“網(wǎng)絡賬戶可注銷了”!近日,有互聯(lián)網(wǎng)巨頭更新的服務協(xié)議或隱私政策中悄然加了這一項功能。有不少用戶認為“這簡直是剛需”。還有專家接受中新網(wǎng)采訪時表示,這只是開始,未來網(wǎng)絡賬號可注銷或成為“標配”。
現(xiàn)狀:服務協(xié)議、隱私政策貓膩多
有沒有注意到,當你注冊網(wǎng)絡應用服務時,都會要求你同意其服務協(xié)議或隱私政策(有時顯示兩個,有時只有其中一個)。很多人看都不看就點“同意”了,卻沒想到短短一行字,里面暗藏貓膩。
今年5月,曾有媒體發(fā)布1000家常用網(wǎng)站和APP隱私政策透明度報告顯示,沒有1家的隱私政策能夠達到透明度高的標準,且存在諸如“霸王條款”、措辭晦澀難懂等問題。
中新網(wǎng)在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn),目前不少網(wǎng)絡應用的服務協(xié)議或隱私政策貓膩多。比如,有共享單車平臺的服務協(xié)議中顯示,“乙方(用戶)在使用租車及接受相關服務過程中發(fā)生任何意外或傷害事故,由乙方自行承擔,甲方本著人道精神盡可能提供服務,但不承擔任何民事或法律責任。”
上述例子,企業(yè)把事故責任完全撇開了,和國家有關部門規(guī)定不符。8月份,交通運輸部等10部門發(fā)布的《關于鼓勵和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車發(fā)展的指導意見》明確,互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車運營企業(yè)要創(chuàng)新保險機制,為用戶購買人身意外傷害險。
其實這只是隱私政策貓膩的冰山一角,中國電子商務研究中心主任曹磊認為,互聯(lián)網(wǎng)信息泄露隱性風險重重:擁有個人信息資料的商業(yè)機構(gòu)被外部竊取或內(nèi)部泄露;技術漏洞造成用戶大量隱私內(nèi)容曝光;用戶個人由于信息保管不當,被不法分子獲得等。
官方實施評審后平臺紛紛更新協(xié)議 賬戶可注銷成亮點
為保證用戶的個人信息安全,中央網(wǎng)信辦、工信部、公安部、國家標準委等四部門啟動了隱私條款專項工作,首批對對京東、淘寶等十款網(wǎng)絡產(chǎn)品和服務的隱私條款進行評審,并于8月24日結(jié)束隱私條款評審。隨后,支付寶、京東等紛紛更新了服務協(xié)議或隱私政策。
記者注意到,這些更新的隱私政策基本都加了如下一些條款。比如如何收集個人信息;如何存儲個人信息;如何共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露個人信息等。
值的一提的,更新后的隱私政策、服務協(xié)議除了對用戶的信息采集、使用更透明外,對賬戶新上線的一些功能也可圈可點。比如京東增加了用戶賬戶鎖定、解鎖和注銷功能,并提供給用戶30日后悔期。
支付寶也增加了注銷賬號的功能,其服務協(xié)議中顯示,用戶連續(xù)12個月未使用支付寶登錄名或支付寶認可的其他方式登錄過,將被強制注銷。
上海社會科學院互聯(lián)網(wǎng)研究中心首席研究員李易接受中新網(wǎng)采訪時表示,賬戶注銷和賬戶注冊嚴格意義上是完整的、不可分割的,此次網(wǎng)絡賬號可注銷是對網(wǎng)民權(quán)益的一種保護。中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍接受中新網(wǎng)采訪時表示,賬號可注銷對用戶來說肯定是好事,這也是網(wǎng)民權(quán)益的進一步體現(xiàn)。
網(wǎng)絡賬戶可注銷是你的剛需嗎?
為什么要增加網(wǎng)絡賬號可注銷功能?用戶對此有需求嗎?支付寶方面稱,上線該功能是為了防止資源占用。微博用戶張小甲(化名)對中新網(wǎng)表示,“賬號注銷功能簡直是剛需。”他早就想注銷微博賬號了,但是苦于沒有相關功能,又怕被盜用亂發(fā)東西,到現(xiàn)在都不知道怎么辦才好。
李易認為,有相當多的用戶對網(wǎng)絡賬號注銷有需求,“你看看網(wǎng)絡上有這么多停用的‘僵尸用戶’就知道了”。中新網(wǎng)在微博上搜索發(fā)現(xiàn),很多用戶都有在個人微博中聲明“此賬號從今天起停用注銷”,以此方式來“注銷”賬戶。
李易還表示,未來網(wǎng)絡賬號可注銷將徹底成為“標配”,因為賬號不能注銷不但滿足不了用戶需求,還會產(chǎn)生一些負面影響,比如滋生很多虛假的網(wǎng)絡賬戶。
不過朱巍認為,雖然網(wǎng)絡賬號可注銷在中國開了先河,但短期內(nèi)難成為未來的趨勢,“首先企業(yè)用戶數(shù)減少會影響其商業(yè)價值,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)未必愿意實施。另外,企業(yè)本身也有留存用戶信息的需求,因為完全抹去后,可能存在一定的風險,比如有‘取證’需求時就會產(chǎn)生很多麻煩。”