奶茶妹妹最近有點(diǎn)忙。

　　與比爾蓋茨進(jìn)餐聊公益；在美國開時(shí)尚趴，請來包括Iris Apfel在內(nèi)的大咖；超越王思聰，以24歲的年紀(jì)成為某富人500強(qiáng)榜中最年輕的入選者。

　　她終于刷新了曾經(jīng)只會(huì)甜美微笑的小女孩形象。

　　從16歲走紅開始，章澤天就是那個(gè)被保護(hù)的小女孩。盡管她曾經(jīng)說，以后想成為楊瀾那樣影響社會(huì)的人。

　　她努力成為自己，比如進(jìn)微軟當(dāng)實(shí)習(xí)生，參加《最強(qiáng)大腦》錄制，但收效甚微。

　　不過，“章澤天”沒有實(shí)現(xiàn)的夢想，她如今通過“劉強(qiáng)東妻子”的身份，開始一點(diǎn)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)：做投資、搞公益、變時(shí)尚。

　　反之，她也成為京東的一張牌。她與霸道總裁愛情故事里的每一場起伏，都與京東業(yè)務(wù)線最新動(dòng)向的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完美同步。

　　有網(wǎng)友感慨：有了奶茶妹妹，強(qiáng)東再也不愁廣告費(fèi)了。

　　一個(gè)需要獨(dú)立的女人

　　圖：這張照片讓章澤天迅速走紅

　　手握奶茶，皮膚吹彈可破，笑容人畜無害，8年前，奶茶妹妹的這張照片最早被花癡網(wǎng)友在體育社區(qū)虎撲爆出，媒體跟進(jìn)報(bào)道，2天后，她紅遍全國。

　　柔弱，可愛，漂亮，這是16歲的章澤天留給互聯(lián)網(wǎng)世界的第一張臉，也成為很多人對(duì)她的第一印象。

　　連女生都想保護(hù)她。一位與章澤天同級(jí)的清華女生曾經(jīng)透露：奶茶妹妹在學(xué)校的口碑很不錯(cuò)，大家都想保護(hù)她，尤其是她被網(wǎng)友和負(fù)面輿論攻擊的時(shí)候。

　　不過，“被保護(hù)的對(duì)象”，這個(gè)幫她俘獲粉絲的人設(shè)，后來一度變成她的絆腳石——當(dāng)她成為微軟實(shí)習(xí)生的時(shí)候、成為哥大交換生的時(shí)候，甚至到后來，成為劉強(qiáng)東女朋友，繼而成為劉太太的時(shí)候，她似乎都在刻意向外界證明自己的能力。

　　“我一直努力撕去別人貼在我身上的花瓶標(biāo)簽。”在微軟小冰項(xiàng)目實(shí)習(xí)時(shí)，章澤天接受《南方周末》采訪時(shí)說。

　　但結(jié)婚之前，她的公眾形象并沒有發(fā)生質(zhì)的改變。

　　她看起來太乖巧了。16歲成名時(shí)的少女形象跟隨了她太久：校服、粉色、泡泡袖，長久以來都是她的關(guān)鍵詞。

　　2014年3月，哥大交換生章澤天被爆與劉強(qiáng)東戀愛，她亦以少女的口吻在微博上澄清：

　　“都是人才！~勤勞勇敢踏實(shí)肯干極富創(chuàng)造力和想像力的偉大中國人民！給大家跪了……合上電腦，帶上耳機(jī)，過自己的生活，為自己的生活填上魅力的風(fēng)景才是有意義。”

　　這條迅速被評(píng)論2W+的微博，后來成為章澤天被打臉的依據(jù)：兩天后，牽手照被曝光，沒過多久，劉強(qiáng)東通過微博承認(rèn)了戀情。

　　很長一段時(shí)間里，這都是一對(duì)不被祝福跟看好的情侶。19歲的年齡差、企業(yè)家與清華美女網(wǎng)紅，這些都是容易招致非議的元素。章澤天被罵“物質(zhì)女”，兩人同行被拍時(shí)，她身上的Chanel、愛馬仕變得格外顯眼。

