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        央廣網(wǎng)

        攜程網(wǎng)云南一旅游項目禁止記者、律師等從業(yè)人員參團

        2017-01-19 11:02:00來源:央廣網(wǎng)

          央廣網(wǎng)北京1月19日消息(記者管昕)據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道,春節(jié)假期臨近,不少人都在網(wǎng)上尋找性價比高的行程。然而,近日有網(wǎng)友向中國之聲反映稱,知名在線旅行服務商--攜程網(wǎng)上,有一些“特價旅游團”竟然設置了許多門檻,對消費者的地域、年齡、團體的性別組成都有規(guī)定,一些項目甚至禁止記者、律師、旅游業(yè)從業(yè)人員參團。這些旅行社怕的是什么?

          根據(jù)網(wǎng)友提供的信息,記者在攜程網(wǎng)上打開云南的一條旅行路線,這條跨國六天五晚三飛的旅行團只需要2288元,在預訂限制一欄明確寫著不接受旅游從業(yè)者、記者、律師客人預訂,對云南本地、西藏、海南、貴州、河南等多個地區(qū)的客人也不接受預訂。

          記者通過留在網(wǎng)頁上的電話,聯(lián)系到這條線路的產(chǎn)品供應商東方國際旅行社。工作人員告訴記者,云南線路的產(chǎn)品不接受單人、全男性、男性多于女性的出行團體,廣西、貴州、四川、海南、青海、新疆這些地方的客人不接受預訂,是產(chǎn)品的限制。云南的線路限制比較多,對于客人的年齡、地域是有要求。

          這名工作人員稱,這些特價旅游團都是要進購物店的,對于本地人以及男多女少團體的限制是為了刺激消費。

          類似情況,在攜程網(wǎng)上并不是個例。記者檢索發(fā)現(xiàn),多條云南地區(qū)的旅游線路對報名的消費者均有不同程度的限制。昆明中國國際旅行社工作人員告訴記者,“我們這邊攜程上的產(chǎn)品是面向省外的,不是純玩的,要進購物店,省內(nèi)人下不了單。”

          除了購買能力不足的群體外,記者、律師等一些職業(yè)也被拒之門外,對此,昆明中國國際旅行社的客服人員稱,這些旅游團會帶游客進一些購物店,因為擔心此類行為被記者曝光或被律師拿合同說事兒,所以對這兩個職業(yè)的游客加以限制。

          一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士告訴記者,這樣的現(xiàn)象早已是旅游行業(yè)內(nèi)的“潛規(guī)則”。“這個行業(yè)長期以來都是通過信息不對稱來獲取利潤的。比如有免費團,把你拉到香港去,也給你住,但是羊毛出在羊身上,錢都是通過購物來返。”

          而對于特定職業(yè)的限制,這名業(yè)內(nèi)人士解釋說,主要是擔心這些特定職業(yè)的人“挑刺”。對于出去的團員來講,導游希望能夠百分之百能夠控制,能夠影響他們。如果有人來出頭就比較難控制。特定的職業(yè),比如律師有特定的專業(yè)能力,能夠判斷出所做的事情合法還是不合法。記者有媒體資源,存在媒體報道的可能性。

          旅行團帶團旅游,卻對游客“精挑細選”,這樣的行為是否合法?知名律師邱寶昌認為,旅行社的行為違反了《消費者權益保護法》,對市場的秩序也是一種破壞。《消費者權益保護法》第9條規(guī)定很清楚,消費者享有充分知情權、生命健康權、財產(chǎn)安全權、選擇權,這個權利是法律賦予消費者的,經(jīng)營者不能不賣給某一類消費者,經(jīng)營者沒有選擇消費者的權利。

          邱寶昌還表示,旅行社限制記者、律師報團,顯然是心虛的表現(xiàn)。之所以限定是律師對法律了解的比較多,對不法經(jīng)營、違法經(jīng)營或一些欺詐消費者的事情看得很清楚,律師會維護自己的權益。經(jīng)營者限定某類人群、職業(yè)消費是違反法律規(guī)定的,消費者可以向相關監(jiān)管部門投訴。

          針對此事,攜程網(wǎng)相關負責人接受中國之聲記者采訪時表示,將第一時間介入調(diào)查,并將違規(guī)產(chǎn)品下架。

          這名負責人還表示,這些限制性條款損害了旅游者的合法權益。對于此類違規(guī)行為,攜程旅游事業(yè)部對此決不姑息,迅速啟動整改措施。將對曝光的產(chǎn)品供應商,依據(jù)相關規(guī)則進行處罰,并對涉及到的相關用戶道歉。歡迎媒體和輿論進行監(jiān)督。

        編輯: 倪艷楠
        關鍵詞: 攜程;特價旅游團;門檻
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