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        天貓“雙十一”再創(chuàng)奇跡 中國(guó)電商何去何從

        2016-11-14 10:57:00 來(lái)源:央廣網(wǎng)

          央廣網(wǎng)北京11月14日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《央廣財(cái)經(jīng)評(píng)論》報(bào)道,剛剛過(guò)去的這個(gè)周末,“雙十一”網(wǎng)購(gòu)狂歡是幾乎所有人都在談?wù)摰脑掝}。而1207億元這個(gè)“2016年天貓雙11全球狂歡節(jié)”的交易額最終定格,也讓很多人唏噓不已。從超級(jí)都市到邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村,從中國(guó)到世界各地,11月11日這一天,今年全球參與和服務(wù)支撐“雙十一”的總?cè)藬?shù)接近6億,覆蓋235個(gè)國(guó)家和地區(qū),這場(chǎng)源自阿里巴巴、來(lái)自中國(guó)的購(gòu)物節(jié),最終演變成了一次前所未有的全球狂歡。

          根據(jù)阿里巴巴此前公布的財(cái)報(bào),在2016財(cái)年全年,阿里巴巴中國(guó)零售平臺(tái)商品交易額突破3萬(wàn)億元,超過(guò)3萬(wàn)億元人民幣,同比增長(zhǎng)27%,已成為全球最大的移動(dòng)經(jīng)濟(jì)實(shí)體。

          那么,數(shù)字背后到底帶給我們什么?經(jīng)濟(jì)之聲記者王思遠(yuǎn)帶來(lái)了自己的觀察和思考。

          王思遠(yuǎn):?jiǎn)稳珍N售1207億元,作為一個(gè)連續(xù)7年參加“雙十一”的人,不得不說(shuō)記者對(duì)數(shù)字已經(jīng)感到“麻木”。在大家看來(lái),雙11已經(jīng)成了這樣的活動(dòng),到場(chǎng)媒體都在抱怨“熬個(gè)夜就為了給阿里做個(gè)廣告”;消費(fèi)者抱怨“最后還是讓我們花錢”,但是卻不得不投身其中。因?yàn)樗盎ヂ?lián)網(wǎng)+娛樂(lè)+消費(fèi)”的模式,做得足夠大,玩得足夠瘋了。

          說(shuō)到不一樣,地點(diǎn)第一次在深圳,要知道這可是友商騰訊的主場(chǎng)啊,這個(gè)秀多少讓人有些遐想。媒體關(guān)注多了、交易量又漲了、消費(fèi)更瘋狂了。就像主持人你說(shuō)的,數(shù)字背后到底帶給我們什么?

          此前,馬云提出“傳統(tǒng)電商消失”論,取而代之的“新制造、新零售、新技術(shù)、新金融、新能源”的“五新”業(yè)態(tài)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)大數(shù)據(jù)和炫酷的表現(xiàn)展示所展現(xiàn)的新場(chǎng)景、新技術(shù),我們也依稀看到了五新和新經(jīng)濟(jì)體的端倪。

          隨便舉兩個(gè)例子。比如新零售新制造,每一個(gè)城市的經(jīng)濟(jì)“云圖”,商品品類排行,購(gòu)買者的職業(yè)、年齡、偏好性別的畫(huà)像——正是因?yàn)槿缃竦拇髷?shù)據(jù)更全面更精準(zhǔn)更細(xì)分,幫助全球商家進(jìn)行生產(chǎn)研發(fā)預(yù)判、營(yíng)銷的規(guī)劃和策略,所以今年交易速度又上了一個(gè)檔次,商家們被買家“爆倉(cāng)”買光的情況也不少。而且今年首次發(fā)布對(duì)于農(nóng)村消費(fèi)的即時(shí)銷售排行榜,盡管熱賣榜單的品牌對(duì)城市人來(lái)說(shuō)并不熟悉,但不可否認(rèn),農(nóng)村生產(chǎn)和消費(fèi)端的上傳下行更通暢了;再說(shuō)新金融,曾幾何時(shí)“雙十一”的技術(shù)門檻是,支付寶能否經(jīng)得住消費(fèi)洪峰,不被堵掉、掛掉。如今這已不是問(wèn)題,支付寶要解決的是如何讓“網(wǎng)商貸”發(fā)揮重要的作用,比如每個(gè)小商家平均貸款額8000元,數(shù)額雖不多,但“星星之火可以燎原”,由螞蟻花唄、支付寶和余額寶組成的“大眾消費(fèi)金融”三駕馬車,打通了支付、理財(cái)和個(gè)人借貸功能。比如螞蟻花唄,它已經(jīng)在消費(fèi)額里占比超過(guò)28%,超過(guò)90億元。這說(shuō)明,信用早就成為生意和價(jià)值。為保證體驗(yàn)的各種保險(xiǎn)也應(yīng)運(yùn)而生,甚至有“鞋子開(kāi)膠險(xiǎn)”這樣的奇葩保險(xiǎn),同時(shí)支持18種貨幣交易。這就是新金融的變化,也都是大數(shù)據(jù)和新技術(shù)帶來(lái)的改變。