　　圖：倆人同行被拍，奶茶身背Chanel價(jià)值38200

　　她成為娛樂、時(shí)尚號(hào)的熱門題材，以“衣品差”為主題。

　　以微軟實(shí)習(xí)生現(xiàn)身小冰發(fā)布會(huì)時(shí)，一套不合身的黑色西裝，讓她看起來像穿上大人衣服裝成熟的小女孩。

　　而2015年京東智能奶茶館開業(yè)當(dāng)天，章澤天穿上一條售價(jià)1.7W的Valentino短裙，但皺巴巴又毫無氣場，看起來十足淘寶貨。

　　圖：京東智能奶茶館開業(yè)，夫妻倆攜手站臺(tái)

　　中國日報(bào)網(wǎng)用了這樣的標(biāo)題形容她：奶茶妹妹穿衣極盡奢侈，可大牌傍身依舊廉價(jià)。

　　踩著一路非議，2015年10月，兩人奉子成婚。此時(shí)，22歲的章澤天從清華畢業(yè)不足半年，被網(wǎng)友諷刺“套牢劉強(qiáng)東”、“心機(jī)女”。

　　看起來，即將成為闊太的她，似乎要甩不掉“花瓶”的標(biāo)簽了。

　　一個(gè)需要柔軟的男人

　　當(dāng)柔弱的富二代章澤天還在南京上幼兒園的時(shí)候，宿遷農(nóng)村出生的人大學(xué)生劉強(qiáng)東已經(jīng)鼓搗過飯館、開過電磁售賣小攤，終于在1998年創(chuàng)立了京東。

　　這個(gè)名字，一半取自劉強(qiáng)東，一半取自龔曉京，時(shí)任劉強(qiáng)東的女朋友兼創(chuàng)業(yè)伙伴。

　　劉強(qiáng)東的故事，是一部典型的屌絲逆襲史。

　　他出身貧寒。根據(jù)其自傳里的說法，他5歲就要照顧3歲的妹妹，再大一點(diǎn)，割豬草、挑水的活兒什么都干。1995年從宿遷考入人大后，就開始拼命做兼職賺錢，養(yǎng)活自己之外，還把錢寄回家給外婆治病。

　　畢業(yè)前，他已經(jīng)有了20萬積蓄，后來因?yàn)殚_小飯館經(jīng)驗(yàn)不善，賠了個(gè)精光。發(fā)源于中關(guān)村大賣場的京東，最終成為他發(fā)家之源。

　　圖：劉強(qiáng)東在中關(guān)村擺柜臺(tái)賣光碟時(shí)的照片

　　從苦難中生長出的強(qiáng)硬，成為劉強(qiáng)東血液里的一部分。

　　他控制欲很強(qiáng)。

　　盡管在2014年京東上市前的一輪媒體采訪時(shí)，他反復(fù)強(qiáng)調(diào)，強(qiáng)勢霸道是外界對(duì)他最大的誤解，但他此前的一些言論似乎流傳更廣，比如“不能接受任何人染指京東”、“京東的控制權(quán)必須在我手里，否則我就賣掉它”。

　　一個(gè)典型強(qiáng)東作風(fēng)的事情是，京東每天的早會(huì)制度已經(jīng)持續(xù)多年，參會(huì)者包括公司100多個(gè)高管。

　　會(huì)上，負(fù)責(zé)人要逐一匯報(bào)情況，便于劉強(qiáng)東了解具體業(yè)務(wù)線。越過CXO向業(yè)務(wù)管理者提出的質(zhì)疑跟反問，常常能讓高管們驚出一身冷汗。

　　相比于馬化騰的低調(diào)務(wù)實(shí)、馬云的人生導(dǎo)師范兒、李彥宏的精致帥氣，出身宿遷農(nóng)村，發(fā)家于中關(guān)村賣場的劉強(qiáng)東，顯得有些草莽之氣。

　　他對(duì)員工，尤其是來自農(nóng)村的員工確實(shí)不錯(cuò)。為底層配送員交足五險(xiǎn)一金，關(guān)心他們的住房條件，這些故事時(shí)常見于京東的PR稿中。

