央廣網(wǎng)上海7月25日消息（記者周洪 通訊員何東）面對層出不窮的網(wǎng)絡(luò)、電信詐騙騙局，受害者已不僅僅局限于老年人等社會弱勢群體，一些受過高等教育的年輕人也接連中招。近日的一天下午，一對狀似母女的客戶焦急在農(nóng)行上海南匯泥城支行營業(yè)大廳等待叫號。大堂經(jīng)理朱秀英照例進行著大堂巡檢和防范電信詐騙宣傳。這時，母女中的年輕女性“鬼鬼祟祟”地拉住朱秀英的手，輕聲問詢“是否能通融一下，插個隊，著急匯款。”

　　“著急匯款”幾個字敏感地落入朱秀英耳中，她不動聲色地拉著客戶攀談家常，“套取”有關(guān)這筆匯款業(yè)務(wù)的碎片信息。閑聊中，朱秀英得知客戶此行是向檢察院匯款，且數(shù)額較大。抓住這些敏感信息后，朱秀英基本認定了這是一起典型的電信詐騙事件。

　　她當(dāng)機立斷阻止了邊接“指令”電話邊準(zhǔn)備填單匯款的客戶，從客戶手中接過手機。“這里是農(nóng)業(yè)銀行，請問你們是哪里的檢察院？你們直接要求大額匯款有什么依據(jù)？”接連的發(fā)問讓深知騙局被識破的騙子知難而退，火速掛斷了電話。

　　一番驚心動魄的斗智斗勇之后，驚魂未定的兩人才道出了實情：當(dāng)天一大早，婆婆接到了一個自稱來自檢察院的電話，電話那端的“檢察官”告知老人家稱其在住院期間購買了一份聯(lián)名保險，該保險涉及一樁金融案件。現(xiàn)在必須按照他們的指示將相關(guān)款項匯至“檢察院賬戶”，否則將面臨拘禁的風(fēng)險。由于該“辦案人員”能詳細說出家庭成員的基本信息等，使得原本將信將疑的婆媳二人逐漸放下警惕，慢慢落入設(shè)計好的圈套中。一大早，婆媳二人已從多家銀行取款，準(zhǔn)備在農(nóng)行取完款后一次性匯至“檢察院指定賬戶”。

　　“今天一早，我和婆婆跑了很多銀行，把全家的存款基本都取了出來。如果沒有你們農(nóng)行工作人員的好心阻攔，這15萬元鐵定打水漂了。我們?nèi)�家都是工薪階層，這幾乎是我們?nèi)�部的存款了。真的感謝你們……”到這里，婆媳中的兒媳婦激動地哭泣起來。一旁的婆婆搓著媳婦冰冷的雙手，心有余悸地說：“差點上當(dāng)，差點上當(dāng)，我們沒受過什么教育，這種騙子太可恨了。還好有你們農(nóng)行，阻止我們給騙子匯款，謝謝你們，真的謝謝！”

　　為了安撫受驚客戶的情緒并防范詐騙團伙繼續(xù)誘騙客戶，大堂經(jīng)理朱秀英安排婆媳倆在網(wǎng)點貴賓室休息，網(wǎng)點行長嚴伶俐在了解情況后，也第一時間前來撫慰客戶，并提醒客戶在生活中防范電信詐騙的重要性。

　　防范電信詐騙宣傳工作，看似平凡不起眼，但卻能在關(guān)鍵時刻揭穿騙子假把戲，給予犯罪分子致命一擊。“魔高一尺、道高一丈”，面對看似無所不能的詐騙分子，農(nóng)行員工以高度責(zé)任感和細致工作態(tài)度一舉揭穿騙子假把戲，在保障客戶資金安全的同時，提升了銀行形象。