侯捷為找回學(xué)籍找不同部門開具的17份證明自己身份的材料。中國(guó)青年報(bào)·中青在線記者 胡志中/攝

　　24歲的侯捷邁出大學(xué)校門半年多了，但她不敢對(duì)父母提起“畢業(yè)”“考研”等字眼——嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，這些機(jī)會(huì)都與她無(wú)關(guān)。她讀完了大學(xué)，可連學(xué)籍都不存在，成了“假大學(xué)生”。

　　為十幾年前的錯(cuò)誤埋單

　　困擾侯捷的問題，出現(xiàn)在2012年，她進(jìn)入大學(xué)之初。

　　2012年高考后，侯捷被位于河南鄭州的中原工學(xué)院錄取。在她入校后不久，輔導(dǎo)員告訴她，學(xué)校在學(xué)籍注冊(cè)時(shí)發(fā)現(xiàn)，她的學(xué)籍是別人的，已經(jīng)被注冊(cè)過了。

　　突如其來(lái)的消息令大學(xué)新生侯捷“蒙了”。帶著疑惑，她去負(fù)責(zé)學(xué)籍工作的部門咨詢。

　　“學(xué)籍老師說(shuō)這種事不可能發(fā)生，除非我是替考。我被嚇哭了。”她對(duì)中國(guó)青年報(bào)·中青在線記者回憶。

　　“娃把電話打到家里，全家都急了。”得知此事，侯捷的父親侯立明不敢大意，立即前往戶籍地公安機(jī)關(guān)詢問。

　　他們發(fā)現(xiàn)，侯捷的身份信息，從2005年開始就弄錯(cuò)了，錯(cuò)誤首先出自家庭戶籍所在的山西省曲沃縣樂昌鎮(zhèn)派出所。

　　2005年核實(shí)戶口時(shí)，樂昌鎮(zhèn)派出所工作人員誤將一名與侯捷同名同姓、同性別、同一出生年份的女孩的戶口頁(yè)，打印給了她。

　　侯捷及家人因?yàn)槭韬觯�并未發(fā)現(xiàn)戶口頁(yè)的錯(cuò)誤，加之該戶口頁(yè)中“家庭住址”一欄為空白，他們也沒仔細(xì)核對(duì)。因此，侯捷從2005年起，就一直使用的是另一位“侯捷”的身份。

　　2011年9月8日，升入高三的侯捷前往曲沃縣公安局戶政管理大隊(duì)首次辦理身份證，工作人員仍舊按照戶口上的錯(cuò)誤信息，為其制作了身份證，進(jìn)而導(dǎo)致她在高考報(bào)名、大學(xué)入學(xué)時(shí)，事實(shí)上都使用的是另一位“侯捷”的個(gè)人信息。

　　問題在于，另一位“侯捷”比她早一年完成高考并注冊(cè)學(xué)籍入學(xué)。

　　曲沃縣公安局紀(jì)委書記李建龍告訴中國(guó)青年報(bào)·中青在線記者，當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)因?yàn)閼艏�登記工作失誤，加上家長(zhǎng)疏忽，導(dǎo)致兩個(gè)“侯捷”戶口本上的個(gè)人信息重復(fù)，辦理身份證時(shí)出現(xiàn)了同樣的錯(cuò)誤。“家長(zhǎng)找到公安局提出更改錯(cuò)誤信息，公安局因此為侯捷先后將戶口、身份證上的錯(cuò)誤信息作出更正，這個(gè)事實(shí)是存在的，沒有問題。”

　　曲沃縣公安局戶政管理大隊(duì)向侯立明出具的《關(guān)于對(duì)侯捷辦理身份證過程中將身份弄錯(cuò)的情況說(shuō)明》稱，侯捷(女，1993年9月出生)于2011年9月8日前往曲沃縣公安局身份證辦理大廳首次辦理身份證，由于工作人員失誤，將同轄區(qū)同名同姓的另一侯捷(女，1993年2月出生)的身份信息與之替換，導(dǎo)致其身份弄錯(cuò)。而她本人在辦理過程中也未認(rèn)真核實(shí)就簽了字。

　　該大隊(duì)還解釋，當(dāng)時(shí)是二代身份證辦理高峰期，全縣僅有一處辦理點(diǎn)，每天接待七八百人，工作量大，正式工作人員少，“辦理身份證均為臨時(shí)人員”。事后，該大隊(duì)反思并對(duì)人員進(jìn)行了教育培訓(xùn)，以杜絕類似問題。

　　發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后，曲沃縣公安局戶政管理大隊(duì)于2012年10月26日，對(duì)侯捷的身份信息進(jìn)行了更正，并為其辦理了正確的戶口、身份證。為此開具的更正證明“申請(qǐng)理由”一欄中寫明：其因身份證號(hào)重號(hào)，導(dǎo)致大學(xué)入學(xué)后學(xué)籍無(wú)法注冊(cè)。

