旅游被拒簽訂單損失5.4萬元 男子“登門”打攜程客服
2016-11-26 10:24:00 來源：京華時(shí)報(bào)
近日有網(wǎng)友爆料，因不滿被拒簽僅獲補(bǔ)償禮品卡，多名男子來到攜程公司毆打客服。昨天，上海市長(zhǎng)寧區(qū)公安局回復(fù)，違法嫌疑人沈某已被行政拘留。記者聯(lián)系到攜程員工王旭（化名），王旭說，客戶沈某及其妻子之前預(yù)定了加拿大的旅游行程，并辦理了團(tuán)簽。后來，兩人被加拿大領(lǐng)事館拒簽，造成每人訂單損失2.7萬元。客服電話告知沈某被拒簽，按照攜程的規(guī)定，因特殊原因而退訂的，攜程將補(bǔ)貼給他與訂單最終實(shí)際損失等額的攜程禮品卡。
上周六，沈某帶著11個(gè)人來到攜程公司辱罵客服，稱攜程欺詐，索要退一賠一的補(bǔ)償，共計(jì)近11萬元。
昨天，上海市長(zhǎng)寧區(qū)公安局回復(fù)，11月23日下午2時(shí)44分許，長(zhǎng)寧公安接到報(bào)警稱，位于福泉路的攜程公司內(nèi)，有員工被客戶毆打。民警立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，并將雙方帶到派出所處理。經(jīng)調(diào)查，客戶沈某因旅行費(fèi)用問題與攜程員工發(fā)生糾紛，繼而產(chǎn)生肢體沖突。經(jīng)鑒定，攜程員工系輕微傷。目前，違法嫌疑人沈某已被長(zhǎng)寧公安行政拘留。
編輯：王蕊
關(guān)鍵詞：攜程;拒簽;客服電話;旅游;男子
攜程對(duì)外宣布，擬收購英國旅游搜索公司天巡。攜程稱，攜程和天巡的董事會(huì)已經(jīng)批準(zhǔn)了此項(xiàng)交易，交易預(yù)計(jì)將于2016年四季度末完成，天巡現(xiàn)任管理團(tuán)隊(duì)將在攜程旗下繼續(xù)獨(dú)立管理天巡的運(yùn)營。
2016-11-24 10:41:00
“我們對(duì)2016年第三季度收入的強(qiáng)勁增長(zhǎng)和利潤(rùn)率的大幅提升感到滿意，”攜程聯(lián)合創(chuàng)始人、執(zhí)行董事會(huì)主席梁建章表示，“優(yōu)秀的業(yè)績(jī)反映了我們團(tuán)隊(duì)扎實(shí)的執(zhí)行力以及攜程和所投資的公司之間的協(xié)同效應(yīng)。只要我們繼續(xù)專注執(zhí)行戰(zhàn)略并不斷創(chuàng)新，我們會(huì)在未來很長(zhǎng)時(shí)間里持續(xù)地增長(zhǎng)。”
2016-11-24 08:11:00
今日（22日），攜程高級(jí)副總裁、攜程旅游CEO楊濤通過內(nèi)部郵件宣布去哪兒度假與攜程旅游合并。這是一個(gè)多月內(nèi)，攜程在投資旅游百事通、與美國三大旅行社戰(zhàn)略合作之后，整合在線度假市場(chǎng)“生態(tài)圈”的又一大動(dòng)作。與此同時(shí)，攜程管理層還對(duì)外否認(rèn)了市場(chǎng)有關(guān)攜程并購?fù)九５膫髀劇y程會(huì)通過這樣的整合并購在休閑旅游市場(chǎng)形成壟斷嗎？
2016-11-22 19:14:00
參與討論
我想說
央廣網(wǎng)官方微信
手機(jī)央廣網(wǎng)
說兩句
