央廣網(wǎng)北京7月21日消息（記者高欣然）受河南多地遭遇持續(xù)強降雨天氣影響，7月21日，北京西站93趟始發(fā)列車停運。記者了解到，目前受影響的方向主要是京廣普速、隴海和鄭西方向。北京西站第一時間啟動了應急預案，車站干部職工全力支援現(xiàn)場組織工作，及時對外發(fā)布停運列車信息。同時，北京西站密切關(guān)注天氣變化和列車運行秩序，加強現(xiàn)場廣播頻次并加派人員引導，積極做好對停運列車的旅客解釋工作。
北京西站（央廣網(wǎng)發(fā) 徐強 攝）
據(jù)悉，售票廳開足52個窗口，滿足旅客辦理改簽、退票的業(yè)務需求。停運列車可于30日內(nèi)辦理全額退票手續(xù)，12306網(wǎng)站和客戶端均可辦理，特殊情況也可到全國鐵路車站窗口辦理退票手續(xù)，無需在售票廳內(nèi)排隊退票。
北京西站（央廣網(wǎng)發(fā) 徐強 攝）
