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今年19歲的寧波姑娘小項,原本打算8月4日當天搭乘東航的航班從北京飛往寧波的,結果登機后,因被航班乘務長質(zhì)疑鼻子做過整容手術,最終被“逐出”機艙,不得已改簽其他航空公司的航班。
如此強制性阻止乘客登機,在乘務長和東航看來“師出有名”。因為就在7月初,東航出過一個通知公告,大致內(nèi)容是考慮到乘客飛行安全,整容整形手術15天后再坐飛機,并要求出具相關醫(yī)療證明。
然而,當事人小項否認了自己15天內(nèi)做過整容手術,并且對東航的這一規(guī)定以及把她強行勸下飛機的做法,表示強烈不滿和不解。
鼻子貼了膠布被質(zhì)疑整容 寧波姑娘被東航強行勸下飛機
8月4日,在北京結束旅游的寧波姑娘小項,準備獨自搭乘東方航空MU51787飛回寧波。在她順利過了安檢并登上飛機之后,不料戲劇性的一幕發(fā)生了。
“你這個鼻子什么時候做的?”航班乘務長突如其來的質(zhì)疑,令小項整個人當即就懵了。還沒等反應過來她又被告知,東航內(nèi)部有“乘客在做完整容手術15日內(nèi)不允許坐飛機”的相關規(guī)定,乘務長以此為由要求小項立刻下飛機。
“誰說我整容了?我可以把膠布撕下來給你看!”小項稱,她竭力想澄清事實但被對方拒絕。而當時乘務長的態(tài)度很明確,除非小項能拿出有效的診斷證明書證明其鼻子適宜乘機,不然就必須下飛機。
至于鼻子到底有沒有整,又是否是15天內(nèi)整容,東航就此拒絕乘客上機是否允許?當事人雙方盡管各執(zhí)一詞,但都沒能當即給予舉證。最終,小項還是被乘務長和地勤勸下飛機,不得已改簽當天國航的航班飛回了寧波。
“當時完全不知道該怎么辦,我都快急哭了。”小項告訴記者,她一直憤憤不平,也找航空公司以及民航總局投訴,但除了乘務長本人多次致電跟她溝通外,至今沒能向官方討回一個說法。
記者也試圖通過東方航空浙江分公司聯(lián)系上另一方當事人航班乘務長,不過東航方面回應:采訪授權沒有申請下來,乘務長不能和記者聯(lián)系。
東航官網(wǎng)曾發(fā)布公告 整容手術15天后再坐飛機
據(jù)小項接受采訪時所述,當天她在通過安檢和登機時,確實全程鼻頭上都貼著一塊膠布,原因是一個月前在內(nèi)蒙古騎馬時有摔傷過鼻子。“傷口早已經(jīng)結痂,但是天熱流汗多,怕感染才會想到貼塊膠布。”同時,小項否認了自己的鼻子是當時乘務長斷定的做過整容手術,更不是所謂的15天內(nèi)接受過整容。
萬萬沒想到,一塊膠布竟惹來如此大的麻煩。小項表示,近期自己會去醫(yī)院做相關醫(yī)學鑒定。
登入“中國東方航空”官網(wǎng),確實能找到一則《出行提示:關于明確近期接受過整容整形手術旅客乘機要求的通知》,發(fā)布時間為今年7月3日。
原標題:19歲女乘客登機后被東航強行勸下飛機:因鼻子貼膠布