原標題:本市今起全面推行新版《駕駛培訓(xùn)合同》 學(xué)車可“先學(xué)后付”自選時間教練
今天起,上海市工商、運管部門聯(lián)合在上海市駕培行業(yè)全面推行新版《駕駛培訓(xùn)合同》(以下簡稱《培訓(xùn)合同》),新版《培訓(xùn)合同》倡導(dǎo)“先學(xué)后付”培訓(xùn)服務(wù)模式,科學(xué)設(shè)置培訓(xùn)費用支付方式。屆時,學(xué)駕人報名學(xué)車在與培訓(xùn)機構(gòu)簽訂合同時,可根據(jù)自己的實際情況選擇培訓(xùn)服務(wù)方式,再按不同方式支付相應(yīng)培訓(xùn)費。
據(jù)統(tǒng)計,上海市駕培行業(yè)今年上半年培訓(xùn)量達21.8萬人次,共受理各類投訴1770件(含重復(fù)投訴)。其中,教學(xué)管理類投訴1082件,約占61.1%;收費退費類643件,占36.4%;教練員“吃拿卡要”類45件,約占2.5%;因培訓(xùn)機構(gòu)對教練員管理松散、教練員私下收費、未按規(guī)定簽訂合同等原因引發(fā)的投訴約212件,占總投訴的12%。經(jīng)調(diào)查,這些案件中,絕大部分學(xué)員都是沒有按照規(guī)范的報名流程,輕信個別教練員、工作人員,將學(xué)費交予他人。當侵權(quán)發(fā)生時,往往因沒有《培訓(xùn)合同》、發(fā)票等相關(guān)憑證造成維權(quán)困難。
為此,市運輸管理處、市工商部門聯(lián)合在全行業(yè)推行新版《培訓(xùn)合同》,進一步明確支付方式,培訓(xùn)內(nèi)容、機構(gòu)信息等更加透明,并給學(xué)駕人更多自主選擇的空間。新版《培訓(xùn)合同》上還印有駕駛培訓(xùn)行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站和微信公眾號二維碼,讓學(xué)員更容易甄別合同真?zhèn)危樵兣嘤?xùn)機構(gòu)信息。管理部門再次提醒,學(xué)駕人在選擇培訓(xùn)機構(gòu)時,務(wù)必要從正規(guī)渠道查詢上海市培訓(xùn)機構(gòu)信息,不要輕信網(wǎng)上虛假學(xué)車招生信息。報名時,學(xué)駕人應(yīng)到培訓(xùn)機構(gòu)經(jīng)營注冊地報名,與培訓(xùn)機構(gòu)簽訂合同,支付培訓(xùn)費用,索取學(xué)車發(fā)票,以維護自身合法權(quán)益。
新版《培訓(xùn)合同》主要修改處
1、增加“培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)時以及自主選擇”條款。明確考試大綱規(guī)定的四個教學(xué)部分的培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)時,學(xué)員可選擇“先學(xué)后付”或“預(yù)付費用”費用支付方式,可根據(jù)自己的實際情況選擇“自主選擇培訓(xùn)時間、教練員”或“由培訓(xùn)機構(gòu)安排教練員并約定培訓(xùn)時間”教學(xué)預(yù)約方式。
2、費用支付分成“理論知識培訓(xùn)”和“實際操作培訓(xùn)”兩部分。學(xué)員先行支付“理論知識培訓(xùn)”費用,接受相關(guān)培訓(xùn),通過科目一考試合格取得學(xué)習(xí)駕駛證明后,再支付“實際操作培訓(xùn)”費用。這種費用支付方式對于選擇“預(yù)付費用”的學(xué)員,無需一次性支付所有費用。
3、兩種實際操作培訓(xùn)服務(wù)方式供學(xué)車人選擇。實際操作培訓(xùn)服務(wù)方式分為“先學(xué)后付”和“預(yù)付費用”兩種,由學(xué)員自主選擇。按“駕駛模擬器培訓(xùn)”“基礎(chǔ)和場地駕駛”“道路駕駛”三部分,由學(xué)員和培訓(xùn)機構(gòu)約定不同時段費用,并按實際培訓(xùn)時段收取相應(yīng)收費。
4、增加“培訓(xùn)機構(gòu)提供培訓(xùn)服務(wù)地點(網(wǎng)址)”條款。《培訓(xùn)合同》中寫明培訓(xùn)機構(gòu)提供培訓(xùn)服務(wù)的培訓(xùn)地點(包括網(wǎng)址)。上海大多數(shù)培訓(xùn)機構(gòu)不具備自有訓(xùn)練場所,需進不同的經(jīng)營性教練場進行訓(xùn)練,故增加機構(gòu)進駐經(jīng)營性教練場的“基礎(chǔ)和場地駕駛”培訓(xùn)地點。
5、增加“培訓(xùn)流程與預(yù)約考試學(xué)時要求”條款。明確培訓(xùn)過程中,各教學(xué)部分培訓(xùn)和預(yù)約考試關(guān)系,設(shè)定了應(yīng)完成約定基本學(xué)時再預(yù)約考試的條款,以確保正常的培訓(xùn)與考試流程。
