緊急情況撥打96333再報(bào)出6位編號(hào)

　　鄭州市電梯應(yīng)急處置指揮中心

　　央廣網(wǎng)河南分網(wǎng)消息 現(xiàn)如今,電梯已經(jīng)成為現(xiàn)代大都市的標(biāo)配,出門(mén)回家都要用到它,可頻繁出現(xiàn)的電梯困人和故障著實(shí)讓人擔(dān)心害怕,遇到這些問(wèn)題怎么辦?昨日,由96333電梯應(yīng)急處置中心舉辦的“鄭州市電梯應(yīng)急救援業(yè)務(wù)培訓(xùn)班”正式開(kāi)班,經(jīng)過(guò)一年試運(yùn)行的“鄭州市電梯應(yīng)急處置中心”正式與市民見(jiàn)面,為全市各電梯維保單位的100余名維保人員進(jìn)行了系統(tǒng)的應(yīng)急救援操作培訓(xùn)。

　　案例 10分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng) 47秒救出被困人員

　　昨日16時(shí)22分,96333工作人員接到一位先生的報(bào)案,他和鄰居兩人被困到22層的電梯內(nèi),通過(guò)他報(bào)出的“電梯救援標(biāo)識(shí)牌”上的6位救援編碼235274,工作人員很快通過(guò)系統(tǒng)定位查到,該電梯位于金水區(qū)文博東路與農(nóng)科路交叉口,文博雅園小區(qū)4號(hào)樓1單元東梯。工作人員立刻與該梯的維保單位河南維普電梯技術(shù)服務(wù)有限公司聯(lián)系,將工單派與現(xiàn)場(chǎng)維保責(zé)任人丁玉謙,整個(gè)過(guò)程僅用了42秒。6分鐘后,丁玉謙抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng),將被困人員就出,用時(shí)1分1秒。隨后丁玉謙檢查了電梯,經(jīng)過(guò)排查,發(fā)現(xiàn)故障原因是電梯門(mén)的地坎內(nèi)卡有生活垃圾,隨后電梯恢復(fù)正常使用。

　　9月6日16時(shí)16分,96333工作人員接到滎陽(yáng)市海龍啤酒花園小區(qū)一位女士的報(bào)案,說(shuō)她和另外兩人被困電梯,由于電梯內(nèi)找不到維保單位的信息,她就打了96333。工作人員進(jìn)系統(tǒng)查詢,發(fā)現(xiàn)該區(qū)域最近的二級(jí)救援站是編號(hào)為50的救援站,16時(shí)17分,工作人員聯(lián)系到救援站救援人員李斌,并成功派單。10分鐘后,李斌到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),用時(shí)47秒將被困人員救出。

　　數(shù)據(jù)

　　全市近6萬(wàn)臺(tái)在用乘客電梯已基本實(shí)現(xiàn)救援覆蓋

　　6位救援編碼是什么?二級(jí)救援站又是什么?那就要從鄭州市電梯應(yīng)急處置中心說(shuō)起。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì),鄭州市電梯總量已達(dá)7.5萬(wàn)余臺(tái),且每年以23%的速度迅猛增長(zhǎng)。伴隨著此數(shù)據(jù)同時(shí)增長(zhǎng)的電梯困人及故障發(fā)生率居高不下,電梯應(yīng)急救援任務(wù)日益繁重。為了進(jìn)一步做好電梯安全預(yù)警和應(yīng)急處置工作,鄭州市機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)正式批準(zhǔn)設(shè)立“鄭州市電梯應(yīng)急處置中心”,承擔(dān)全市電梯困人應(yīng)急救援的組織、指揮和協(xié)調(diào)。

