被燒毀的包裹堆在倉庫門外的路邊。

　　昨日，貴陽市的剁手黨們，都因一場火災(zāi)陷入了“慌亂”中。11月15日晚上9點(diǎn)半左右，貴陽市寶山南路的貴鋼小區(qū)內(nèi)，南明區(qū)寶山片區(qū)圓通速遞公司倉庫突發(fā)火災(zāi)，據(jù)貴陽市郵政管理局提供的數(shù)據(jù)顯示，有100件左右包裹被燒毀。

　　快遞公司：主動與被毀包裹主人聯(lián)系

　　消防部門向記者介紹，當(dāng)晚9點(diǎn)時24分，南明區(qū)消防大隊醒獅路中隊接報警后，就立即出動4輛水罐消防車，24名官兵前往撲救。經(jīng)過中隊官兵近半個小時的努力，火勢被徹底撲滅，并無人員傷亡。截至昨日下午，火災(zāi)原因仍在進(jìn)一步調(diào)查中。

　　昨日早上，記者在事發(fā)現(xiàn)場看到，失火倉庫已被遮擋起來。南明區(qū)寶山片區(qū)圓通速遞公司負(fù)責(zé)人向記者介紹，被燒毀的包裹有100件左右，來自全國各地。

　　貴陽市郵政管理局工作人員向記者介紹，當(dāng)事快遞公司昨日已啟動了應(yīng)急預(yù)案，針對被燒毀的包裹，快遞公司將根據(jù)系統(tǒng)中的匹配信息，主動聯(lián)系受損消費(fèi)者進(jìn)行賠償?shù)群罄m(xù)事情的處理。沒有被殃及的包裹快遞公司已安排派送。

　　發(fā)生火災(zāi)的倉庫已經(jīng)被黑布遮擋起來。

　　律師意見：消費(fèi)者將獲快遞公司賠償

　　快遞包裹意外“喪生”，記者搜索各地新聞發(fā)生，“雙十一”快遞高峰期期間，包裹因各種意外被毀的事件時有發(fā)生。

　　11月13日，哈爾濱市環(huán)城高速柳樹林大橋上，一輛滿載貨物的大卡車撞破護(hù)欄，掉到了橋下的水庫里，車上的包裹紛紛“入水跳橋”。

　　14日，一輛從廣東運(yùn)往重慶的快遞大貨車，在途經(jīng)蘭海高速公路時，由于操作不當(dāng)發(fā)生車禍。據(jù)悉，貨車內(nèi)有300余件包裹，其中部分包裹在事故中受損，價值超過10萬元。

　　包裹被毀怎么賠？北京中銀(貴州)律師事務(wù)所鄒松律師告訴記者，“將由承運(yùn)方快遞公司擔(dān)責(zé)。”根據(jù)《中華人民共和國合同法》規(guī)定，承運(yùn)人對運(yùn)輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)損害賠償責(zé)任；貨物的毀損、滅失的賠償額，當(dāng)事人有約定的，按照其約定；沒有約定或者約定不明確，按照交付或者應(yīng)當(dāng)交付時貨物到達(dá)地的市場價格計算。法律、行政法規(guī)對賠償額的計算方法和賠償限額另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

　　另一家快遞公司負(fù)責(zé)人向記者提醒，如果消費(fèi)者的包裹是在電商平臺購買的，“若消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)有自己的包裹被燒，可主動與電商平臺聯(lián)系，并拒絕‘收貨’，這樣，可重新發(fā)貨或者按照與電商平臺的相關(guān)約定，協(xié)商進(jìn)行賠償，處理的速度也更快。”該負(fù)責(zé)人介紹。

　　如果客戶不是在電商平臺購買的，快遞公司將根據(jù)其包裹保價與否、貨物價值等，進(jìn)行相應(yīng)賠償。

　　貴陽市郵政管理局工作人員表示，若消費(fèi)者對賠償條件不滿意的，可撥打圓通公司客服(95554)或郵政業(yè)消費(fèi)者申訴電話(12305)，再次反映、投訴。