖過市”,給人造成特別優(yōu)惠的錯(cuò)覺,實(shí)際上是將保費(fèi)交納前輕后重、層層遞增,消費(fèi)者并未真正享受到保費(fèi)優(yōu)惠。尤其是一些老年消費(fèi)者使用網(wǎng)絡(luò)尚存一定短板,更容易成為“入套”的“重災(zāi)區(qū)”,被誤導(dǎo)購買自己完全不了解、不需要的保險(xiǎn)產(chǎn)品,最后想退保比登天還難。
事實(shí)上,不管是“套路保”,還是“套路貸”,都是打著金融業(yè)務(wù)名義、以非法占有為目的,是國家嚴(yán)厲打擊的違法犯罪行為。廣大消費(fèi)者不要輕信一些光鮮的說辭,主動(dòng)上好防范“套路”營銷行為這堂課,遠(yuǎn)離“套路”的侵襲。各級(jí)監(jiān)管部門更要舉起嚴(yán)打的“千鈞棒”,切實(shí)加大懲治力度,對(duì)于不斷變換馬甲,侵害消費(fèi)者知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)的“套路”行為,一查到底,嚴(yán)肅查處、嚴(yán)懲不貸。要依法依規(guī)加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)監(jiān)管,壓實(shí)責(zé)任鏈條,構(gòu)建多層次的防控格局和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)常態(tài)化機(jī)制,提高違法違規(guī)成本,使監(jiān)管“長上牙齒”,真正管用,讓消費(fèi)者在依法維權(quán)時(shí)有切切實(shí)實(shí)的獲得感,在有尊嚴(yán)的消費(fèi)中有貨真價(jià)實(shí)的安全感。(央廣網(wǎng)特約評(píng)論員 林偉)
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