12月2日上午，一場黨建專題會議在湖北十堰張灣區(qū)紅衛(wèi)街辦召開，作為紅衛(wèi)街辦王灣社區(qū)的黨建專員，張灣區(qū)委副書記、區(qū)長周玲召集區(qū)直相關單位負責人參加會議，集中研究解決連日來走訪王灣社區(qū)收集的各項問題。這是張灣區(qū)實施“街道吹哨、部門報到”“社區(qū)吹哨、干部報到”制度，讓黨員干部在基層一線解決問題，打通服務群眾“最后一百米”的生動實踐。

　　調研走訪沉下去 社情民意收上來

　　“小區(qū)黨支部建得怎么樣？是否發(fā)揮作用？小區(qū)還存在哪些亟需解決的困難問題？”11月24日，氣溫驟降，周玲一早便來到王灣社區(qū)，開始對該社區(qū)19個小區(qū)進行走訪調研，為小區(qū)治理把脈問診、對癥開方。

　　王灣社區(qū)19個小區(qū)中，有物業(yè)管理的9個，無物業(yè)管理的10個，不少小區(qū)存在管理水平不高、群眾自治能力不夠、物業(yè)領域矛盾突出等問題。如何破解這些基層治理難題，真正提升群眾幸福感？

　　該社區(qū)牢固樹立為民服務意識，始終把群眾冷暖掛在心上，經常性組織社區(qū)干部、下沉黨員、志愿者深入群眾當中，了解群眾訴求，傾聽民意心聲，針對群眾反映的突出問題出實招、辦實事、求實效，切實解決了一批困難棘手問題，贏得了群眾的理解、信任和支持。

　　建強小區(qū)黨支部 做好基層微治理

　　“小區(qū)黨支部的建立，為小區(qū)治理增添了活力。尤其是無物業(yè)管理的小區(qū)，有了黨支部，群眾就有了主心骨。當前，要著力建強小區(qū)黨支部陣地，建立完善相關制度，讓小區(qū)黨支部更好發(fā)揮作用。”在王灣社區(qū)召開的“大黨委”暨共駐共建聯(lián)席會上，各小區(qū)黨支部書記積極發(fā)言、熱烈討論。

　　今年以來，王灣社區(qū)積極發(fā)揮下沉黨員作用，把敢于擔當、善于做群眾工作的黨員選進小區(qū)黨支部班子，組織黨員、發(fā)動群眾參與小區(qū)治理，小區(qū)黨支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯增強。

　　“在小區(qū)黨支部引領下，小區(qū)環(huán)境干凈了，鄰里之間和諧了，干群關系親近了。”王灣社區(qū)黨委書記郝良建介紹，目前，各小區(qū)已形成以黨支部為核心，以物業(yè)公司、志愿服務隊、黨員、群眾等為元素的 “一核多元”管理模式，政策宣講、扶貧幫困、治安巡邏、文明勸導等活動開展得有聲有色。在黨員、社區(qū)干部、居民的共同努力下，小區(qū)煥發(fā)出新的生機和活力，群眾參與小區(qū)管理的積極性和主動性越來越高，幸福感和獲得感也越來越強。

　　樁樁件件有回應 實實在在惠民生

　　“有些居民不講究衛(wèi)生，物業(yè)服務質量也跟不上，導致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生臟亂差。”在王灣社區(qū)華德鼎盛小區(qū)舉行的協(xié)調會上，小區(qū)業(yè)主代表圍繞社區(qū)治理存在的問題發(fā)言。黨建專員、街辦及社區(qū)干部、物業(yè)公司負責人現場回應，協(xié)調解決問題。

　　面對群眾反映的環(huán)境臟亂差問題，王灣社區(qū)結合文明創(chuàng)建、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治等工作，開展環(huán)境重點整治、文明勸導等行動，解決環(huán)境治理難題，為居民創(chuàng)造整潔有序的生活環(huán)境。

　　據了解，王灣社區(qū)通過“小區(qū)黨組織及時收集群眾需求，黨建專員統(tǒng)籌協(xié)調部門資源，街道、社區(qū)跟進責任落實”的方式，著力解決群眾反映的突出問題，確保“民有所呼、我有所應”，居民對社區(qū)治理的滿意度不斷提升。

　　以王灣社區(qū)為代表，今年以來，張灣區(qū)加快社區(qū)治理現代化步伐，以黨建為引領，做強街鎮(zhèn)、夯實社區(qū)，深入實施黨員干部常態(tài)化下沉社區(qū)和“街鎮(zhèn)吹哨，部門報到”“社區(qū)吹哨、干部報到”制度，建好用好社區(qū)（村）黨組織書記、社區(qū)工作者、志愿者三支隊伍，創(chuàng)新實施黨建專員制度，構建共建共治共享的城鄉(xiāng)基層社會治理格局，推進社會治理重心向基層下移，治理力量、資源、設施向基層延伸，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。（通訊員 馮定艷 楊啟飛）