　　當(dāng)時(shí)，為了進(jìn)一步佐證，侯立明還找到侯捷高中就讀的山西省曲沃中學(xué)校，開具了證實(shí)侯捷為該校2012屆應(yīng)屆高考考生、之前未參加過高考的證明，寫明了她的高考報(bào)名號(hào)和準(zhǔn)考證號(hào)。

　　臨汾市招辦、曲沃縣招辦也開具了證明侯捷確為該縣2012年高考藝術(shù)類考生并被中原工學(xué)院錄取的材料。

　　侯捷的高中畢業(yè)證書也被用作了證明。證書上記錄的侯捷的出生日期為更正前的錯(cuò)誤信息，用以證明她的身份信息錯(cuò)誤在上大學(xué)之前就已發(fā)生，并非為高考錄取惡意更改。

　　沒有“身份”的大學(xué)4年

　　但是，這些證明材料，侯捷所在的中原工學(xué)院在2016年5月之前的近4年內(nèi)未收到過。

　　對(duì)此，侯立明向記者解釋，原因主要在他自己。因?yàn)椴欢畬W(xué)籍注冊(cè)的辦理流程，他沒有咨詢相關(guān)部門，而是私下找關(guān)系、托朋友，希望能解決問題。

　　“娃雖然沒學(xué)籍，但是在學(xué)校該交學(xué)費(fèi)交學(xué)費(fèi)，該考試考試，一直上著學(xué)”，侯立明說(shuō)。然而此事一拖就是4年，一直沒有辦成。

　　以上情況，中國(guó)青年報(bào)·中青在線記者從中原工學(xué)院教務(wù)處學(xué)籍科科長(zhǎng)楊德仕處得到確認(rèn)。

　　楊德仕說(shuō)，學(xué)校在新生入學(xué)后就要為學(xué)生注冊(cè)學(xué)籍，當(dāng)時(shí)就發(fā)現(xiàn)侯捷學(xué)籍因身份證號(hào)與他人相同而無(wú)法注冊(cè)，馬上告知她本人相關(guān)情況，并告知其相關(guān)制度及解決辦法。4年間，學(xué)校無(wú)數(shù)次提醒她，也數(shù)次為其到河南省教育廳咨詢政策、出具證明。

　　關(guān)于侯捷未注冊(cè)仍入學(xué)的情況，楊德仕這樣解釋：“侯捷是按相關(guān)規(guī)定正式錄取的學(xué)生，只是在學(xué)籍注冊(cè)中遇到了問題，我們一直在等待問題的解決，也是按正常學(xué)生對(duì)待。”

　　等到侯捷2016年面臨大學(xué)畢業(yè)，侯家人急了。“臨到女兒快畢業(yè)了，事情一直沒有進(jìn)展，我才意識(shí)到該走正規(guī)渠道求助。”侯立明告訴記者。

　　2016年5月，侯立明前往山西省招生考試管理中心。“人家說(shuō)我們不管，讓問河南方面。”

　　為此，侯捷向中原工學(xué)院求助，對(duì)方也向河南省招生辦公室進(jìn)行了咨詢，獲知更改學(xué)籍信息需到生源地招生部門辦理。

　　無(wú)奈中，侯捷的姐姐侯琳向山西“省長(zhǎng)信箱”寫信求助，隨后接到了山西省教育廳信訪處的回電。信訪處向他們提供了山西省招考中心的聯(lián)系電話。

　　他們致電山西省招考中心辦公室，接電話的一名王姓工作人員告知，需要提供侯捷所在高校的公函才能辦理相關(guān)事宜。

　　中原工學(xué)院為此開了公函，說(shuō)明了侯捷因身份證重號(hào)而無(wú)法注冊(cè)學(xué)籍的情況，表示“學(xué)生生源地的公安部門和教育部門已出具了相關(guān)證明材料”，“希望山西省招辦給予支持和幫助，盡快完成學(xué)生錄取庫(kù)身份證信息變更的有關(guān)事宜的對(duì)接工作。”

　　拿到這份公函，侯立明又一次前往山西省招考中心。前述工作人員答應(yīng)幫助協(xié)調(diào)此事，令其回家等候答復(fù)。

　　“回到家后，左等右等，事情一直沒有音信，再給人家打電話，不是不在就是忙。”因?yàn)槁?lián)系無(wú)果，坐立難安的侯立明又一次去了山西省招考中心。

　　這一次他找到了省招考中心計(jì)劃統(tǒng)計(jì)處。工作人員告訴他，他們沒辦過這種事。

　　“意思是沒法管”，侯立明說(shuō)。“這不是前后矛盾嗎？先說(shuō)沒法管，又說(shuō)讓我們開函，函開來(lái)了又說(shuō)沒法管。”他激動(dòng)地?cái)傞_雙手，一臉沮喪。

