西部網(wǎng)訊(記者 郎俊琴) “節(jié)地生態(tài)殯葬，文明低碳祭祀。祭祀不忘防火，錯(cuò)峰安全出行。陜西省應(yīng)急管理辦公室、民政廳。”清明小長(zhǎng)假剛剛結(jié)束，不少市民向西部網(wǎng)、陜西頭條記者反映，小長(zhǎng)假期間，連續(xù)三天，他們總在半夜接收到這樣的信息。今天（4月7日），就市民反映的問(wèn)題，陜西省應(yīng)急管理辦公室回復(fù)稱(chēng)，后期應(yīng)急辦將通過(guò)報(bào)紙、電視、新聞網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和即將上線(xiàn)的應(yīng)急廣播、陜西應(yīng)急app等新平臺(tái)為大家及時(shí)發(fā)布提醒信息，避免運(yùn)營(yíng)商信息排隊(duì)等因素給大家?guī)��?lái)的困擾。

　　市民吐槽連續(xù)三天半夜接短信

　　“這樣的信息總是半夜才收到，而且連著三天，半夜壓力好大。”“還好提前把手機(jī)調(diào)成震動(dòng)，要不然看一眼還怪嚇人的。”“打開(kāi)手機(jī)一看，嚇了一跳，當(dāng)時(shí)一個(gè)人在家正要睡覺(jué)呢。”“清明節(jié)期間，發(fā)信息能不能注意一下時(shí)間段，大半夜怪瘆人的。”不少市民紛紛向記者吐槽。

　　市民張先生告訴西部網(wǎng)、陜西頭條記者說(shuō)：“小長(zhǎng)假期間，我連續(xù)三個(gè)晚上接到三條這樣的信息，二號(hào)接收時(shí)間是凌晨十二點(diǎn)三十八分，三號(hào)是凌晨一點(diǎn)二十五，四號(hào)是晚上零點(diǎn)三十二。因?yàn)榈谝惶焓盏竭^(guò)，第二天晚上和第三天晚上我都開(kāi)了震動(dòng)。問(wèn)了一圈身邊人，和我接收信息的時(shí)間都差不多，這到底是怎么回事？”

　　“我也是大半夜收到清明節(jié)祭掃的信息，但這些信息肯定不是半夜才編寫(xiě)的。”市民彭茜說(shuō)：“出行提示是好的，但也應(yīng)該考慮下用戶(hù)的感受，尤其是清明節(jié)這樣的日子，發(fā)送時(shí)間能不能再提前些，比如上午和下午。”

　　“節(jié)地生態(tài)殯葬，文明低碳祭祀。祭祀不忘防火，錯(cuò)峰安全出行。陜西省應(yīng)急管理辦公室、民政廳。”記者注意到，市民吐槽的這條信息是省應(yīng)急辦和省民政廳編發(fā)的，那么，是什么原因，導(dǎo)致了這條信息“延遲”到半夜呢？

　　陜西省應(yīng)急辦將使用新平臺(tái)及時(shí)發(fā)布提醒信息

　　“清明小長(zhǎng)假期間，具有時(shí)間短、空間小的特點(diǎn)，祭祀、出行活動(dòng)都很集中，容易產(chǎn)生踩踏、火災(zāi)事件。陜西省民政廳提前一周向省應(yīng)急辦申請(qǐng)，在4月2日至4日連續(xù)三天向全省所有手機(jī)用戶(hù)發(fā)送這條公益信息，但每天發(fā)送信息的具體時(shí)間是由運(yùn)營(yíng)商決定的。”對(duì)此，陜西省民政廳社會(huì)事務(wù)處副調(diào)研員張勇告訴西部網(wǎng)、陜西頭條記者。

　　一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，公益信息的發(fā)布面向的是全省2300萬(wàn)手機(jī)用戶(hù)，會(huì)有一個(gè)發(fā)送順序，平臺(tái)會(huì)按照重點(diǎn)用戶(hù)群、定制用戶(hù)群、非定制用戶(hù)群排隊(duì)發(fā)送，所以造成了不少用戶(hù)會(huì)延遲接到信息。由于這些信息是免費(fèi)對(duì)外發(fā)送的，涉及企業(yè)利益和技術(shù)平臺(tái)等問(wèn)題，需要多個(gè)部門(mén)協(xié)調(diào)解決，在信息的及時(shí)送達(dá)方面目前還存在一定難度。

　　針對(duì)以上問(wèn)題，記者還聯(lián)系到陜西省應(yīng)急管理辦公室。“首先就大家半夜收到提示短信一事向大家表示歉意。”陜西省應(yīng)急管理辦公室主任白凡回復(fù)說(shuō)：“后期我們將通過(guò)報(bào)紙、電視、新聞網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和即將上線(xiàn)的應(yīng)急廣播、陜西應(yīng)急app等新平臺(tái)為大家及時(shí)發(fā)布提醒信息，避免運(yùn)營(yíng)商信息排隊(duì)等因素給大家?guī)��?lái)的困擾。”