央廣網(wǎng)肇慶12月31日消息（記者何偉奇 通訊員李天文 趙琳）12月31日，記者從廣東省肇慶市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局獲悉，肇慶市以推進(jìn)數(shù)字政府改革和深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境為著力點(diǎn)和突破口，助力產(chǎn)業(yè)招商落地。今年1至11月，肇慶新引進(jìn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目391個(gè)，新增開工項(xiàng)目238個(gè)，產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目快速落地，有效促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行持續(xù)恢復(fù)，經(jīng)濟(jì)增速轉(zhuǎn)正。

　　據(jù)了解，肇慶市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局從“企業(yè)辦事高效便捷”和“推動(dòng)部門快辦速批”入手，成立產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目審批驗(yàn)收一站式服務(wù)工作專班，市、縣兩級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立涉企服務(wù)專區(qū)、服務(wù)專窗，結(jié)合正在實(shí)施的“雙容雙承諾”產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目直接落地改革，緊緊圍繞項(xiàng)目建設(shè)涉及的企業(yè)開辦、立項(xiàng)用地規(guī)劃、工程建設(shè)許可、施工許可、竣工驗(yàn)收等5個(gè)階段提供服務(wù)。聚焦行政審批環(huán)節(jié)持續(xù)優(yōu)化、報(bào)建材料再次精簡、承諾時(shí)限不斷壓減等內(nèi)容，組織20個(gè)重點(diǎn)部門對(duì)50多項(xiàng)產(chǎn)業(yè)類審批事項(xiàng)進(jìn)行專題會(huì)商，梳理出事項(xiàng)清單并敲定專屬最優(yōu)辦理承諾時(shí)限，推動(dòng)全市產(chǎn)業(yè)招商項(xiàng)目快速落地。產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目審批驗(yàn)收一站式服務(wù)工作專班正成為肇慶市產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目落地的“加速器”，截止目前，已幫代辦項(xiàng)目33個(gè)，其中10個(gè)項(xiàng)目正在進(jìn)行（前期）審批，16個(gè)項(xiàng)目已開工建設(shè)，4個(gè)項(xiàng)目已驗(yàn)收完畢，3個(gè)項(xiàng)目半天完成企業(yè)開辦。

　　為搶抓打造粵港澳大灣區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境機(jī)遇，肇慶出臺(tái)《肇慶市建設(shè)粵港澳大灣區(qū)一流營商環(huán)境若干措施》，著力把“放管服”改革與優(yōu)化營商環(huán)境有機(jī)融合，全力打造“公平、透明、高效、優(yōu)質(zhì)”的一流營商環(huán)境。肇慶率先實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦“1天辦成”全區(qū)域全業(yè)務(wù)全覆蓋、全流程網(wǎng)上辦，率先實(shí)施由銀行為新開辦企業(yè)提供免費(fèi)刻章服務(wù)；不動(dòng)產(chǎn)登記改革率先實(shí)現(xiàn)“一窗受理、一天辦結(jié)”、二手房業(yè)務(wù)“全流程電子化辦理”、房改房業(yè)務(wù)“一窗受理、三天辦成”。推廣應(yīng)用“粵商通”平臺(tái)，推動(dòng)“肇商通·肇慶市萬企訴求服務(wù)平臺(tái)”與“粵商通”平臺(tái)深度對(duì)接，一站式精準(zhǔn)解決企業(yè)訴求，全面優(yōu)化營商環(huán)境。

　　今年4月15日，肇慶市在廣東省率先上線手機(jī)端扶貧大數(shù)據(jù)信息平臺(tái)。“以前進(jìn)村入戶調(diào)研經(jīng)過整理、匯總、分析才得出報(bào)告結(jié)論，耗時(shí)漫長且易出現(xiàn)差錯(cuò)遺漏。現(xiàn)在有了扶貧大數(shù)據(jù)信息平臺(tái)，可以精準(zhǔn)發(fā)力，提高工作質(zhì)量和效率。”廣寧縣扶貧駐村干部鐘先生說道。肇慶市扶貧大數(shù)據(jù)信息平臺(tái)將群眾端和領(lǐng)導(dǎo)端、扶貧干部端“三端融合”，搭建全市困難群眾信息網(wǎng)，有效助力全市千名扶貧干部開展脫貧成效大核查，貧困戶實(shí)現(xiàn)“真脫貧、脫真貧”。

　　除了在疫情防控、脫貧攻堅(jiān)方面展示效率外，該市數(shù)字化平臺(tái)還在矛盾調(diào)解等方面發(fā)揮重要作用。今年11月，家住德慶縣官圩鎮(zhèn)的梁先生在自家果園里噴灑農(nóng)藥時(shí)，因農(nóng)藥灌陳舊爆裂，致使附近一養(yǎng)殖場的牛蛙非正常死亡，養(yǎng)殖戶對(duì)牛蛙損失賠償金額要價(jià)超出了梁先生的預(yù)期，雙方無法達(dá)成一致意見。眼見矛盾即將升級(jí)，情急之下，他試著通過肇慶市基層社會(huì)矛盾調(diào)解平臺(tái)提交了與養(yǎng)殖戶的矛盾調(diào)解申請(qǐng)。“沒想到不到5分鐘，就有工作人員和我聯(lián)系，村干部很快出面調(diào)解。”梁先生說道。在鎮(zhèn)、村干部的調(diào)解下，雙方調(diào)解過程只用了不到兩天的時(shí)間。