　　公開場合，劉強(qiáng)東習(xí)慣稱他們?yōu)樾值埽�而非精英化互�?lián)網(wǎng)公司里更常用的稱呼“同學(xué)”。2017年京東年會(huì)上，他提出京東的下一個(gè)12年要轉(zhuǎn)型為技術(shù)公司，同時(shí)也保證：我們不會(huì)有兄弟因?yàn)榧夹g(shù)而失業(yè)。

　　他的鄉(xiāng)土意識(shí)極強(qiáng)，大概是互聯(lián)網(wǎng)大佬里最熱愛家鄉(xiāng)、并將這種熱愛付諸實(shí)際行動(dòng)的人。跟“杭州佬”馬云通過在政壇商界長袖善舞，為家鄉(xiāng)引入資源與關(guān)注的做法不同，劉強(qiáng)東的做法更加直接——送錢。

　　比如投資45億建科技園；把呼叫中心搬到宿遷；設(shè)立京東特困救助基金，為母校出資133萬購買校車等等。

　　而最受關(guān)注的莫過于2015年劉強(qiáng)東帶章澤天回老家，為全村650多名60歲以上老人發(fā)放每人一萬元“春節(jié)特別紅包”，還拉著章澤天介紹“這是我媳婦”。

　　雖然22歲的章澤天被村里老人誤認(rèn)為是劉強(qiáng)東女兒的段子甚囂塵上，但此舉在當(dāng)?shù)乜诒�甚好�?/p>

　　圖：2015年春節(jié)，劉強(qiáng)東帶奶茶妹妹回家鄉(xiāng)過年

　　“我離開老家時(shí)，背著76個(gè)茶葉蛋和外婆縫在內(nèi)褲里的500元現(xiàn)金！”劉強(qiáng)東最近透露了這個(gè)故事，解釋為何如此熱衷于回報(bào)家鄉(xiāng)。

　　當(dāng)年，這些全村人湊來的茶雞蛋跟錢，是他上大學(xué)的第一筆也是唯一一筆費(fèi)用，正是這些，給了他“走向全世界的機(jī)會(huì)”。

　　聰明、努力、高效、強(qiáng)硬，2015年10月結(jié)婚之前，劉強(qiáng)東給人的印象，正如早年間以3C產(chǎn)品起家的京東，透著一股白手起家中年成功男士的霸氣跟土氣。

　　對(duì)于后者而言，這是硬傷。

　　這樣的京東對(duì)女性缺乏吸引力。劉強(qiáng)東有一個(gè)觀點(diǎn)：男性用戶超過50%的零售平臺(tái)一定會(huì)虧損，因?yàn)榕�性購買的多是服裝、鞋帽、化妝品等生活日常相關(guān)的高毛利商品，而男性購買的多是3C、電器等低毛利商品。

　　但早期京東用戶就是以男性為主，這個(gè)狀況直到2012年6月才第一次改善，當(dāng)月，京東女性用戶達(dá)52%，首次超過男性。

　　京東需要柔軟，所以從3C電器轉(zhuǎn)向了全品類；劉強(qiáng)東需要柔軟，所以就有了2015年10月在澳洲那場夢幻而盛大的婚禮。

　　圖：2015年10月1日，倆人在澳洲舉行了婚禮

　　婚姻改變了什么

　　今日資本徐新曾經(jīng)這樣形容劉強(qiáng)東結(jié)婚生女后的變化：1、瘦了很多；2、愛笑了很多。

　　被這樁婚姻改變的，不僅僅是劉強(qiáng)東。

　　圖：霸道總裁與女兒有愛場景

　　婚后，成為劉太太的章澤天走起投資人的路線。婚前那個(gè)站在劉強(qiáng)東身側(cè)的柔軟女孩，開始獨(dú)自處理一些投資事務(wù)。

　　2016年年初，劉強(qiáng)東在參加亞布力中國企業(yè)家年會(huì)時(shí)透露：“我是把我家庭的投資分開，家庭的投資全部交給太太，她投的很優(yōu)秀，包括投資Uber。”

　　根據(jù)此前媒體報(bào)道，章澤天的投資主要通過“東辰投資控股有限公司”進(jìn)行，劉強(qiáng)東出資5000萬，占公司50%股份，章澤天是董事長。其工商信息顯示，公司已經(jīng)進(jìn)行了8次投資。