          當(dāng)然就行業(yè)而言,我們也看到了一些有趣的變化,比如“貓狗大戰(zhàn)”的另一端京東。相比以往,今年雙方非常克制,都開(kāi)始聚焦自身優(yōu)勢(shì)打法。比如你阿里不是提出“狂歡”嗎,我京東的主題就主打“理性消費(fèi)”——他們也更理性了,不像去年一樣與阿里對(duì)飚晚會(huì),而是做網(wǎng)絡(luò)直播,劉強(qiáng)東親自站臺(tái);把晚會(huì)的錢全部用于商品價(jià)格補(bǔ)貼和物流補(bǔ)貼,圍繞物流優(yōu)勢(shì),主打“極速和智能物流”,無(wú)人機(jī)無(wú)人倉(cāng)首次上陣。一方面,今年阿里、京東雙方“公關(guān)戰(zhàn)”異常克制,沒(méi)了唇槍舌劍“互黑”,但另一方面也暗中對(duì)友商嚴(yán)防死守。對(duì)比一下雙方在交易額、物流服務(wù)上的宣傳口徑,你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多暗藏玄機(jī)的細(xì)節(jié)。這是一件好事,基因本就不同的兩大巨頭,今年的“雙十一”的打法有了明顯分化,回歸本質(zhì)。對(duì)消費(fèi)者而言,這是比數(shù)字更重要的變化。

          天貓“雙十一”再創(chuàng)奇跡,下一步中國(guó)電商何去何從?經(jīng)濟(jì)之聲特約評(píng)論員王建對(duì)此進(jìn)行了分析解讀。

          王健:今年“雙十一”我也到了深圳現(xiàn)場(chǎng),去之前心里也會(huì)想著一系列的問(wèn)題。比如,今年電子商務(wù)的情況究竟會(huì)怎么樣?商業(yè)模式會(huì)有什么樣的變化?從蛛絲馬跡中能看到宏觀經(jīng)濟(jì)怎樣的風(fēng)向標(biāo)?這些問(wèn)題基本上都是理性的。但是當(dāng)我站到大屏幕前時(shí),第一感覺(jué)還是非常感性的。看著在大屏幕上跳動(dòng)的數(shù)字,這些數(shù)字往往是冰冷的,但是當(dāng)這個(gè)數(shù)字代表著200度個(gè)國(guó)家近6億的消費(fèi)者在同一時(shí)間下單的情況時(shí),想象一下這些人在電腦前或者拿起手機(jī),購(gòu)買自己早已看好的產(chǎn)品的時(shí)候,沖擊力會(huì)非常的強(qiáng)。在50幾秒的時(shí)候就達(dá)到了10億,我腦子里也忍不住地想,在這個(gè)數(shù)字不斷跳動(dòng)的過(guò)程中,自己的家人買了多少東西,這就是一種非常感性的感覺(jué)。站在大屏前,我的感覺(jué)首先就是兩個(gè)字“文明”,這可能就是我們這個(gè)時(shí)代的“文明”。在過(guò)去,人類的文明是以物物交換的方式,現(xiàn)在能夠在同一時(shí)間讓這么多的交換同時(shí)發(fā)生,這都是拜互聯(lián)網(wǎng)所賜。

          但是在感性的背后,還得理性分析“雙十一”究竟給我們帶來(lái)了什么?

          第一點(diǎn)就是再次證明消費(fèi)的力量。1207億!在“雙十一”開(kāi)始之前,跟很多人交流,沒(méi)有任何一個(gè)預(yù)言家說(shuō)今年可能不會(huì)增長(zhǎng),也沒(méi)有人會(huì)說(shuō)今年低于1000億。大家基本判斷都是1000億億以上。

          這個(gè)節(jié)日從2009年開(kāi)始,從過(guò)去的“光棍節(jié)”到現(xiàn)在的“雙十一”,在消費(fèi)的過(guò)程中,我們往往關(guān)注消費(fèi)的能力,但事實(shí)上消費(fèi)的意愿、消費(fèi)的場(chǎng)景、消費(fèi)的動(dòng)機(jī)是非常重要的。大家知道,在美國(guó)有一個(gè)黑色星期五,大家在實(shí)體店面去狂歡、去搶購(gòu)相應(yīng)的商品,有時(shí)甚至?xí)验T擠破。而今年的“雙十一”也恰逢星期五,我們?cè)诰上同樣可以締造出一個(gè)相同的消費(fèi)場(chǎng)景和消費(fèi)意愿,這說(shuō)明這個(gè)數(shù)字背后是龐大的消費(fèi)力量、是中國(guó)的消費(fèi)者的力量、全球的消費(fèi)者的力量。那么,在做好供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的過(guò)程中,怎么樣做好消費(fèi)的管理,怎么樣做好需求側(cè)的管理,是非常重要的。