　　此外，肇慶市進(jìn)一步夯實(shí)數(shù)字政府基礎(chǔ)能力，積極推進(jìn)全市統(tǒng)一協(xié)同辦公平臺(tái)建設(shè)，打造“便捷、高效、安全”的協(xié)同辦公平臺(tái)，全面提升政府治理能力和水平。目前，該平臺(tái)已開通賬號(hào)6萬余戶，電子公文系統(tǒng)開通單位2千余個(gè)，并實(shí)現(xiàn)市縣鎮(zhèn)村四級(jí)全覆蓋。

　　數(shù)字政府改革的成效，群眾的民生福祉是最有效的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。肇慶市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局積極探索應(yīng)用人臉驗(yàn)證、電子證照、電子簽名、電子印章等大數(shù)據(jù)手段，大力優(yōu)化推動(dòng)部門間數(shù)據(jù)共享、材料復(fù)用，實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)普惠民生的事項(xiàng)“零跑動(dòng)”辦理，真正讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。

　　今年12月，市民盧先生在線辦完二手房買賣的所有流程，輕松拿到了房產(chǎn)證。“真的想不到，半個(gè)鐘就搞定，在手機(jī)上動(dòng)動(dòng)手指就解決了二手房的買賣。”他說。據(jù)悉，從今年11月開始，肇慶市二手房買賣業(yè)務(wù)正式上線移動(dòng)端，登記、網(wǎng)簽、繳稅、繳費(fèi)、領(lǐng)證實(shí)現(xiàn)全流程線上辦，無需提交紙質(zhì)材料，真正打破時(shí)空限制，群眾“動(dòng)動(dòng)手”，隨時(shí)隨地即可輕松辦理二手房買賣業(yè)務(wù)。12月10日，肇慶市高新區(qū)一家新開辦企業(yè)的負(fù)責(zé)人來到肇慶市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局，為該局送上了“一站式服務(wù)全肇辦，大灣區(qū)新秀非虛名”“暖企便民半天辦成，金牌服務(wù)堪當(dāng)表率”的錦旗。據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹，“在肇慶市項(xiàng)目審批驗(yàn)收一站式服務(wù)專班工作人員的主動(dòng)對(duì)接下，我們只用了半天時(shí)間就完成了企業(yè)開辦手續(xù)，辦事效率相當(dāng)高”。

　　此外，肇慶市圍繞企業(yè)群眾辦事所需，積極推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)數(shù)據(jù)與公積金業(yè)務(wù)共享，大力打造不動(dòng)產(chǎn)全鏈條服務(wù)。目前，肇慶已在全省率先實(shí)現(xiàn)公積金高頻業(yè)務(wù)“不見面審批”，材料提交可減少95%。截至目前，市民群眾通過公積金新系統(tǒng)辦理提取貸款等業(yè)務(wù)共計(jì)2萬多次，其中購買自住住房提取業(yè)務(wù)調(diào)用電子身份證7千余次、電子結(jié)婚證3千余次、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)電子證書2千余次。

　　除了推動(dòng)數(shù)據(jù)共享復(fù)用之外，肇慶市積極在政務(wù)服務(wù)改革模式創(chuàng)新上下苦功，在全省率先推出的“一次辦成一件事”智能精細(xì)化政務(wù)主題服務(wù)，通過整合優(yōu)化辦事流程，相關(guān)事項(xiàng)均實(shí)行“一次咨詢引導(dǎo)、一份辦事指南、一張申請(qǐng)表單、一套申請(qǐng)材料、一并限時(shí)辦結(jié)、一口按需發(fā)證”。如開理發(fā)店，群眾到綜合窗口，一次就可以辦完所有事項(xiàng)。目前，全市已落地實(shí)施425個(gè)主題服務(wù)，材料提交壓縮63%，表單錄入壓縮48%，每年約減少申請(qǐng)人跑動(dòng)近60萬次，每個(gè)主題服務(wù)平均少提交8份材料、少填37個(gè)表單項(xiàng)。

　　在提升便民服務(wù)水平方面，肇慶市針對(duì)不同群體，“量身定制”有溫情的政務(wù)服務(wù)。例如，該市打造“掌上秒辦+無紙化”的教育服務(wù)模式，為小學(xué)入學(xué)報(bào)名、繳費(fèi)等提供“指尖”服務(wù)；針對(duì)粵桂兩地“候鳥群體”，通過打通數(shù)據(jù)共通渠道，聚焦就近辦、便捷辦，先后與梧州、賀州、桂林簽訂了“跨省通辦”協(xié)議，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦、省內(nèi)通辦、同城通辦”；針對(duì)低保及特困人員，在全國率先推行社會(huì)救助家庭經(jīng)濟(jì)狀況信息電子授權(quán)模式，實(shí)現(xiàn)最低生活保障及特困人員救助供養(yǎng)救助申請(qǐng)?jiān)凇盎浭∈隆币苿?dòng)端全流程在線辦理。