女子遭駕校教練猥褻要求退學(xué) 駕校:需扣65%學(xué)費
2016-09-07 07:12:00 來源:新聞晨報
(原標(biāo)題:駕校:退學(xué)可以,但需扣65%的學(xué)費)
7月13日,晨報報道了小昆山駕校教練王某被指涉嫌兩次襲胸、在車內(nèi)猥褻女學(xué)員,該駕校在綜合考慮后,將教練王某除名、清退(新聞晨報7月13日第A9版)。
過去的一個半月里,受害者李小姐對這段經(jīng)歷依然無法釋懷,每次回想起此事都感到傷心、作嘔。令她感到無奈的是,同一批學(xué)員都被駕校重新安排了新的教練學(xué)車,唯獨她苦苦等了近50天,依然沒有接到任何通知。無奈之下,她提出退學(xué),小昆山駕校竟表示“退學(xué)可以,但需扣除65%的學(xué)費”。
一直未安排新教練
據(jù)李小姐回憶,事發(fā)后的幾天,該駕校曾有一名女教練員聯(lián)系過她,并表示將接任她的教練。可過了一天,小昆山駕校辦公室黃主任又告知,由于駕校正在處置教練員王某,希望李小姐耐心等待學(xué)車安排。
李小姐按照黃主任的要求繼續(xù)等待了半個多月。李小姐告訴記者,7月15日起,教練員王某的其他學(xué)員陸陸續(xù)續(xù)有了新的學(xué)車安排,唯獨她沒有接到任何安排。
8月初,李小姐曾連續(xù)三日試圖聯(lián)系小昆山駕校,可都沒能聯(lián)系上。8月5日,李小姐在運(yùn)管部門的幫助下,終于與駕校的黃主任取得聯(lián)系。
可是,黃主任對李小姐繼續(xù)學(xué)車的事避而不談,而是要她到駕校總部簽字。李小姐認(rèn)為自己既沒有要求賠償,也沒有要求退款,還需要簽什么字呢?
當(dāng)李小姐問,“為什么這么久了都不給我安排教練”,得到的回復(fù)卻是,“你自己要求多點時間來平復(fù)心情”。
李小姐告訴記者,她從7月中旬就開始在等待駕校安排新的教練,自己也沒有因為要平復(fù)心情而遲遲不學(xué)車。
要求退學(xué)卻要扣學(xué)費
由于李小姐平時工作較忙,而駕校黃主任卻堅持要求李小姐必須在工作日去“走流程”,抽不出時間的李小姐就一直都沒去駕校簽字。“駕校說那先給我安排教練,簽字的事情之后再談”。
李小姐本以為等了近一個月的事情終于有了著落,可沒曾想到,此后近20天,駕校依然沒有給出任何回應(yīng),她曾多次撥打小昆山駕校的座機(jī)電話,始終未能接通。
等了將近50天,都沒有得到駕校的學(xué)車安排,李小姐感到非常氣憤,她開始向12319投訴此事,但幾天后依舊沒有收到駕校關(guān)于學(xué)車的回復(fù),“我之后一直通過12319傳話,才能和小昆山駕校取得聯(lián)系,但是他們還是一直不給我安排教練,我一氣之下才要求退費!”隨后,12319的工作人員告知李小姐,駕校已同意退款,具體事宜需自行聯(lián)系駕校。
“沒想到,駕校竟說退費可以,但是要扣除65%的學(xué)費,理由是要按合同走,(因為)我已經(jīng)開始學(xué)車了。”8月25日,李小姐得知這一消息后,感到非常吃驚,她在該駕校學(xué)車遇到教練員猥褻,不僅學(xué)車沒了著落,居然還要被扣除一大半的學(xué)費。
為此,她又將此事向交管部門反映,并要求小昆山駕校給出合理的答復(fù),“后來交管部門說了,駕校才同意全額退款”。
8月29日,李小姐特地請假前往小昆山駕校處理此事,結(jié)果駕校黃主任要求其簽署一份“對駕校處理王某一事表示滿意”的文件,“考慮到我是通過交通主管部門與他們?nèi)〉寐?lián)系的,我就把字簽了。但是他簽字前不跟我說退費的事宜,簽完以后讓我自己去找他們的潘科長簽字,就把我打發(fā)走了。”
李小姐把“流程”走完后,終于拿回了自己的學(xué)費:“報名的時候交了7020元,現(xiàn)在退了6840元,他們說扣的幾百塊錢是考試的報名費。”
小昆山駕校:屬涉事教練員個人行為
9月5日,晨報記者再次致電小昆山駕校辦公室黃主任。他表示,按照駕校與學(xué)員簽署的規(guī)定,如果學(xué)員在中途要求終止學(xué)車,駕校會根據(jù)具體情況扣除學(xué)員相應(yīng)的學(xué)費。“我們駕校考慮到李小姐的情況是個特例,我們已經(jīng)很照顧了,這個事情發(fā)生后我們按照全額退款,按行業(yè)協(xié)會規(guī)定是不允許的。”黃主任說。
為什么李小姐會被告知需要扣除65%的學(xué)費呢?黃主任解釋說,李小姐本人沒到駕校辦理退費,僅在電話里是說不清的,“我們讓她來,她說沒空,要上班,那我怎么給她退款呢?她人沒來,退多少電話里怎么說得清楚呢?”
“事發(fā)后,我們就一直在跟進(jìn)這個事情,這個學(xué)員說她最近心情比較亂,讓她靜一下,有什么事情會跟我們聯(lián)系,我們問她有什么難處可以直接說,但是她讓我們最近都不要打擾她。”黃主任說,“我們也一直在等她的回應(yīng)。”
最后,黃主任還說:“這件事情我們也已經(jīng)處理好了,她也覺得很滿意,還簽了字的。”
李小姐說,雖然這件事暫時得到了解決,但是她至今仍心有余悸。“我一直到現(xiàn)在都覺得很生氣很窩心。”近日,李小姐已將此事向法院提起了訴訟,她認(rèn)為自己的身心受到了極大傷害,要求駕校作出相應(yīng)賠償。
對此,黃主任表示:“我們一直都沒辦法確認(rèn)這事情的真?zhèn)危邱{校本著對行業(yè)的負(fù)責(zé),清退了涉事教練并作出了學(xué)員滿意的處理,而這件事也屬于涉事教練的個人行為,我們駕校不涉及賠償問題。”
編輯:吳海波
關(guān)鍵詞:學(xué)費;退學(xué);駕校教練;要求賠償;學(xué)車
7月13日,晨報報道了小昆山駕校教練王某被指涉嫌兩次襲胸、在車內(nèi)猥褻女學(xué)員,該駕校在綜合考慮后,將教練王某除名、清退(新聞晨報7月13日第A9版)。為此,她又將此事向交管部門反映,并要求小昆山駕校給出合理的答復(fù),“后來交管部門說了,駕校才同意全額退款”。
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