          第二點(diǎn),馬云曾說(shuō):“電子商務(wù)就是一個(gè)擺渡船,今后不再提電子商務(wù)了。”今年這一點(diǎn)也非常明顯,線下的商家向線上延伸,線上的商家向線下延伸。今年的“雙十一”不單是阿里、京東、1號(hào)店彼此之間的角逐,連我們家門口的商場(chǎng)在前一段時(shí)間也發(fā)出短信說(shuō)要搞“雙十一”的促銷,甚至4S店也會(huì)發(fā)短信說(shuō)今年“雙十一”掃碼送相應(yīng)的機(jī)油等等。可以看出,“雙十一”不再單純是線上的活動(dòng),而是實(shí)體商家跟電商的一場(chǎng)共同的盛宴,大家彼此向?qū)Ψ降念I(lǐng)域延伸。阿里巴巴的CEO張勇今年說(shuō),“‘雙十一’讓我們看到全球正在經(jīng)歷全面的商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的變革”,這一點(diǎn)恐怕是新商業(yè)所能給大家?guī)?lái)的一種概念。

          第三個(gè)方面,未來(lái)的跨境消費(fèi)、跨境支付的模式越來(lái)越清楚。今年“雙十一”,武漢賣家“梁龍”把自家制作的新款童裝賣到了遠(yuǎn)在15800公里之外的巴西,這一點(diǎn)就說(shuō)明,未來(lái)跨境消費(fèi)的潛力。在過(guò)去,出境購(gòu)買許多物品,有時(shí)到了機(jī)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)超重,就會(huì)往外掏東西,這是一個(gè)非常痛苦的過(guò)程。但是現(xiàn)在,輕點(diǎn)鼠標(biāo),就能在全球范圍內(nèi)購(gòu)買心儀的產(chǎn)品。所以今年阿里打出的口號(hào)是“買全球,賣全球”,這一點(diǎn)體現(xiàn)得也比較清楚。尤其在今年的背景下,上半年英國(guó)的脫歐,下半年特朗普當(dāng)選美國(guó)的總統(tǒng)。特朗普也表達(dá)過(guò)他對(duì)于貿(mào)易的觀點(diǎn),大家會(huì)有疑問(wèn),孤立主義是不是回潮了?到了“雙十一”大家就會(huì)明白,全球化的步伐不是某一位政治人物的話就能逆轉(zhuǎn)的,也不是某一個(gè)國(guó)家在政治上的一場(chǎng)公投就能夠改變的。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,“孤立主義”是永遠(yuǎn)沒(méi)有回頭路可走的。

          第四,我們看到了“雙十一”大數(shù)據(jù)的力量。在深圳現(xiàn)場(chǎng),看著大屏實(shí)時(shí)展現(xiàn)出各種各樣的數(shù)據(jù)。比如:某一類商品前三位的買家是哪些?哪些國(guó)家的民眾喜歡買哪類東西?甚至在“雙十一”結(jié)束的第二天,我收到支付寶的一個(gè)推送,說(shuō)“看看你今年和去年的‘雙十一’都花了多少錢”。大數(shù)據(jù)本身是一個(gè)重要的參考,能夠讓企業(yè)更好地去發(fā)展自己的產(chǎn)品,迎合消費(fèi)者需求。

          最后,當(dāng)千億峰值成為常態(tài)的時(shí)候,未來(lái)的路在哪兒?這一點(diǎn)大家都在思考。我覺(jué)得量的積累可能未來(lái)幾年還會(huì)有,“雙十一”的整個(gè)銷售額可能還會(huì)往上增長(zhǎng),但是更關(guān)鍵的是,在質(zhì)上是否有突破?例如,近些年“雙十一”頻頻出現(xiàn)的爆倉(cāng)問(wèn)題、下單時(shí)商品已經(jīng)售罄的問(wèn)題、物流速度的問(wèn)題等等。我覺(jué)得這些情況,在未來(lái)要依托大數(shù)據(jù)做出更多的分析。當(dāng)萬(wàn)物智能互聯(lián)成為未來(lái)一種大趨勢(shì)的時(shí)候,當(dāng)個(gè)性化的定制成為可能的時(shí)候,大數(shù)據(jù)可能在未來(lái)會(huì)支撐更多的買賣方式。當(dāng)我們購(gòu)買的冰箱、空調(diào)等等都被記錄為一種購(gòu)買習(xí)慣的時(shí)候,當(dāng)上一年“雙十一”的數(shù)據(jù)被商家獲得,從而對(duì)下一年“雙十一”做出預(yù)前性判斷的時(shí)候,我覺(jué)得像爆倉(cāng)這種情況,未來(lái)就會(huì)變成一個(gè)小概率事件。

        編輯:楊璇鑠

        關(guān)鍵詞:雙十一;電商;線上

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        2016-11-14 10:46:00

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