中新網(wǎng)南寧11月25日電(倪哲 俞靖)受“雙十一”影響，廣西快遞業(yè)全面進入派送高峰期。11月25日，記者走訪南寧多家快遞公司了解到，為應對“后雙十一”的送貨潮與退貨潮，當?shù)乜爝f公司已全面開啟“超長待機”模式，工人3班倒24小時輪班轉(zhuǎn)已成快遞公司常態(tài)。

　　據(jù)南寧市郵政管理局市場監(jiān)管科數(shù)據(jù)顯示，2016年11月11日—20日，南寧市快件處理量約為3520.1萬件，較去年同期增加了68.5%。

　　25日，記者在南寧郵區(qū)中心局郵件處理中心看到，上千平米的車間內(nèi)，成千上萬的包裹通過傳送帶送至掃描區(qū)，車間工作人員正對包裹進行分類檢查，多名工作人員現(xiàn)場將快遞裝配至集裝箱車上。在“郵件不落地”機械流水化作業(yè)體系下，郵件接卸到郵件裝發(fā)正常僅需2分鐘時間。

　　“如此忙碌的景象只有在每年的11月份網(wǎng)購旺季才能看到。”廣西南寧市郵區(qū)中心局郵件處理中心主任黃志強介紹，“雙十一”期間，郵區(qū)中心局郵件處理中心的上下雙層卸車傳送帶會全部開啟，除了必要的設備保養(yǎng)時間之外，機器作業(yè)時間至少超過20小時。“如果工作人員沒有及時梳理快件，不到2分鐘傳送帶上的貨物堆積量就足以使機器報警停機。”

　　為保證快件能及時處理，“雙十一”期間，該中心增派了200余名工人，采取“三班機制”24小時輪班處理寄件。“‘雙十一’期間，中心每天處理的快件接近30萬件，是我們平時的2倍多。”黃志強說。

　　與此同時，為保證快件順利到達，“雙十一”期間，順豐、韻達、申通等多家快遞公司也相應增加了人手及車輛。

　　申通快遞工作人員蘇海強表示，公司要求到達網(wǎng)點的包裹48小時內(nèi)必須送達客戶手中，實在沒辦法的時候，他就聯(lián)系客戶先簽收再派件，但是不能虛假簽收。

　　“這段時間，加班到晚上十點左右是常態(tài)，晚上投遞有時會被顧客投訴，但是實屬無奈。”蘇海強說，“雙十一”期間，他所在的網(wǎng)點的快遞員平均每天需派送200余件快件。

　　眼下，退貨潮在即，廣西多家快遞公司也紛紛采取措施應對。

　　廣西南寧市郵政管理局工作人員黃文浩告訴記者，為應對此番退貨潮，將適時督促企業(yè)根據(jù)增長量趨勢，增加人手、車輛和設備。“為更好地提高快遞服務質(zhì)量，期間，我們還將前往各分撥中心，以及個別網(wǎng)店，開展常規(guī)性檢查。”(完)