央廣網(wǎng)北京6月11日消息 據(jù)中央廣播電視總臺(tái)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道,如今,預(yù)付式消費(fèi)已是司空見(jiàn)慣,而且很多商家會(huì)告訴消費(fèi)者,預(yù)付費(fèi)用越多,價(jià)格越實(shí)惠。近日,上海消費(fèi)者邴女士向《天天315》節(jié)目組反映,她2018年在上海市浦東新區(qū)東郊百聯(lián)商場(chǎng)里報(bào)名了韋博英語(yǔ)旗下“開(kāi)心豆”少兒英語(yǔ)一年期的課程。2018年底,“開(kāi)心豆”少兒英語(yǔ)一位銷售人員跟邴女士說(shuō),課程要漲價(jià),勸說(shuō)她在漲價(jià)之前續(xù)費(fèi)。于是,邴女士續(xù)了兩年的費(fèi)用,一共花費(fèi)31800元。邴女士告訴我們:“2018年3月份報(bào)了名,9月份開(kāi)課了。我感覺(jué)孩子上課還可以。開(kāi)課三個(gè)月時(shí),他們那里有個(gè)叫璐璐的老師說(shuō)這里要漲價(jià),你最好再續(xù)兩年,她說(shuō)一年(的學(xué)費(fèi))會(huì)漲到兩萬(wàn)。我想,終歸是要讓孩子學(xué)習(xí)的,所以我就續(xù)了兩年,交了31800元。我的合同是從2018年的12月份開(kāi)始的,終止日期是在2020年12月份。”
據(jù)邴女士回憶,銷售人員說(shuō)第二年學(xué)費(fèi)會(huì)上漲,但其實(shí)并沒(méi)有漲,有的家長(zhǎng)報(bào)課的價(jià)格甚至比邴女士續(xù)費(fèi)的價(jià)格還要低。邴女士說(shuō):“她說(shuō)會(huì)漲價(jià),但我們報(bào)完之后也沒(méi)有漲價(jià),甚至有的家長(zhǎng)報(bào)課的價(jià)格比我們的還要低。大家在群里一討論,我才知道,有的是32800元,有的只有30000元。”
2019年下半年,有家長(zhǎng)聽(tīng)說(shuō)韋博英語(yǔ)旗下“開(kāi)心豆”少兒英語(yǔ)在上海的其它校區(qū)有跑路的情況,不過(guò)東郊百聯(lián)“開(kāi)心豆”少兒英語(yǔ)校區(qū)仍在正常上課。這個(gè)校區(qū)還貼出告示,告訴大家一切正常。
可是,2019年10月25日,家長(zhǎng)們突然發(fā)現(xiàn),前一天還“一切正常”的東郊百聯(lián)“開(kāi)心豆”少兒英語(yǔ)校區(qū),一夜之間“人去樓空”。邴女士介紹:“突然之間把門全部關(guān)掉走人,跟銷售人員聯(lián)系,人家都說(shuō)我們的工資也被欠,所以我們也沒(méi)有辦法;要不然說(shuō),我現(xiàn)在早都不做了,我也沒(méi)辦法,甚至把我們拉黑。所以家長(zhǎng)就開(kāi)始維權(quán)。我們到北蔡派出所報(bào)了案;東郊百聯(lián)商場(chǎng)的人也溝通不了,人家說(shuō)跑路了。當(dāng)時(shí)北蔡派出所過(guò)來(lái)讓我們備案,我們都備上案了,不過(guò)到現(xiàn)在還沒(méi)有結(jié)果。”
公開(kāi)資料顯示,韋博“開(kāi)心豆”少兒英語(yǔ)是韋博教育集團(tuán)旗下的三大教育品牌之一。記者梳理發(fā)現(xiàn),從2017年開(kāi)始,韋博教育負(fù)面新聞不斷,包括誘導(dǎo)學(xué)員貸款消費(fèi)、退費(fèi)難、分校關(guān)門等。
邴女士表示,目前最大的訴求是,希望能加大管理力度,不讓家長(zhǎng)們的血汗錢被騙走;讓跑路者付出應(yīng)有的代價(jià)。邴女士說(shuō):“我以后也不敢給孩子報(bào)什么班了。我就希望能整治一下。家長(zhǎng)就這樣白白讓他們把我們的血汗錢騙走,有點(diǎn)不甘,我希望能討回來(lái)最好,討不回來(lái)最起碼要讓他們能受到該有的懲罰。”
北京中簡(jiǎn)律師事務(wù)所胡曉律師建議,一旦遇到類似的情況,除了投訴之外,也可以選擇起訴的方式,維護(hù)自己的合法權(quán)益。胡曉律師建議:“我還是建議家長(zhǎng)除了常規(guī)的投訴,可以考慮盡快去法院起訴,因?yàn)檫@樣可以盡快凍結(jié)資產(chǎn),進(jìn)行一些查封。在面臨這么大的壓力下,公司的管理層將來(lái)還有可能拿出一定的誠(chéng)意和措施,盡快提出解決方案。”