　　Uber之外，章澤天最有名的投資項(xiàng)目是做K12的作業(yè)盒子。作業(yè)盒子創(chuàng)始人劉夜對(duì)其評(píng)價(jià)是：直接、果敢、但不盲目。

　　“作為一位投資新手，章澤天顯得很果敢，從認(rèn)識(shí)我到?jīng)Q定投我，整個(gè)過程只有2天，其間我們只見過一面。這位22歲的清華女生剛加上我微信，一上來就問我：‘你們還需要錢嗎？’”

　　在劉夜公開的版本里，章澤天與作業(yè)盒子的最后談判是她獨(dú)立完成的，沒有帶劉強(qiáng)東。

　　2個(gè)小時(shí)的談判里，她與三位創(chuàng)始人互相發(fā)問。“與那種言辭犀利的投資人不同，她的提問并不刁鉆，主要圍繞作業(yè)盒子的產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)背景展開。多數(shù)時(shí)候，章澤天問的是些‘是什么’和‘為什么’的基礎(chǔ)問題”；

　　她應(yīng)該做了很多功課，劉夜回憶，被問及作業(yè)盒子的產(chǎn)品好在哪里，不好在哪里時(shí)，章澤天回答得很細(xì)致。

　　而劉強(qiáng)東透露，自己只教過章澤天看財(cái)報(bào)，具體的投資行為，全交給她去決定。“我不會(huì)看，完全信任她。如果不信任，那還結(jié)什么婚？”

　　一個(gè)成功的佐證是，章澤天投資的奶粉品牌Bubs，上市后股價(jià)三天翻了3倍。

　　生活的變化往往會(huì)寫在臉上。或許是這些經(jīng)歷讓93年的章澤天找到了美貌之外的自信，時(shí)尚號(hào)們發(fā)現(xiàn)，2016年3月產(chǎn)女后，章澤天的衣品變好了，昔日青澀的小女孩氣場終于不見了。

　　出席公共場合時(shí)，她開始穿簡約大方的衣服，看起來溫婉精致，尤其是最近幾次亮相，頻頻被時(shí)尚自媒體人贊賞。

　　圖：與蓋茨會(huì)面，黑白橫條套裝得體優(yōu)雅

　　圖：與Iris Apfel合影，粉色V領(lǐng)連衣裙簡單大方

　　曾經(jīng)拼命扮成熟的黑歷史，終于翻篇了。

　　圖：與田樸珺合影的黑歷史照片

　　投資之外，章澤天還在忙公益。夫妻倆成立了公益基金會(huì)，章澤天出任榮譽(yù)理事長。

　　2015年天津爆炸事故后，基金會(huì)捐款1000萬；今年2月，向宿遷捐助超過1億，用于教育養(yǎng)老文化等公益事業(yè)。

　　此外，基金會(huì)還推動(dòng)南京外國語學(xué)校與京東共建分校，在宿遷落地——這比直接送錢顯得高級(jí)多了。前者是章澤天的母校，京東官方宣稱，她在其中起到了重要作用。

　　有意思的是，在今年年初的捐助簽約儀式上，章澤天大方介紹，自己已經(jīng)是宿遷的兒媳婦了。

　　而對(duì)劉強(qiáng)東，她會(huì)用“老劉”這樣的稱呼，稱先生負(fù)責(zé)公司的事情，公司之外的東西自己說了算。

　　這與三年前的奶茶妹妹判若兩人。當(dāng)時(shí)有媒體追問：那你們有見過父母是嗎？

　　章澤天的回答是：額……

　　一場持久的自我消費(fèi)

　　今年2月，劉強(qiáng)東參加了央視《遇見大咖》節(jié)目，談到章澤天時(shí)他說：“我臉盲，我跟她在一起不是因?yàn)樗�漂亮，因�(yàn)槲腋�本不知道她漂亮不漂亮”�?/p>

　　“臉盲強(qiáng)東”的人設(shè)是否真實(shí)尚不可知，不過，劉強(qiáng)東顯然清楚，奶茶妹妹的吸睛能力，以及對(duì)京東品牌的幫助。

　　此前，京東在營銷上只有一張人物牌：劉強(qiáng)東。

　　京東沒有馬云這樣善于煲雞湯的人生導(dǎo)師，但在炒作老板的力度上，絲毫不輸給對(duì)手。在知乎問題“劉強(qiáng)東和章澤天在一起你怎么看”里，有網(wǎng)友梳理了“京東愛情故事的離奇時(shí)間線”：

