還記得去年火爆全網(wǎng)的上海永康路熊爪咖啡嗎？街邊灰色水泥墻上，毛茸茸的熊爪從墻洞里遞出一杯冒著熱氣的咖啡，順勢摸兩下顧客的腦袋。墻的另一邊，是為聾啞人群提供的專屬就業(yè)崗位。這份在許多市民手心中傳遞過的柔軟觸感，成就了上海的另一種偉大。

　　現(xiàn)代城市的崛起，離不開經(jīng)濟、科技等硬實力的支撐，紐約、倫敦、巴黎，無一不是。但是，當跳出經(jīng)濟社會的框架重新觀察，當今世界城市從強大向偉大的邁進，無一不著眼于城市精神品格的塑造——無論是成就人的夢想，尊重人的創(chuàng)造，關(guān)照人的生活，以人為本成為偉大城市的核心要旨。

　　在很多方面，上海都是一座令人矚目的現(xiàn)代都市，這里有著激動人心的經(jīng)濟指標和發(fā)展前景，但它真正的偉大，本質(zhì)上來自于生活其中的人民，他們用根植人性中的善待弱者、友愛和睦、溫暖良善、利他奉獻等優(yōu)秀品質(zhì)，成就了上海得以經(jīng)久不衰的軟實力。

　　柔軟如水，滋潤萬物，在規(guī)章制度、法律條文等“硬要素”之外，閃爍人性光輝的精神品格，構(gòu)成了上海這座擁有2400多萬常住人口的超大城市得以和諧運轉(zhuǎn)的“潤滑劑”，在這個意義上，城市的精神品格由千萬人所創(chuàng)造，又潤澤于千萬人，并由千萬人所展現(xiàn)。

　　大城市沒有小人物，無數(shù)的凡人善舉，同樣是壯麗詩篇。上海是英雄的城市，而在和平年代，很多所謂的英雄，并非做出什么驚天偉業(yè)的超人，而是一個個平凡而普通的人。去年10月，格致中學高一學生盛曉涵偶遇在街頭摔倒的六旬老伯，他用專業(yè)的心肺復蘇急救把老伯從死神手中搶了回來，被譽為“教科書式的搶救”；一個多月前，上海崇明姐弟倆撿到51萬元人民幣交給警察，盡管家境并不算富裕，但小朋友說：“馬上想到拿錢報警，覺得失主肯定很著急。”

　　這些故事表明，城市軟實力并非高高在上的概念，而是具體的生活，它們就發(fā)生在我們每一個人的身邊。從主動救人和拾金不昧的孩子們身上，我們看到，城市軟實力就是人的實力，這種直抵人心的溫暖力量是任何物質(zhì)或經(jīng)濟成就所無法比擬的。

　　或許有人會說，相較于經(jīng)濟數(shù)據(jù)等硬實力指標，軟實力似乎很難量化評價。實際上，軟實力不僅可感可知，而且在風險挑戰(zhàn)中更為彰顯。疫情之中，上海市民守望相助，構(gòu)筑起一座堅強的抗疫堡壘，就是精神力量的實實在在的體現(xiàn)。類似的故事不勝枚舉。從打了一場“土豆消滅戰(zhàn)”的明天華城小區(qū)居民，到通宵趕制面包點心送到發(fā)熱門診的上海夫婦，再到為抗疫捐款50萬元的“上海爺叔”，無一不體現(xiàn)著城市精神品格，千千萬萬平凡人的援手相助，匯聚成眾志成城的集體力量。

　　雖然人口眾多，但上海這座城市的面積其實并不大，和部分城市比起來，甚至可說是“彈丸之地”，上海之大，更在于胸襟和格局。在這里，友愛的人民營造了親善包容的環(huán)境，這里有容納不同背景人群和諧共處的環(huán)境，也有海納百川成就他人的氛圍。

　　在上海街頭，目前已有300多位持證街頭藝人，他們免于被驅(qū)趕和處罰，在指定的地塊安心表演。這可以說是管窺一斑。如今，在價值觀念的引領(lǐng)和感召下，越來越多的人來到這里，進一步成就了上海之大。他們在這里創(chuàng)業(yè)、生活，成就夢想。仔細看，很多上海故事的主角，并非土生土長的上海本地人，不要小瞧這種情感認同的力量，很多時候，它的力量更為持久和深厚。

　　上海是全國的上海，更是世界觀察中國的一個窗口，上海的文明與進步、包容與開放，上海人民的良善與親和、愛心與助人，都是中國形象對外傳播的絕佳展示。城市的傳奇，來自傳奇的故事。講故事并不僅僅意在傳播信息，更在于讓更多人認同并參與進來。

　　數(shù)萬年前，人們在篝火邊聽著遠方的故事，在凝息屏神中感受未曾謀面卻直擊靈魂的驚訝、感動與震撼。在互聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)達的當下，講好城市故事已成為現(xiàn)代公民需具備的素質(zhì)之一。在這個意義上，講故事的能力就是一種軟實力。毋庸諱言，這種軟實力并非一蹴而就，需要精心去“講”，更要用心去“做”。

　　在上海為提升城市軟實力發(fā)出動員令的當口，我們重溫那些細小的凡人善舉、閃光瞬間，讀到的是故事，更是那些珍貴的品質(zhì)——保護弱者、尊重多元、互助友愛、風雨同舟……它們可以超越文化、制度的隔閡，成為全球共通的語言，成為能夠打動全人類的故事。