央廣網(wǎng)杭州9月15日消息(記者 張國亮)近日,一篇由海外留學(xué)生依據(jù)親身經(jīng)歷寫就的《寧死不上救護(hù)車,說的就是我們這些留學(xué)僧》在微博上廣為流傳。文章通過吐槽留學(xué)生群體在美求醫(yī)期間遇見的“雷人雷事”,引發(fā)留學(xué)黨、華人圈內(nèi)的廣泛共鳴。
而文章作者最終選擇通過國內(nèi)線上咨詢App阿里健康解除病痛的看病攻略,也給當(dāng)前正身處海外的華人華僑帶來一些啟發(fā),亦成為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療如荼發(fā)展的一個(gè)小注腳。
“中西完全不同的醫(yī)療體系和醫(yī)治理念,對于留學(xué)生和游客這樣的‘異鄉(xiāng)人’來說,完全可以說得上是一次大冒險(xiǎn)。”《寧死不上救護(hù)車,說的就是我們這些留學(xué)僧》一文作者、目前正在美國亞利桑那州深造的劉同學(xué)寫到,旅美多年,寫Paper(論文)、租房子、買車賣車、F1學(xué)生簽證瀕臨到期等等磨難與看病相比,都只能是小巫見大巫。
劉同學(xué)與他身邊的華人同學(xué),或多或少都有些不甚愉悅的就醫(yī)經(jīng)歷:國外醫(yī)生對于一些傷風(fēng)感冒、跌打損傷、皮膚病之類的小傷小病,原則都是“不干預(yù)、少用藥、自然痊愈”;而中國人的求醫(yī)訴求更多的是希望能盡快治好,同時(shí)從用藥到手術(shù)都盡量不要留下副作用。中西醫(yī)療理念的不同,導(dǎo)致生活在歐美的中國人,在看病就醫(yī)時(shí),較難獲得“對癥下藥”的機(jī)會。此外,醫(yī)患雙方相互溝通時(shí)難免產(chǎn)生語意誤差,更加劇了矛盾。
近日,蕁麻疹復(fù)發(fā)的劉同學(xué)算好時(shí)差,在美西時(shí)間晚八點(diǎn)(北京時(shí)間早十點(diǎn))使用淘寶賬號登陸阿里健康A(chǔ)pp,與北京陸軍總醫(yī)院皮膚病主治醫(yī)生廖勇發(fā)起遠(yuǎn)程圖文咨詢,半小時(shí)下來僅花費(fèi)20元人民幣。
劉同學(xué)自述,蕁麻疹并不在其大學(xué)購買的醫(yī)保覆蓋病種名錄中,因此如選擇去實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)求醫(yī),需自行承擔(dān)高昂的診療費(fèi)用;而通過App與國內(nèi)的專業(yè)醫(yī)生進(jìn)行遠(yuǎn)程咨詢,再根據(jù)其開具的藥方去實(shí)體藥店購藥,無疑更會“過日子”。
“如果在境外,一些小傷小病完全可以依靠在線咨詢工具進(jìn)行診斷。稍微嚴(yán)重點(diǎn)的還是應(yīng)該去看當(dāng)?shù)氐尼t(yī)生,這個(gè)時(shí)候就別太計(jì)較錢了。不過即使是醫(yī)院,美國的醫(yī)院系統(tǒng)也有不少槽點(diǎn),要么就一層一層往上推,要么就去掛急診,費(fèi)用高昂,經(jīng)常聽到寧死也不上救護(hù)車的留學(xué)僧…”劉同學(xué)寫到。
“沒有保險(xiǎn)的前提下,美國一般大醫(yī)院科室的門診費(fèi)在400-500美金左右,加上藥費(fèi)前后估計(jì)需要700多美金。”某出境游資深從業(yè)者指出,對于在美短期停留的游客、陪讀人員而言,他們大多數(shù)都沒購買保險(xiǎn)。在這種前提下,像皮膚病這些依靠用戶上傳皮膚癥狀圖片即可評估的病種,以及跌打損傷類的小傷病,通過App以圖文咨詢的形式與國內(nèi)醫(yī)生發(fā)起遠(yuǎn)程咨詢,性價(jià)比非常高。
“因?yàn)榘l(fā)起的是圖文咨詢,所以跟大夫的溝通需要打字和上傳圖片,花費(fèi)了一點(diǎn)時(shí)間,不過醫(yī)生的服務(wù)非常細(xì)心,感覺比真人在國內(nèi)實(shí)體醫(yī)院看病時(shí)說的話還多。”劉同學(xué)表示。
同根同祖,血脈相連,國內(nèi)的醫(yī)師與藥師與海外華人患者在心理上更為貼近,通過線上咨詢,患者在遠(yuǎn)程咨詢時(shí)就有了“家人”的關(guān)懷和理解。對話平臺上熟悉的中文“您好,非常高興由我為您提供咨詢服務(wù)”,電話咨詢上親切鄉(xiāng)音的一聲關(guān)懷、一句問候,能快速幫助同胞消除疑慮,驅(qū)走不安。
墻內(nèi)開花墻外香,近年來,國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療如火如荼的發(fā)展,讓遠(yuǎn)程線上咨詢這一快速、高效發(fā)起醫(yī)藥咨詢的就醫(yī)形式,成為越來越多人的看病首選;其收費(fèi)合理、高性價(jià)比的產(chǎn)品特點(diǎn),更是讓各類線上咨詢App在海外華人圈中悄然走紅。