　　“這是我孩子從小學(xué)到高中再到大學(xué)的一整套證明，還有當(dāng)時(shí)的戶口、孩子的高中畢業(yè)證都用錯(cuò)誤身份證登記的，咱就是冒名頂替，也不能拿孩子的前程來(lái)造假呀！”講述過程中，侯立明向中國(guó)青年報(bào)·中青在線記者出示了17份蓋有各種公章的證明。

　　其中，蓋有曲沃縣公安局紅章的部分證明，開具時(shí)間為2016年5月。對(duì)此，侯立明表示，這些證明早在2012年就已經(jīng)開具。2016年他向山西省招考中心咨詢學(xué)籍事宜過程中，將證明提交作為證據(jù)，事后對(duì)方答復(fù)他材料找不見了。

　　他只好再次回到曲沃縣，找公安部門依照當(dāng)年格式重新開了證明。

　　然而，即便是這些蓋滿了紅章的證明，眼下也無(wú)力換回侯捷的學(xué)籍身份。

　　這個(gè)死結(jié)還能夠解開嗎

　　侯捷的學(xué)籍問題，至此陷入了死結(jié)。

　　教育部高校學(xué)生司2009年24號(hào)文件《關(guān)于加強(qiáng)普通高等教育學(xué)生學(xué)籍電子注冊(cè)工作的通知》，對(duì)于學(xué)籍電子注冊(cè)信息修改部分有著明文規(guī)定：“在高考報(bào)名信息采集時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤的，由學(xué)生向生源地省級(jí)招生部門申請(qǐng)，經(jīng)學(xué)校確認(rèn)變更后上報(bào)。”

　　教育部《高等學(xué)校學(xué)生學(xué)籍學(xué)歷電子注冊(cè)辦法》也對(duì)學(xué)籍電子注冊(cè)有明文規(guī)定：“學(xué)校在學(xué)籍注冊(cè)中發(fā)現(xiàn)錄取數(shù)據(jù)有誤或缺失的，由學(xué)校向省級(jí)招生部門提出申請(qǐng)，省級(jí)招生部門核實(shí)后將修改意見或補(bǔ)充錄取數(shù)據(jù)報(bào)教育部，并將相關(guān)結(jié)果及時(shí)反饋學(xué)校。”

　　依照以上規(guī)定，中國(guó)青年報(bào)·中青在線記者致電山西省招考中心進(jìn)行咨詢，該中心計(jì)劃統(tǒng)計(jì)處一位工作人員回答，學(xué)籍系統(tǒng)是全國(guó)統(tǒng)一的，應(yīng)該“由教育部改”。對(duì)方同時(shí)質(zhì)疑，既是2012年發(fā)生的事情，應(yīng)該當(dāng)年就進(jìn)行修改，而不是等到現(xiàn)在，而且學(xué)生無(wú)法注冊(cè)學(xué)籍，學(xué)校為何還讓她上學(xué)？

　　這位工作人員指點(diǎn)記者去咨詢同屬山西省招考中心的普通高校招生考務(wù)處。該處室工作人員則稱，事情過去太久，解決不了。學(xué)籍注冊(cè)要找學(xué)生所在學(xué)校，如果是入學(xué)之前，有可能修改，但是現(xiàn)在數(shù)據(jù)都在教育部，還是要“找學(xué)校”。

　　2016年7月是侯捷最不堪回首的月份，在那個(gè)畢業(yè)季，她和同學(xué)各奔東西。有人繼續(xù)求學(xué)，有人就業(yè)、創(chuàng)業(yè)，而她卻開始為十幾年前的錯(cuò)誤付出代價(jià)。

　　學(xué)籍問題給侯捷的前程蒙上了重重霧霾。侯立明對(duì)記者說(shuō)：“娃也知道為這事我們辛苦了，她過年回家，我們都躲著不提這事，怕心里難受。”“可還是覺得我們欠娃的。”

　　現(xiàn)在，侯捷說(shuō)自己已不抱希望，她將大部分時(shí)間都用于在外打工，并對(duì)同事刻意回避提及大學(xué)經(jīng)歷。

　　由于沒有大學(xué)畢業(yè)證書，她并不容易找到正式的工作，只能到處打工。求職時(shí)，她總要拿出厚厚的一沓證明向人細(xì)細(xì)解釋身份，“可我總感覺別人并不認(rèn)為我是一名大學(xué)生”。