　　京東初戀：曝光時(shí)間2010年年底，時(shí)值當(dāng)當(dāng)網(wǎng)赴美上市，劉強(qiáng)東微博恭喜，自爆“京東”一名取自初戀女友，成功吸睛；

　　西紅柿之戀：2012年7月，劉強(qiáng)東與時(shí)任京東商城小家電總監(jiān)莊佳幾乎同時(shí)發(fā)布了類似的西紅柿照片，引發(fā)戀愛猜測。2天后，京東商城生鮮頻道上線；

　　奶茶戀：2014年3月，網(wǎng)絡(luò)爆料，4月初，劉強(qiáng)東發(fā)微博承認(rèn)。那段時(shí)間京東正在謀求上市。

　　此后，劉強(qiáng)東與章澤天愛情故事里的每一段起伏，都與京東業(yè)務(wù)新動(dòng)向的時(shí)間節(jié)點(diǎn)神奇吻合：

　　以2015年為例——1月，微博傳分手，趕上京東推企業(yè)創(chuàng)收計(jì)劃；2月，回宿遷老家，時(shí)值京東春節(jié)促銷；5月，求婚，京東618店慶前夕；8月8日，領(lǐng)證，京東發(fā)布第二季度業(yè)績；10月大婚，京東“十一”家電促銷。

　　有網(wǎng)友就此感慨：有了奶茶妹妹，強(qiáng)東再也不愁廣告費(fèi)了。

　　事實(shí)上，章澤天最近的頗多舉動(dòng)，也與京東業(yè)務(wù)相關(guān)。

　　3月見比爾蓋茨，是為京東捐贈(zèng)平臺(tái)站臺(tái)，盡管網(wǎng)友們討論的熱點(diǎn)，歪成了章澤天跟蓋茨飯桌聊天的英文是否正宗；

　　4月在美國開私人時(shí)尚趴，請到95歲的傳奇偶像Iris Apfel，以及出席AAFA（美國服裝和鞋履協(xié)會(huì)）年度晚會(huì)、與鄧文迪參加藝術(shù)品鑒賞會(huì)等等……這一系列與時(shí)尚相關(guān)的活動(dòng)，背后都是京東的時(shí)尚野心。

　　圖：劉強(qiáng)東夫婦與鄧文迪參加藝術(shù)鑒賞會(huì)

　　根據(jù)京東提供的數(shù)據(jù)，2016年，服飾已經(jīng)超過京東傳統(tǒng)的3C、家電等類別，成為主要營業(yè)項(xiàng)。在新用戶首次購買的品類里，大服飾占據(jù)40%以上，成為拉新能力最強(qiáng)的核心品類。

　　如此看來，老板娘章澤天的時(shí)尚變身，也是勢在必得之事了。

　　畢竟，老板夫婦的形象，與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)。

　　趁熱打鐵的，5月8日，京東發(fā)布第一季度財(cái)報(bào)，宣布公司首次扭虧為盈。

　　不過，相比社交場合的時(shí)尚得體，京東為章澤天打造的潮人形象，似乎有點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)——今年4月，新出任的京東大服飾事業(yè)部總裁丁霞透露，京東已經(jīng)與法國知名時(shí)裝品牌JAY AHR完成首個(gè)合作項(xiàng)目，由章澤天代言。

　　然而，畫風(fēng)卻是這樣的：

　　正面很美，背面確是龍、虎的刺繡元素，與章澤天本人氣質(zhì)并不相符，讓人隱隱擔(dān)心章澤天好不容易包裝出來的時(shí)尚人設(shè)可能再次坍塌。

　　不管怎樣，努力拼搏的白富美，抱得美人歸的逆襲企業(yè)家，婚姻幸福事業(yè)有成，這樣經(jīng)典的偶像劇人設(shè)，確實(shí)是大眾喜歡的那碗雞湯。

　　不過，雞精擱多了容易齁嗓子。但愿京東不要把奶茶妹妹這手好牌，打爛在手里。（創(chuàng)事記）