央廣網(wǎng)北京1月18日消息 據(jù)中央廣播電視總臺經(jīng)濟之聲《天天315》報道，房屋裂縫問題一直是業(yè)主和開發(fā)商產(chǎn)生糾紛的常見原因之一。房屋出現(xiàn)裂縫，輕微的會影響房屋美觀，而且容易造成滲漏，嚴重的會降低房屋結(jié)構(gòu)的安全性，甚至還可能導致房屋整體倒塌的重大安全事故。
房屋出現(xiàn)裂縫，大多是因為房屋在使用十幾年或者二十幾年之后。因為新房有裂縫而和開發(fā)商產(chǎn)生糾紛，這種情況則十分少見。近日，天津一位購房人向《天天315》節(jié)目組反映，收新房本來應該是件挺讓人開心的事，但他卻因此郁悶至今，因為他在收房驗房時發(fā)現(xiàn)，新房墻體竟然有多處裂縫。
徐先生已經(jīng)70多歲，2019年6月份他用盡畢生積蓄，花上百萬元在天津宸和園小區(qū)購買了一套期房。據(jù)徐先生介紹，買房時，開發(fā)商承諾會在2021年的8月份交房，他以為受疫情影響，開發(fā)商會推遲交房時間，哪料開發(fā)商反而提前10個月交房，他說自己當時既意外又高興，但收房驗房時發(fā)現(xiàn)提前交房不一定是好事，在驗房時，他發(fā)現(xiàn)新房墻體有多處裂縫。徐先生說：“修了兩個多月，抹完漿都弄利索了，這么一看，大面積的又都裂開了，一邊修一邊發(fā)現(xiàn)新的裂縫。”
徐先生說，開發(fā)商維修了兩個多月，裂縫不見少，反而越修越多，幾天前，他發(fā)現(xiàn)在客廳、臥室的墻體上，還出現(xiàn)了長度嚇人的裂縫，最長的從屋頂一直延伸到地面。徐先生認為刮膩子粉刷修補，治標不治本，便向維修人員提出，能不能鏟掉墻皮，了解清楚墻體出現(xiàn)裂縫的原因之后再進行修補。
徐先生說，墻皮被鏟掉，鑿開后，眼前的一幕讓他非常吃驚，墻體上有較大空隙，他由此認為，墻上出現(xiàn)裂縫根本不是墻面開裂，而是疑似墻體問題導致的開裂。但他聯(lián)系開發(fā)商后，開發(fā)商方面對此不以為然，認為不是大問題。
在修補墻體裂縫的過程中，徐先生說他還發(fā)現(xiàn)精裝修也存在多處質(zhì)量問題。徐先生說：“工程質(zhì)量極差，新房試試衛(wèi)生間的反水漏不漏，這么一試，水嘩嘩往外流，然后聽見很多業(yè)主反映衛(wèi)生間都漏水。問題太多了。他說的實木復合門，門一受潮，拿手一掀就掀起來了。”
徐先生告訴記者，他是為了方便照顧孫輩，而選擇在離兒孫家近的地方買房，不僅花光了畢生積蓄，還貸了款，哪能想到買到的房竟是如此質(zhì)量，收房之后生活不再平靜，他和老伴為此寢食難安，還經(jīng)常因此爭吵不休。他還說，自己現(xiàn)在的訴求就是退房，或者是開發(fā)商能徹底修好房屋，希望生活盡快恢復平靜，年齡大了，經(jīng)不住反復折騰。徐先生說：“我現(xiàn)在住孩子房子，老伴天天跟我打仗，我欲哭無淚！能退我退，不能退給我修好了，讓我放心。”
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，天津宸和園小區(qū)不止一套房存在上述問題。為何新房的墻體會有裂縫？記者從天津宸和園項目的開發(fā)商——天津中新生態(tài)城生態(tài)投資發(fā)展有限公司的相關(guān)工作人員那里了解到，開發(fā)商交房時證件齊全，并進行了公示。關(guān)于新房墻體為何會有裂縫，對方?jīng)]有給予答復，只是說，得知一些房屋有裂縫等問題后一直在負責維修。關(guān)于退房問題，對方說，可以協(xié)商，或者是走法律途徑。工作人員說：“公司也在積極處理這些事情，而且相關(guān)的政府主管部門也在和我們溝通這個事情，大家也希望趕緊把這件事圓滿解決。”
開發(fā)商方面的相關(guān)工作人員表示，如果要核實墻體裂縫等相關(guān)問題，需要提供采訪函，記者在這之后，也按對方要求，提供了采訪函，并告知截稿時間，但到截稿前，對方?jīng)]有給予任何答復。《天天315》節(jié)目組會持續(xù)關(guān)注并報道事件進展。
購房人在遇到房屋裂縫問題時，最有效的維權(quán)方式是什么？北京中簡律師事務所律師胡曉提醒：“業(yè)主遇到房屋裂縫問題，首先要做的事情是明確造成房屋裂縫的原因所在。如果主體結(jié)構(gòu)存在缺陷，可以與開發(fā)商直接溝通退房或者維修事宜，如果是其他質(zhì)量問題，需要雙方協(xié)商拿出合理的維修方案。需要注意的是，如果房屋經(jīng)過維修以后效果不理想，嚴重到影響購房人的正常居住使用的，業(yè)主也可以要求退房并且賠償損失。如果開發(fā)商拒絕業(yè)主的合理要求，一方面業(yè)主可以向主管部門進行投訴，如果解決不了，必要的時候，也可以考慮直接向人民法院提起訴訟。”
