央廣網(wǎng)天津8月26日消息（記者夏震宇 通訊員楊靜 郭麗穎）“麻煩問一下，水上公園怎么坐車？”在賓水道和紫金山路交口的天津市公交集團(tuán)禮儀志愿服務(wù)隊(duì)活動(dòng)點(diǎn)位，一位外地的女士向公交志愿者求助。熱情的公交志愿者邊解答邊指著桌子上的手繪圖說，“您可以把這張圖照下來，以便稍后查看”。
八月的天津，氣候宜人。您想乘坐公交到哪些景點(diǎn)游玩？是以享受美食為主的遼寧路的小吃街、中山路美食街，還是以購(gòu)物為主的濱江路步行街。隨著全運(yùn)會(huì)的熱度不斷升溫，來自全國(guó)的游客絡(luò)繹不絕。天津公交96196客服熱線的姑娘們也不斷接到來自外地乘客的詢問。為此，他們憑借以往的工作經(jīng)驗(yàn)，搜集整理了近40條通往全市39處旅游景點(diǎn)的公交線路，以及津門富有特色的旅游景點(diǎn)等內(nèi)容，利用業(yè)余時(shí)間，在公交禮儀志愿服務(wù)隊(duì)員的協(xié)助下共同繪制了8開紙張大小的《天津游玩景點(diǎn)一覽圖》和《出行站點(diǎn)一覽圖》，為出行的游客提供方便。
“最近這段日子，公交96196客服熱線會(huì)接到很多關(guān)于景點(diǎn)游玩線路的咨詢，借著我們開展的這個(gè)志愿服務(wù)活動(dòng)，我們希望通過手繪圖畫的方式，能給乘客尤其是外地游客一個(gè)更直觀的感受，同時(shí)也能用手機(jī)進(jìn)行拍攝，方便經(jīng)常使用。”公交客服熱線96196管理人員肖潔介紹說。
“根據(jù)志愿服務(wù)市民乘客的實(shí)際需求，市公交集團(tuán)禮儀志愿服務(wù)隊(duì)還創(chuàng)新推出了多項(xiàng)志愿服務(wù)人性化舉措，比如指路答疑，免費(fèi)發(fā)放公交乘車手冊(cè)，免費(fèi)飲水，免費(fèi)手機(jī)充電，義務(wù)為自行車打，租借雨傘等等活動(dòng)。”天津公交禮儀志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，619路頭等艙駕駛員回江濤說。
據(jù)了解，全運(yùn)會(huì)期間為方便市民乘客游覽津城美景，市公交集團(tuán)禮儀志愿服務(wù)隊(duì)近30余名志愿者利用業(yè)余時(shí)間開展為期15天的“迎全運(yùn)學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)崗活動(dòng)，把公交人的崗位奉獻(xiàn)延伸到社會(huì)奉獻(xiàn)，投入到更廣闊的全運(yùn)會(huì)服務(wù)中去。
編輯：
褚夫晴
關(guān)鍵詞：
公交;出行;站點(diǎn)圖
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