央廣網(wǎng)北京6月16日消息(記者秉文)代為報(bào)名、遠(yuǎn)程拿證……培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的承諾能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)嗎?有消費(fèi)者向中央廣播電視總臺經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》節(jié)目組反映,通過北京思鑫誠禾教育科技有限公司購買普通話水平測試代辦報(bào)名和培訓(xùn)服務(wù),對方承諾三個(gè)月內(nèi)報(bào)上名,否則退款。然而,三個(gè)月時(shí)間過去了,不少消費(fèi)者不但沒有報(bào)名成功,申請退款還遭到對方拒絕。還有消費(fèi)者表示,因?qū)Ψ皆兄Z不用本人考試就可以遠(yuǎn)程拿證,所以支付了高額的費(fèi)用,但后來發(fā)現(xiàn)自己受騙,申請退款也被對方以多種理由拒絕。

  不少行業(yè)都對從業(yè)人員的普通話水平有相應(yīng)的要求,因此從業(yè)人員需要參加普通話水平測試,拿到證書以后才能取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格,比如教師、導(dǎo)游、主持人等。廣西的陳女士去年考取了教師資格證,由于工作需要,就得參加普通話水平測試。她告訴記者,由于當(dāng)?shù)貓?bào)名人數(shù)較多、名額有限,就有些擔(dān)心自己搶不到報(bào)名名額。四個(gè)月以前,她在朋友的推薦下加入了北京思鑫誠禾教育科技有限公司的微信群。這家公司宣稱可以在三個(gè)月之內(nèi)幫助她報(bào)上名,沒有報(bào)上名可以全額退款。不過四個(gè)月時(shí)間過去了,她還是沒有報(bào)上名。她在網(wǎng)絡(luò)上搜索這家公司的相關(guān)信息,發(fā)現(xiàn)還有其他消費(fèi)者發(fā)帖吐槽“根本沒有報(bào)上名”。她對這家公司產(chǎn)生了懷疑,并向?qū)Ψ缴暾埻丝睢j惻空f:“他們說150元的報(bào)名費(fèi)可以退給我,另外兩百多是課程的費(fèi)用,但是我并沒有學(xué)過課程,他們說‘課程已經(jīng)發(fā)給你了,那么你就是學(xué)了’。”

  記者注意到,在新浪黑貓投訴平臺上,消費(fèi)者反映的有關(guān)這家公司問題的留言就有兩百多條。不少留言都指責(zé)這家公司“騙取報(bào)名費(fèi)”“等了很久都沒有報(bào)上名”,還有些留言說,這家公司“冒充國家普通話報(bào)考中心”。

  內(nèi)蒙古的席女士向經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》節(jié)目組反映,她在網(wǎng)絡(luò)搜索普通話水平測試的相關(guān)信息后,就有人主動(dòng)聯(lián)系到她,聲稱可以幫她搶到報(bào)名名額。對方的微信名稱就是“全國普通話報(bào)考中心”,還向她推薦只要繳納3580元的費(fèi)用就可以“遠(yuǎn)程拿證”。席女士說:“他們說能遠(yuǎn)程拿證,需要繳納3580元,因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)確實(shí)著急,就交錢了。遠(yuǎn)程拿證就是不用自己去參加考試就可以拿到證書。”

  不過,到目前為止,席女士并沒有拿到證書,她向?qū)Ψ缴暾埻丝睿珜Ψ揭噪p方協(xié)議未到期為由拒絕退款。席女士給記者發(fā)送了他們雙方簽訂的協(xié)議,協(xié)議的名稱是“思誠教育普通話取證服務(wù)協(xié)議”。記者注意到,協(xié)議內(nèi)容中顯示,席女士繳納的3580元費(fèi)用是用于報(bào)名這家公司開設(shè)的普通話等級證書培訓(xùn)班。協(xié)議中還提到“甲方對乙方提供通過國家組織的普通話等級測試考試服務(wù)。若因甲方原因?qū)е乱曳皆?021年6月10日前未通過對應(yīng)等級考試,甲方給予乙方退還全額費(fèi)用。”

  后來席女士在網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)帖,講述了自己的遭遇,并引發(fā)關(guān)注。這家公司表示,可以給她全額退款,但她必須先在網(wǎng)絡(luò)平臺聲稱,問題已經(jīng)“解決完成”。席女士向記者提供了雙方的電話錄音,接聽電話的工作人員說:“如果說您不給我們寫退款說明,我們是沒辦法退給您的。那時(shí)候您沒有點(diǎn)‘完成’,我們才沒給您退款。”

  記者注意到,去年底針對普通話水平測試報(bào)名人數(shù)激增的情況,北京語言文字測試中心的工作人員曾接受總臺央廣記者采訪。這位工作人員表示,該中心及分中心從未與任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人合作,提供內(nèi)部報(bào)名接口。

  北京潮陽律師事務(wù)所裘葉律師提醒消費(fèi)者,不要輕信所謂“遠(yuǎn)程拿證”的說辭,怎么可能“不考試就拿證”呢?報(bào)考人員也不要有這種不勞而獲、不切實(shí)際的想法。雙方簽訂的合同會因?yàn)檫`反合同法而導(dǎo)致無效。裘葉律師表示,合同法中規(guī)定,以合法形式掩蓋非法目的或損害社會公共利益的合同,應(yīng)確認(rèn)無效。國家承認(rèn)的證書如果不需要考試就直接能拿到,這本身就變相損害了其他人的利益,這種行為也涉嫌以合法形式掩蓋非法目的,因此這種合同的效力本身就是無效的。