　　“我們以電梯應(yīng)急處置平臺(tái)為依托,以96333作為電梯應(yīng)急救援電話,24小時(shí)全天候應(yīng)急值守,發(fā)揮統(tǒng)一指揮功能,調(diào)動(dòng)全市電梯維保力量,建立起由一級(jí)響應(yīng)為主、二級(jí)響應(yīng)為輔、三級(jí)響應(yīng)為保障的,覆蓋鄭州市所有行政區(qū)域的電梯應(yīng)急救援網(wǎng)絡(luò),也是全省首個(gè)建成電梯應(yīng)急處置網(wǎng)絡(luò)的城市。”鄭州市電梯應(yīng)急處置中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　經(jīng)過(guò)鄭州市電梯應(yīng)急處置中心一年的試運(yùn)行和摸排工作,目前,全市近6萬(wàn)臺(tái)在用乘客電梯已基本實(shí)現(xiàn)電梯救援覆蓋。96333熱線于2016年8月正式開(kāi)通,截至目前共受理電梯應(yīng)急熱線4159起,其中電梯困人3286起,電梯故障873起,解救被困人員7303人。

　　網(wǎng)絡(luò) 在全市建立75個(gè)電梯應(yīng)急救援站

　　遇到什么情況可以撥打96333,該平臺(tái)是如何運(yùn)行的呢?

　　據(jù)了解,電梯應(yīng)急處置平臺(tái)為全市每臺(tái)電梯分配一個(gè)唯一性的“6位救援編碼”,并在電梯轎廂內(nèi)張貼的“電梯救援標(biāo)識(shí)牌”上標(biāo)識(shí)。當(dāng)發(fā)生電梯困人故障時(shí),被困人只要撥打96333應(yīng)急熱線,報(bào)出“電梯救援標(biāo)識(shí)牌”上的6位救援編碼,電梯應(yīng)急處置中心便能立即定位事故電梯的準(zhǔn)確位置。

　　首先啟動(dòng)一級(jí)響應(yīng),也就是派遣電梯簽約的維保單位前去實(shí)施救援;在一級(jí)響應(yīng)無(wú)法啟動(dòng)時(shí),啟動(dòng)二級(jí)響應(yīng),派遣離故障電梯距離最近的電梯應(yīng)急救援站前往救援,按照直徑三公里的覆蓋范圍,在全市建立“鄭州市電梯應(yīng)急救援站”75個(gè),滿足了快速到達(dá)救援現(xiàn)場(chǎng)的需求;一、二級(jí)響應(yīng)均無(wú)法啟動(dòng)或出現(xiàn)重大事故時(shí),啟動(dòng)三級(jí)響應(yīng),通知119或120實(shí)施救援。

　　據(jù)介紹,電梯應(yīng)急救援站的成員由40多家鄭州市的電梯維保單位組成,他們是從我市300多家電梯維保單位中選優(yōu)出來(lái)的。

　　提醒 被困電梯后切忌強(qiáng)行扒門(mén)

　　“不少人被困電梯后擔(dān)心人身安全,這是可以理解的,但是一定要掌握正確的處理方法。”在培訓(xùn)課上,從業(yè)22年的河南現(xiàn)代電梯安裝維修有限公司工程師劉紅彬告訴記者,電梯突然停止運(yùn)行是電梯自身的一種保護(hù)機(jī)制,電梯在出廠時(shí)設(shè)置了很多安全保護(hù)措施,當(dāng)電梯由于某種情況,造成電梯的安全不能達(dá)到電梯正常運(yùn)行的要求時(shí),電梯就會(huì)停止運(yùn)行,一般情況下都是安全的。因此被困電梯后,要耐心等待救援,切忌強(qiáng)行扒門(mén),不僅會(huì)損壞電梯影響救援,更有可能在自救過(guò)程中造成剪切、擠壓、墜落等嚴(yán)重事故。

　　96333提醒廣大市民:乘客尤其是孩子,千萬(wàn)不要貪圖好玩,將電梯內(nèi)的96333救援標(biāo)識(shí)牌撕下或損壞,否則將導(dǎo)致被困乘客誤報(bào)6位編碼或無(wú)法識(shí)別編碼,令救援人員錯(cuò)誤定位耽誤寶貴的救援時(shí)間。若發(fā)現(xiàn)電梯未張貼96333救援標(biāo)識(shí)牌,應(yīng)督促物業(yè)或維保單位盡快申領(lǐng)或補(bǔ)領(lǐng),并及時(shí)在電梯轎廂內(nèi)張貼。

　　鄭報(bào)融媒記者　李麗君 文/圖