為提升老年群體的智能出行體驗(yàn)，響應(yīng)工業(yè)和信息化部“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項(xiàng)行動(dòng)”號(hào)召，近日，百度地圖最新版上線地圖顯示大小調(diào)節(jié)、口音識(shí)別優(yōu)化等多項(xiàng)功能，致力于降低老年群體的使用難度，助其平等享受技術(shù)紅利。在最新版本的百度地圖APP中，用戶可根據(jù)使用需求調(diào)節(jié)字體及元素大小，解決老年用戶由于顯示問題導(dǎo)致的讀圖困難；同時(shí)，百度地圖智能語音助手也針對(duì)方言口音和口語化表達(dá)進(jìn)行了識(shí)別優(yōu)化，更易“聽懂”老年人切實(shí)需求，第一時(shí)間提供精準(zhǔn)服務(wù)。
（通過百度地圖個(gè)人中心可設(shè)置地圖顯示大小）
智能手機(jī)字號(hào)過小，無法便捷讀取準(zhǔn)確的導(dǎo)航信息，是老年用戶出行時(shí)的一大難題。百度地圖通過地圖顯示大小調(diào)節(jié)功能，讓用戶可以按需設(shè)置字體及元素大小，使地圖信息更清晰易懂，為銀發(fā)用戶提供更舒適、方便的讀圖體驗(yàn)。該功能的操作也十分簡便，用戶在百度地圖首頁的圖層界面中找到地圖顯示一欄，即可進(jìn)行調(diào)整；還可通過百度地圖個(gè)人中心的通用設(shè)置，進(jìn)行地圖顯示小、標(biāo)準(zhǔn)、大、特大四個(gè)檔位的選擇，讓出行信息一目了然。該功能已經(jīng)在安卓系統(tǒng)上線，iOS系統(tǒng)也將在近期上線。
除了輸出層面的讀圖困擾，在輸入層面，手寫困難、點(diǎn)擊不準(zhǔn)等問題也在影響老年群體的出行體驗(yàn)，而百度地圖覆蓋全場景的智能語音助手可以有效解決此類問題。老年人使用百度地圖出行時(shí)，一句“小度小度”即可喚醒語音助手，且全程都能通過語音指令獲得找地點(diǎn)、查路線、導(dǎo)航等服務(wù)。比如老年用戶在出門前，通過語音說“今天天氣”，小度就會(huì)播報(bào)今天的天氣情況；想找一個(gè)附近的公園遛彎，也可以通過語音說“附近的公園”，小度就會(huì)搜索附近公園、語音引導(dǎo)選擇心儀地點(diǎn)并發(fā)起路線規(guī)劃。
百度地圖特別考慮到老年群體可能存在的口音重、口語化等語言習(xí)慣，針對(duì)方言口音和口語化的表達(dá)進(jìn)行了識(shí)別優(yōu)化。比如用戶說出“聲音高點(diǎn)”，百度地圖就會(huì)執(zhí)行“調(diào)大音量”的指令，讓老年人如同跟家人說話般方便、易懂。此外，老年群體遇到緊急情況時(shí)，還可通過語音指令給家人撥打電話，并在部分地區(qū)支持語音指令呼叫救護(hù)車并自動(dòng)定位的功能，在出行途中增添滿滿安全感。
（百度地圖智能語音交互服務(wù)）
為了讓語音交互更具情感溫度，百度地圖早在2019年就推出了全球首個(gè)地圖語音定制產(chǎn)品“百雀靈”，用戶僅需錄制20句話即可生成個(gè)人專屬語音包。此外，百度地圖還支持自定義播報(bào)設(shè)置，用戶可以選擇爺爺、奶奶、姥姥、姥爺?shù)泉?dú)特稱呼和播報(bào)風(fēng)格，讓老年群體可以使用兒孫熟悉的聲音進(jìn)行導(dǎo)航或景區(qū)播報(bào)，擁有更暖心的出行體驗(yàn)。
同時(shí)，為簡化老年用戶錄制專屬語音包的操作流程，百度地圖在調(diào)研訪談后，優(yōu)化了錄制流程和交互方式，方便兒女們永久記錄下父母的聲音，在導(dǎo)航時(shí)多增添一些愛的“嘮叨”，一點(diǎn)家的感覺。
考慮到老年群體出行時(shí)可能會(huì)使用輪椅等輔助器具，百度地圖還提供了無障礙設(shè)施地圖，幫助用戶在行前、行中選擇相應(yīng)的無障礙設(shè)施。用戶只需在搜索框輸入“無障礙電梯”“無障礙洗手間”等關(guān)鍵字，即可獲得相關(guān)的地點(diǎn)位置信息和導(dǎo)航路線。此外，百度地圖還針對(duì)導(dǎo)航解釋話術(shù)做了白話處理，防止因南北方文化差異而出現(xiàn)的導(dǎo)航話術(shù)理解障礙。
（百度地圖搜索“無障礙設(shè)施”）
在老齡化的社會(huì)背景下，適老化的舉措正在延續(xù)“老吾老以及人之老”的社會(huì)風(fēng)尚，科技適老也是整個(gè)社會(huì)和時(shí)代應(yīng)有的發(fā)展方向。百度地圖的地圖顯示大小調(diào)節(jié)、語音交互、定制語音包等一系列提升老年用戶出行體驗(yàn)的功能，正是科技企業(yè)助力老年群體享受技術(shù)發(fā)展成果的重要體現(xiàn)。未來，百度地圖仍將緊跟政策導(dǎo)向、解決用戶困擾，繼續(xù)通過細(xì)致化的功能更新，讓更多用戶享受到科技的溫度。