6、明確學(xué)員和培訓(xùn)機構(gòu)的權(quán)利義務(wù)。學(xué)員有自主預(yù)約培訓(xùn)時段、選擇教練員的權(quán)利(適用先學(xué)后付);學(xué)員若發(fā)現(xiàn)教練車未經(jīng)檢測合格、不在規(guī)定的訓(xùn)練場地、路線、時間提供培訓(xùn)等問題,有可以拒付學(xué)車費用的權(quán)利;學(xué)員選擇教練員、培訓(xùn)時間的,有要求培訓(xùn)機構(gòu)按約定提供相應(yīng)培訓(xùn)服務(wù)的權(quán)利,選擇由培訓(xùn)機構(gòu)安排教練員并約定培訓(xùn)時間的,有要求培訓(xùn)機構(gòu)主動安排培訓(xùn)時間的權(quán)利。學(xué)員培訓(xùn)期間如患有妨礙安全駕駛疾病或有其它不宜接受培訓(xùn)情形的,有及時告知培訓(xùn)機構(gòu)的義務(wù); 在無教練員指導(dǎo)的情況下不得擅自操作教練車的義務(wù)等。
培訓(xùn)機構(gòu)對未按合同約定支付費用,不提供后續(xù)培訓(xùn)的權(quán)利。培訓(xùn)機構(gòu)有提供執(zhí)教教練員信息,便于學(xué)員選擇的義務(wù);如實記錄培訓(xùn)全過程,向培訓(xùn)數(shù)據(jù)的真實性負責(zé),并提供查詢服務(wù)的義務(wù); 承擔(dān)在培訓(xùn)過程中發(fā)生違法記分或事故的責(zé)任;收取培訓(xùn)費用應(yīng)開具費用發(fā)票的義務(wù);按規(guī)定開展結(jié)業(yè)考核,發(fā)放《結(jié)業(yè)證書》。
7、確定合同終止和解除的情形。終止合同的情形有:雙方約定的培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容和學(xué)時履行完畢的、學(xué)習(xí)駕駛證明有效期屆滿的,以及本合同有效期屆滿的情形。學(xué)員可解除合同的情形有:自身因疾病等原因不適合繼續(xù)接受培訓(xùn)的,培訓(xùn)機構(gòu)存在弄虛作假、多收費等行為。培訓(xùn)機構(gòu)可解除合同的情形包括學(xué)員存在不得申請駕駛證情形或嚴重影響教學(xué)安全和秩序的行為、擅自操作教練車并造成損害后果、學(xué)員科目二、科目三第五次考試不合格。解除合同的,培訓(xùn)機構(gòu)除應(yīng)退回學(xué)員提交的個人信息外,還應(yīng)按照學(xué)員未接受的培訓(xùn)學(xué)時(包括理論知識培訓(xùn)),退還已收訖的相應(yīng)費用。
8、增加培訓(xùn)機構(gòu)和學(xué)員雙方的違約責(zé)任。按照合同明確的當事人雙方權(quán)利義務(wù),結(jié)合不同違約情形,設(shè)定繼續(xù)履行、補救措施、支付違約金、賠償金等違約責(zé)任承擔(dān)方式。對培訓(xùn)機構(gòu),在本合同有效期內(nèi)未主動提供培訓(xùn)服務(wù)造成學(xué)員學(xué)時不足的(適用預(yù)付費用),因人員、車輛原因造成學(xué)員不能按預(yù)約時段接受培訓(xùn)的(適用先學(xué)后付),違反本合同約定多收費用的,未提供合法合規(guī)的訓(xùn)練場地和車輛的,除應(yīng)繼續(xù)履行、采取相應(yīng)措施外,還應(yīng)向?qū)W員支付合同約定的相應(yīng)違約金。對學(xué)員而言,擅自操作教練車并造成損害后果的,因遲到、早退造成培訓(xùn)學(xué)時不足或是不在約定時間接受培訓(xùn)的,未完成約定培訓(xùn)學(xué)時而自主預(yù)約考試的,患有妨礙安全駕駛疾病或有其它不宜接受培訓(xùn)情形未盡及時告知培訓(xùn)機構(gòu)義務(wù)造成不利后果的,設(shè)定繼續(xù)履行、支付違約金、賠償損失等違約責(zé)任承擔(dān)方式。
9、增設(shè)責(zé)任免除條款。培訓(xùn)機構(gòu)除因不可抗力外,還存在培訓(xùn)道路和區(qū)域因交通管制導(dǎo)致培訓(xùn)機構(gòu)不能按約定為學(xué)員提供培訓(xùn)服務(wù)的,在此情形下應(yīng)免除培訓(xùn)機構(gòu)相應(yīng)的違約責(zé)任。同時,學(xué)員除因不可抗力外,如突發(fā)影響駕駛培訓(xùn)安全的疾病,不能按約定時間接受培訓(xùn)的,也應(yīng)免除學(xué)員相應(yīng)的違約責(zé)任。
10、考試相關(guān)費用列入其他約定。將學(xué)駕人同意委托培訓(xùn)機構(gòu)代收與考試相關(guān)的費用列入“其它約定”中明確,體現(xiàn)教考分離原則。 (記者 李蕾)