廣經(jīng)觀察

　　兒童“演”賣慘故事博取粉絲同情，打著“工廠倒閉”“血淚清倉”的名義，編造婆媳矛盾、出軌、破產(chǎn)、未成年尋母等故事賣貨……

　　近日有市民爆料，短視頻平臺整頓過后，一些打著賣慘帶貨、演戲炒作的百萬粉絲主播銷聲匿跡，但為了吸引粉絲、增加銷售額，仍有主播改變“套路”賣慘。業(yè)內(nèi)指出，當(dāng)觀眾的善良與惻隱之心撞上賣家刻意編織的劇本，“賣慘帶貨”無疑在挑戰(zhàn)商業(yè)倫理的底線。

　　現(xiàn)象：孩子下跪賣蘋果為奶奶治病籌錢 實(shí)為引流帶貨

　　在快手一位擁有34.3萬粉絲的主播鏡頭里，一個小男孩下雪天蹲在路邊賣蘋果，為生病的奶奶籌錢。“看到這個視頻的人，給個雙擊，我買十斤蘋果，給我個關(guān)注，我把所有的蘋果全買了。”主播話音剛落，男孩隨即跪下，喊道：“叔叔阿姨，給個雙擊關(guān)注吧，我想給奶奶治病。”這條短視頻吸引了12.9萬個點(diǎn)贊，超過1652條評論。點(diǎn)開這名主播的主頁，可以看到他每天都在快手小店上展示各色零食。不少觀眾因“小孩賣蘋果”而感動，主動在這里下單購買商品表示支持。但記者發(fā)現(xiàn)，“小孩賣蘋果”的故事在很多人的鏡頭下上演。“賣蘋果的小女孩感動了所有人”“大冷天孩子在賣蘋果，好可憐”……一樣的故事，一樣的畫外音，只是換了上傳賬號與出鏡兒童。不少賬號除要求觀眾關(guān)注外，更是直接將一些商品展示在評論區(qū)。

　　今年3月，抖音安全中心發(fā)布《“賣慘帶貨、演戲炒作”違規(guī)行為處罰公示》。公告稱，平臺已對賣慘帶貨、編造離奇故事、演戲炒作等行為進(jìn)行違規(guī)處罰。近30天內(nèi)，處理相關(guān)違規(guī)直播間446個，封禁違規(guī)賬號33個。

　　背后：劇本和演員培訓(xùn)服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)

　　據(jù)抖音介紹，“賣慘帶貨、演戲炒作”違規(guī)行為主要分三類：一類是以調(diào)解感情糾紛為名的賣慘帶貨。主播在直播間編造婆媳矛盾、出軌、破產(chǎn)、未成年人尋母等故事，演繹調(diào)解家庭矛盾、情感糾紛等夸張情節(jié)，并以此博取用戶的同情心，誘導(dǎo)大家購買直播間內(nèi)的商品。一類是編造離奇劇情博關(guān)注來帶貨。劇情夸張到什么程度？例如“剛出生就會叫爸爸媽媽”“89歲奶奶生了8斤重兒子”“丈夫去世6年，打工途中又相逢”，在這些主播直播間內(nèi)時(shí)常上演。還有一類是利用用戶的同情心來帶貨。例如，主播經(jīng)常在直播間里演繹團(tuán)隊(duì)矛盾、債務(wù)糾紛等劇情，并以此為由頭，降價(jià)甚至傾家蕩產(chǎn)，來夸大商品的價(jià)格優(yōu)勢。

　　網(wǎng)友吐槽很多主播的演戲劇本情節(jié)上雷同。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從編劇、演員，到演員培訓(xùn)服務(wù)，這類直播背后已有完整的產(chǎn)業(yè)鏈。“拿來即用的短視頻小劇本，只需4.5元一份，適合賣家用類產(chǎn)品。”某文化工作室的銷售對記者表示，除了現(xiàn)成劇本外，還能定制劇本帶貨方案，客戶只需提供產(chǎn)品信息、價(jià)格、出鏡人數(shù)，售價(jià)在20元到幾百元不等。

　　與情感主播連線的演員被稱作“麥?zhǔn)帧薄Ｓ浾甙l(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)上有不少“麥?zhǔn)帧闭心夹畔ⅰ！耙惶焓杖胗?00元~300元，你跟主播說話嘮嘮嗑就有收入。不在意顏值、性別、年齡。”名為“麥?zhǔn)止�開交流群”的QQ群里，出現(xiàn)了上述招聘信息。除了招募信息之外，網(wǎng)絡(luò)上還有不少培訓(xùn)“麥?zhǔn)帧钡母顿M(fèi)資料和服務(wù)，包括提供“麥?zhǔn)帧比腴T資料，以及將對方拉入各個“接單群”等，價(jià)格從30元到90多元不等。

　　專家：平臺應(yīng)加強(qiáng)事前、事中監(jiān)管

　　“賣慘、演戲炒作式帶貨涉及虛假宣傳，違反《廣告法》有關(guān)規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重的還會構(gòu)成虛假廣告罪。平臺作為直播‘場地’的提供者，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)行業(yè)責(zé)任、法律責(zé)任、社會責(zé)任。”浙江省公共政策研究院研究員高艷東向記者表示。2020年9月，山東臨沭人民法院審結(jié)了一起直播賣慘案件，被告人傅某借離異身份，裝窮賣慘、直播騙錢，最終以有期徒刑三年、罰金十萬元的代價(jià)，為自己的犯罪行為買了單。

　　近日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、公安部、商務(wù)部、文化和旅游部、國家稅務(wù)總局、國家市場監(jiān)督管理總局、國家廣播電視總局等七部門聯(lián)合發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》，自2021年5月25日起施行。“目前來看，事后監(jiān)管是我國對于互聯(lián)網(wǎng)直播監(jiān)管的主要手段，如約談、罰款、責(zé)令整改、關(guān)停、吊銷營業(yè)執(zhí)照等，政府部門主要通過人工抽查、網(wǎng)民舉報(bào)、記者暗訪等方式來發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)現(xiàn)象。”網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京盈科（杭州）律師事務(wù)所股權(quán)高級合伙人黃偉建議，要加強(qiáng)事前、事中的監(jiān)管，充分提高監(jiān)管的技術(shù)水平，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等手段，有效識別違法違規(guī)行為，及時(shí)處置一批有典型意義的違規(guī)案件。