央廣網(wǎng)北京6月2日消息（記者陳璽宇）據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報(bào)道，給差評(píng)就被黑心賣家寄壽衣，給差評(píng)就被賣家用“呼死你”騷擾……這幾年，這樣的新聞不時(shí)見諸報(bào)端。

　　如果這些遭遇還算個(gè)例，那么最近有些淘寶賣家發(fā)出的大招，則深深地影響到了一大批消費(fèi)者。買家在淘寶上給出的好評(píng)率低于一定數(shù)值，就有可能被淘寶賣家拒絕下單。以后，你還敢給差評(píng)嗎？

　　最近，上海的盧女士就遭遇了這樣一件怪事，自己在淘寶店上買東西卻被店家拒絕了。出于保護(hù)個(gè)人隱私的考慮，盧女士的朋友周小姐接受了記者的采訪。

　　周小姐介紹，“她下單的時(shí)候，交易直接是關(guān)閉狀態(tài)，直接沒法付款，下不了單。這是什么原因？客服明確跟她說，‘這是因?yàn)槟愫迷u(píng)率低于95%，所以不給下單。’后來我們了解到，不少淘寶上做得比較大的店鋪，都有類似的做法。以前只是個(gè)例，最近集中爆發(fā)出來了。”

　　記者也試圖聯(lián)系這家淘寶店，對(duì)方?jīng)]有回應(yīng)采訪請(qǐng)求。

　　一般大家都知道，在淘寶店買過商品之后，可以根據(jù)商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量來給賣家評(píng)分；但可能一些用戶不知道，淘寶店的賣家也會(huì)給買家打分。

　　但是，給買家打的分，難道是被用來作為是否提供服務(wù)的依據(jù)嗎？記者致電了淘寶客服。

　　淘寶客服回應(yīng)說：“我們沒有聽說有這樣的規(guī)定，不過我們只是交易平臺(tái)，也無法強(qiáng)制買賣雙方進(jìn)行交易。但是，根據(jù)現(xiàn)行的規(guī)則，每一個(gè)淘寶店鋪，只要買家購(gòu)買，賣家不會(huì)不給賣的。而且賣家也看到是什么樣的人、好評(píng)率多高的人來買，所以我覺得這種情況不大可能發(fā)生。”

　　記者隨機(jī)采訪了幾家規(guī)模大小不一的淘寶店，得到的回答都是：“淘寶并未提供賣家篩選顧客的功能”。

　　某家店鋪店主的回答很有代表性：“如果這個(gè)買家有明顯的惡意的傾向性，你可以到淘寶的‘規(guī)蜜’平臺(tái)去登記，如果那邊確認(rèn)了，賣家就可以拒絕發(fā)貨。其他的話，沒有辦法不受理下單、也沒法不給人發(fā)貨。不發(fā)貨的話，淘寶會(huì)對(duì)賣家進(jìn)行處罰。”

　　也就是說，淘寶針對(duì)賣家設(shè)計(jì)了保護(hù)機(jī)制：如果某些買家有“惡意投訴”的嫌疑，可以向平臺(tái)進(jìn)行反映，平臺(tái)確認(rèn)無誤之后，賣家的確可以不發(fā)貨；但是在下單時(shí)，因?yàn)橘I家的好評(píng)率“不夠高”而無法完成購(gòu)買的，的確沒有這樣的規(guī)則。

　　淘寶沒有制定這樣的規(guī)則、也沒有給賣家挑揀買家的權(quán)利，但根據(jù)周小姐提供的相關(guān)證據(jù)截圖以及微博上眾多用戶的抱怨，又的確存在這樣的賣家和這樣的做法；那么，這到底是怎么回事？

　　周小姐告訴記者：“淘寶跟我們確認(rèn)過，淘寶平臺(tái)沒有提供這樣的功能。這都是部分賣家通過第三方軟件來操作的。但是淘寶似乎沒有打算采取什么措施來規(guī)避或者杜絕這樣的行為，因?yàn)橘I賣是自由的，淘寶沒法強(qiáng)買強(qiáng)賣。淘寶只是跟我們說，如果遇到這樣的情況，可以投訴店鋪。”

　　原來是賣家自行使用第三方機(jī)構(gòu)提供的功能，來對(duì)買家進(jìn)行“挑選”。問題又來了，這種賣家的做法是否合法合規(guī)，賣家是否有權(quán)力來區(qū)別對(duì)待不同的買家？

　　中國(guó)政法大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心特約研究員、律師趙占領(lǐng)認(rèn)為：“對(duì)于同等條件的消費(fèi)者，店主采取不同的對(duì)待辦法，這樣的做法沒有法律依據(jù)，同時(shí)涉嫌歧視消費(fèi)者；除非你能夠證明某個(gè)買家惡意差評(píng)進(jìn)行敲詐勒索。但是對(duì)于一般的買家，他本身沒有違法違規(guī)，僅僅是因?yàn)楹迷u(píng)率低于95%，就不能下單，這樣做肯定是不行的。”

　　作為平臺(tái)的淘寶，對(duì)于這些賣家的行為，又是否應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任？ 對(duì)此，趙占領(lǐng)表示：“這些賣家的做法，跟淘寶設(shè)立的評(píng)分機(jī)制的精神是相悖的；但作為交易平臺(tái)，淘寶有義務(wù)維護(hù)交易秩序，維護(hù)買賣雙方的合法權(quán)益。對(duì)于個(gè)別惡意差評(píng)的買家，淘寶應(yīng)該予以制止。但是對(duì)于買家的合理評(píng)價(jià)，卻遭到了部分賣家的歧視性對(duì)待，淘寶理應(yīng)維護(hù)他們的權(quán)利。”

　　截止到發(fā)稿時(shí)，淘寶方面對(duì)天下公司表示，暫時(shí)無法回應(yīng)此事。