B6路車長李曉玲在車上布置綠蘿 記者 唐韜/攝

　　“她像一朵丁香花,綻放在每個乘客心中”……

　　除了蘇師傅服務(wù)隊、明明服務(wù)小分隊外,娟姐服務(wù)隊和曉玲服務(wù)隊也獲得不少乘客的點贊

　　公交車長搞公益女子也頂半邊天

　　央廣網(wǎng)河南分網(wǎng)消息 “她像一朵丁香花,綻放在每個乘客心中。”這是獲評“感動河南交通十大人物”時組委會對60路公交車長曹瑞娟的頒獎詞,也是她20多年如一日立足平凡崗位的真實寫照。

　　在鄭州公交系統(tǒng)內(nèi),除了蘇師傅服務(wù)隊、明明服務(wù)小分隊外,娟姐服務(wù)隊和曉玲服務(wù)隊也引來了眾多乘客的點贊。

　　【女子能頂半邊天】

　　娟姐服務(wù)隊有空就去社區(qū)看望老人 還“組團”去獻血

　　曹瑞娟所在的60路從中原路趙坡新村到高鐵客運東站,途經(jīng)二七廣場、汽車東站等處,多為人員密集場所,而且線路比較長,整個行程36站,平均一趟車來回得跑3個多小時。線長路遠,而且外來務(wù)工人員和老人還很多,他們經(jīng)常從這個終點站坐到那個終點站,特別是夏季,在乘車的路上渴了也不能下車去買水喝。

　　這些曹瑞娟看在眼里記在心上,每當夏季到來,她就將自己購買的飲水機安裝在車廂里,免費為乘客提供礦泉水。每當她從后視鏡看到有乘客去接水時,就會把車開得格外平穩(wěn),對一些老年人,她建議在等紅燈的時候再去接水和飲水。就是她的這些細微動作,讓許許多多的乘客感動,換來了乘客70多本留言。

　　目前,鄭州公交一公司以曹瑞娟為名,組建了“曹瑞娟志愿者服務(wù)隊”,每當下班或者休息,志愿隊的成員就會進入社區(qū),看望老人,打掃打掃家,和孤寡老人聊聊天。昨日上午,他們一行30余人,又去獻血1萬多毫升。

　　怪不得,曹瑞娟的鐵桿小粉絲,一放假就要每天纏著奶奶坐她的車呢。

　　曉玲服務(wù)隊

　　“BRT是咱鄭州的窗口 我必須練會普通話”

　　最近,B6路車長李曉玲打算給車上裝點綠蘿,“乘客看起來清新。”這個44歲細心的女車長,已經(jīng)打探過放花鐵架的價格了。

　　其實,李曉玲最牛的地方,是她的車絕對干凈。剛接手“大通道”時,李曉玲花了8個小時,打掃轉(zhuǎn)盤位置,一點一點用刷子摳出黑泥。因為天熱,打掃結(jié)束,她就中暑了,跟醫(yī)生說醫(yī)生都不信。

　　鄭州BRT的開通,對李曉玲影響很大。在那之前,李曉玲幾乎不說普通話,不管是家里,還是外面,“但是,BRT是我們鄭州的窗口啊,我必須練會它,否則人家外地人問路,我都回答不了。”為此,李曉玲專門下載了廣播學員課程,下班回家就開始練。

　　半年以后,李曉玲普通話已然熟練,有些播音腔。而現(xiàn)在,你如果在B6上聽到一個磁性的女報站聲,可能就是她。

　　作為線路班組長的李曉玲,在她的帶領(lǐng)下,B6路車長尊老愛幼,文明禮讓。業(yè)余時間,這些女漢子就走上街頭,義務(wù)疏導交通,前往老年公寓,看望老人。因為出去的多了,有人叫她們“曉玲服務(wù)隊。”

　　【質(zhì)疑】

　　公交車長不好好開車 反而做起了公益?

　　做公益本是件好事,但是也有網(wǎng)友質(zhì)疑,“公交車長不好好開車,搞啥公益?”對此,河南商報記者采訪了鄭州公交總公司副總經(jīng)理宋霖。

　　“開車和做公益并不相悖。”宋霖說:“車下服務(wù)是一種服務(wù)的外延,體現(xiàn)了我們的服務(wù)理念。”

　　據(jù)了解,化身志愿者的車長,都是利用空余時間,主動參加報名的。

　　在宋霖看來,公共交通作為公益事業(yè),應當推廣服務(wù)理念,“我們的職工做了志愿者,也是想起帶頭作用,讓社會上更多的人攜手共建一個文明城市。”記者吳智星