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  直播營銷人員或者直播間運營者必須年滿16歲;八項直播行為被明令禁止;不得以刪除、屏蔽相關(guān)不利評價等方式欺騙、誤導(dǎo)用戶……近日,國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、公安部、商務(wù)部、文化和旅游部、國家稅務(wù)總局、國家市場監(jiān)督管理總局、國家廣播電視總局等七部門聯(lián)合發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法(試行)》,自2021年5月25日起施行。

  近年來,直播帶貨成為風口,產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛,形成了“全民直播帶貨”的熱潮,不少消費者也養(yǎng)成了在直播間購物的習慣,輕松買出萬億級市場。然而,由于直播帶貨行業(yè)尚未成熟,假冒偽劣、虛假宣傳、質(zhì)次價高、刷單等各種亂象頻出,不少消費者買到問題商品時維權(quán)艱難。由此可見,直播帶貨急需加強規(guī)范,形成制度化約束力量,清理整頓違規(guī)行為,督促行業(yè)步入規(guī)范化運營,保障消費者的合法權(quán)益,方可行穩(wěn)致遠。

  數(shù)據(jù)顯示,截至2020年12月,我國電商直播用戶規(guī)模為3.88億,較2020年3月增長1.23億,占網(wǎng)民整體的39.2%,排名位列各類網(wǎng)絡(luò)直播用戶數(shù)量第一位。顯然,直播帶貨已成為網(wǎng)絡(luò)購物主流模式,市場競爭優(yōu)勢大,具有廣闊的市場發(fā)展前景,但是各種問題的存在,損害了行業(yè)的信譽,侵害了消費者權(quán)益。因此,不能任由亂象干擾產(chǎn)業(yè)運行,需要及時勒住狂奔的韁繩,促使行業(yè)回歸正常軌道。

  面對亂象頻出的直播帶貨,相關(guān)主管部門頻頻出手整頓和規(guī)范,出臺了多項管理措施,起到了一定的約束作用。此次,七部門聯(lián)合發(fā)布的《辦法》,明確規(guī)定平臺、主播等需要遵守的規(guī)范,開出了清晰的負面清單,同時也明確了懲處機制,如直播間運營者、直播營銷人員不得虛構(gòu)或篡改交易、關(guān)注度、瀏覽量、點贊量等數(shù)據(jù)。顯然,在《辦法》正式實施后,未來直播帶貨監(jiān)管將更嚴格,違規(guī)行為將遭到嚴厲查處,守法有序發(fā)展才是王道。

  如今,在直播帶貨行業(yè)已經(jīng)做大,社會影響逐漸增大之際,亂象不可再容忍姑息,必然要走向監(jiān)管加強,劃定底線規(guī)則,通過規(guī)范經(jīng)營促進健康發(fā)展。可見,監(jiān)管的加強,對直播帶貨行業(yè)來講是好事,可以發(fā)揮監(jiān)管力量,清理市場亂象,實現(xiàn)良幣驅(qū)逐劣幣,讓守法經(jīng)營者獲得更持久的利益。

  電商業(yè)已經(jīng)發(fā)展多年,商業(yè)模式多次迭代升級,直播帶貨是最新潮的電商模式,應(yīng)發(fā)揮自身優(yōu)勢,成為電商業(yè)的“領(lǐng)跑者”和變革者,給行業(yè)和消費者帶來更多增益,形成正反饋效應(yīng),方能取得更大的成就。因此,從業(yè)者應(yīng)借助《辦法》實施帶來的發(fā)展契機,對照各項規(guī)定進行整改,恪守法律和職業(yè)道德,不唯流量、唯利益,早日實現(xiàn)規(guī)范化運營,成為社會經(jīng)濟發(fā)展的助推器。(作者:江德斌)