11月14日至15日，騰訊公司聯(lián)合中國少年兒童文化藝術(shù)基金會女童保護基金（下稱“女童保護”）共同在騰訊濱海大廈舉辦了“同心同行 守護未來” 未成年人網(wǎng)絡(luò)保護交流活動。政府、公益組織、業(yè)界學(xué)者及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)代表，通過研討會和講師培訓(xùn)課程，共同探索如何營造未成年人健康、安全用網(wǎng)的生態(tài)環(huán)境，合力構(gòu)建未成年人保護的“同心圓”。
“未成年人網(wǎng)絡(luò)保護與生態(tài)建設(shè)”研討會現(xiàn)場
多方研討，夯實筑牢理論基礎(chǔ)
14日上午，“未成年人網(wǎng)絡(luò)保護與生態(tài)建設(shè)”研討會率先舉行。會上，立法機關(guān)、司法機關(guān)、人民團體、高校學(xué)者、公益組織及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)代表，圍繞未成年人網(wǎng)絡(luò)保護的法律框架、實踐路徑、生態(tài)建設(shè)等進行分享討論。
最高人民檢察院第九檢察廳三級高級檢察官宋丹，北京眾一公益基金會理事長、“女童保護”發(fā)起人、鳳凰網(wǎng)副總編輯孫雪梅，騰訊安全戰(zhàn)略研究部高級總監(jiān)門美子分別結(jié)合工作實際，介紹了未成年人網(wǎng)絡(luò)保護的背景、現(xiàn)狀和成績，并一致表示，未成年人網(wǎng)絡(luò)保護工作應(yīng)多方聯(lián)動、加強協(xié)作，共同構(gòu)建和諧清朗的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。
10月，新修訂的《中華人民共和國未成年人保護法》增設(shè)“網(wǎng)絡(luò)保護”專章，明確了各方在保障未成年人用網(wǎng)權(quán)益方面的職責(zé)和義務(wù)。對此，全國人大常委會法工委社會法室處長劉斌對未成年人網(wǎng)絡(luò)保護立法的基本思路和制度架構(gòu)進行了解讀。他指出，未成年人保護法建立了國家、社會、學(xué)校、家庭、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者五位一體的保護體系，現(xiàn)實針對性、可操作性更強，相關(guān)法律責(zé)任也進一步加強，特別是進一步強化了網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)提供者的責(zé)任。
關(guān)于各責(zé)任主體與邊界，聚焦預(yù)防未成年人網(wǎng)絡(luò)沉迷，最高人民法院中國應(yīng)用法學(xué)研究所副研究員代秋影認為，如果把主體責(zé)任比喻為擴散的同心圓，家庭應(yīng)該是其中的核心。只有構(gòu)建可信任、可溝通的家庭教養(yǎng)模式，其他主體才有機會發(fā)揮作用。
未成年人網(wǎng)絡(luò)保護，最主要的是未成年人自身的認知、素養(yǎng)、控制力和分辨力的提升。華中師范大學(xué)教授王偉軍認為，想要構(gòu)建體系完整、方式豐富的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育體系，應(yīng)當(dāng)從認知、技能、態(tài)度，引導(dǎo)孩子將對網(wǎng)絡(luò)使用的價值觀轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的、健康的、可持續(xù)的使用網(wǎng)絡(luò)動機。
實踐探索，聚力建設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全生態(tài)
