多部門聯(lián)合推進(jìn)電子商務(wù)誠信建設(shè)
2016-11-14 15:57:00 來源:農(nóng)民日報
本報訊(記者白雪妍)“雙十一”已經(jīng)成為消費(fèi)者在電商領(lǐng)域的重要節(jié)日,隨著國家電商扶貧戰(zhàn)略與多家電商企業(yè)農(nóng)村戰(zhàn)略的展開,對于廣大農(nóng)村消費(fèi)者來講“雙十一”同樣意義重大。但如何保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,解決虛假交易、刷單炒信、惡意差評等網(wǎng)絡(luò)失信問題?
近日,在國家發(fā)改委新聞發(fā)布會上,阿里巴巴、騰訊、京東、58同城、滴滴出行、百度糯米、奇虎360、順豐速運(yùn)等企業(yè)代表共同簽訂了《反“炒信”信息共享協(xié)議》,在國家發(fā)改委、人民銀行、中央網(wǎng)信辦、商務(wù)部、質(zhì)檢總局等有關(guān)部門的指導(dǎo)下,聯(lián)合開展反“炒信”行動,直擊利用網(wǎng)絡(luò)虛擬交易炒作信用“刷單”行為。這被看作是加強(qiáng)電子商務(wù)領(lǐng)域信用體系建設(shè)的一項重要舉措。
據(jù)中國改革報社發(fā)布的《電子商務(wù)領(lǐng)域信用風(fēng)險“雙十一”預(yù)警報告》顯示,消費(fèi)者的信用風(fēng)險主要包括商品信息的“表里不一”、優(yōu)惠促銷暗含的水分、特殊商品“以假亂真”、售后服務(wù)“名不副實”以及釣魚網(wǎng)站“花樣騙現(xiàn)”等,商家信用風(fēng)險則主要包括職業(yè)差評“網(wǎng)購碰瓷”“職業(yè)打假”廣告索賠、“黑手買家”惡意退貨和專業(yè)“炒信”惡性競爭等。
針對此類問題,近年來,“雙十一”前夕,國家發(fā)改委都會公開發(fā)布《規(guī)范網(wǎng)絡(luò)零售價格行為的提醒書》,并協(xié)調(diào)有關(guān)主管部門加強(qiáng)對電商平臺及電商、物流等相關(guān)企業(yè)的監(jiān)督管理,指導(dǎo)地方建立健全電子商務(wù)失信行為投訴舉報和處理機(jī)制。
“‘雙十一’是強(qiáng)化電子商務(wù)誠信建設(shè)的一個重要切入點。準(zhǔn)確了解廣大群眾對電子商務(wù)活動的期待和需求,把握網(wǎng)絡(luò)促銷過程中出現(xiàn)的失信問題及其自身發(fā)展規(guī)律,這對于促進(jìn)電子商務(wù)健康發(fā)展至關(guān)重要。”國家發(fā)改委副秘書長許昆林說。
平臺企業(yè)在反“炒信”的過程中,會不會侵犯有關(guān)市場主體的利益?對此方面的擔(dān)心,國家發(fā)改委財政金融司副司長李聚合表示:第一要保護(hù)商業(yè)市場主體的隱私,保護(hù)商業(yè)機(jī)密,搞好信息安全保障;第二要聯(lián)手制定好標(biāo)準(zhǔn),在國家有關(guān)部門的指導(dǎo)下有序推進(jìn);第三在發(fā)生錯誤的情況下還要建立異議投訴機(jī)制,盡快恢復(fù)信譽(yù),保護(hù)有關(guān)市場主體的權(quán)益。
“政府不越位,企業(yè)不越位,我們把各自的角色扮演好。今天簽署協(xié)議只是一個開頭,關(guān)鍵是通過合作共治,探索一個新的機(jī)制,把網(wǎng)絡(luò)的信用環(huán)境凈化好。”李聚合說。
編輯:孔明
關(guān)鍵詞:雙十一;電子商務(wù);釣魚網(wǎng)站;奇虎;財政金融司
在今年的雙十一,電商平臺的銷售量再次創(chuàng)出歷史新高。然而,就在這個熱熱鬧鬧的雙十一,有不少做電商生意的農(nóng)民朋友們卻仍然有一些問題,基礎(chǔ)設(shè)施和物流仍然是農(nóng)村電商的短板。
2016-11-14 14:55:00
“雙十一”,大學(xué)生挑燈夜戰(zhàn)來“血拼”已成常態(tài)。合作企業(yè)提供客服、美工和運(yùn)營3個崗位,并派專業(yè)技術(shù)人員對學(xué)生進(jìn)行天貓規(guī)則,以及崗位實務(wù)作業(yè)流程、操作要求等培訓(xùn)。
2016-11-14 10:46:00
據(jù)江淮晨報消息 “雙11”的到來,不少人熬夜網(wǎng)上購物。有的人還不知道,不少網(wǎng)上買的東西其實就是來自合肥。今年初,合肥正式獲批為國家跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū),一些外地知名跨境電商已先后進(jìn)入合肥市場,本土商業(yè)龍頭企業(yè)合肥百大集團(tuán)率先開啟“海淘”模式。合肥市統(tǒng)計局一份調(diào)查報告顯示,今年前三季度,全市本土電子商務(wù)交易平臺不斷發(fā)力,累計交易規(guī)模達(dá)1164.19億元,突破千億大關(guān)。
2016-11-14 09:45:00
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