網(wǎng)絡(luò)安全和孩子們的學(xué)習(xí)生活息息相關(guān)，如何推動未成年人網(wǎng)絡(luò)保護的實踐落地成為討論熱點。深圳市福田區(qū)人民檢察院第六檢察部部長曾艷結(jié)合近三年辦理的案件情況，分析了未成年人涉網(wǎng)絡(luò)案件的特點，并針對未成年人犯罪現(xiàn)狀，分享了少年司法保護“福田模式”的成功經(jīng)驗。北京眾一公益基金會副理事長、“女童保護”管委會成員、《中國報道》執(zhí)行主編徐豪圍繞預(yù)防未成年人性侵害，介紹了“女童保護”在打造標(biāo)準(zhǔn)化防性侵教育模塊、制度推動和個案處理方面取得的成績和經(jīng)驗。
互聯(lián)網(wǎng)平臺處于用戶上網(wǎng)的第一線，需要打造更為干凈、安全的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境。騰訊公司始終秉承科技向善的愿景和使命，致力于為未成年人打造安全文明的上網(wǎng)體驗。“互聯(lián)網(wǎng)上各類信息繁雜，我們的孩子時常會受到各類網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)的侵害或影響。”騰訊安全管理部黑產(chǎn)治理專家鐘振坤說，“對此，騰訊公司一直持零容忍的態(tài)度，通過線上清理、線下打擊的模式，結(jié)合教育宣傳，力求將孩子受傷害的可能性降得更低。”
騰訊QQ高級產(chǎn)品運營經(jīng)理楊欣介紹了QQ通過安全策略防控、巡察處置、教育宣導(dǎo)、未成年人專屬的獨立模式等手段全方位保護未成年人用戶健康成長的產(chǎn)品體系。騰訊成長守護平臺服務(wù)專家肖衛(wèi)星則提到，大數(shù)據(jù)顯示，騰訊健康系統(tǒng)對未成年人的游戲時間和充值消費進行限制，防沉迷的效果十分顯著。“游戲外的成長守護平臺為家長、學(xué)校老師提供個性化的游戲管理工具，增強親子互信和家校聯(lián)合管理，為未成年人提供綠色健康的上網(wǎng)環(huán)境。”
未成年人網(wǎng)絡(luò)保護，重點在教育，關(guān)鍵在預(yù)防，核心在習(xí)慣養(yǎng)成，最終目標(biāo)在健康、安全的成長環(huán)境的塑造。在圓桌討論環(huán)節(jié)，廣東省人民檢察院第九檢察廳檢察官助理郭淼詳細介紹了廣東省檢察機關(guān)以案件懲治為中心，開展法治進校園宣教工作，切實加強對未成年人的綜合保護。深圳市婦聯(lián)權(quán)益部一級主任科員陳薇伊，詳細介紹了深圳市婦聯(lián)正在推進的“風(fēng)險聯(lián)查、問題聯(lián)治、工作聯(lián)動、平安聯(lián)創(chuàng)”四個方面的工作。針對影響未成年人身心健康的不良信息，華中師范大學(xué)教授王偉軍從發(fā)展心理學(xué)的角度分析如何構(gòu)建青少年信息推薦機制。騰訊110運營總監(jiān)袁成艷闡述了客服工作的重要性，介紹了騰訊110平臺的舉報功能和用戶教育功能，并現(xiàn)場展示了騰訊110小程序中的“青少年身心健康保護專項舉報入口”。
聯(lián)合培訓(xùn)，企業(yè)與公益組織相互賦能
本次活動期間，騰訊安全課講師和來自全國各地的50余名“女童保護”志愿者講師開展了學(xué)習(xí)交流活動。騰訊安全課講師羅雯圍繞青少年網(wǎng)絡(luò)文化、網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險等方面進行了解析分享。“女童保護”志愿者講師也進行了青春期性健康教育 、兒童防性侵課程學(xué)生版和家長版三個專題培訓(xùn)。
在過去的三年時間里，騰訊公司與“女童保護”通過核查舉報線索、推動落地打擊、宣傳教育引導(dǎo)等措施，一直在努力共同守護青少年健康安全成長。“每個機構(gòu)和個人，都有無法觸及之處。合力互補，才能守護孩子平安。”“女童保護”發(fā)起人孫雪梅說道，“我們每一個個體、每一個機構(gòu)、每一個政府部門，都是未成年人保護大體系里面的一個個分子，凝聚起這一股股力量，就能發(fā)揮巨大光亮。”
